Kaike Onsen Kaike Grand Hotel Tensui

全国旅行支援を利用して宿泊させていただきました。前日の確認のお電話をされてきた方は、とても感じが良く、楽しみに当日を迎えました。チェックイン前に早めの手続きを済ませる為にホテルに行きましたが、フロントの方の事務的で愛想もなく、面倒臭そうな雰囲気が伝わってきて、ちょっとガッカリしました。夕食の時も、その時になって席を決める段取りの悪さもあり、席に着くまでにかなり待たされ行列が出来、何の為に食事開始希望時間を聞いたんですかって、逆に聞きたかったです。１泊２日過ごして、全体的におもてなしの精神はあまり感じなかったです。全国旅行支援でお忙しいと思いますが、楽しみに癒しに来るお客さんには、忙しいとか暇とかは全く関係ない事なので、一部のホテルのスタッフさんには考えていただきたいです。その中でも愛想良く気持ち良い接客されるスタッフさんもいらっしゃいました。幅広い年齢層のお客さんが満足出来るようなホテルになったら良いなと思いました。ありがとうございました。

古びた外観でしたが、中はバブル期にありごちな一見豪華絢爛風だが無計画に増築した動線設計のされてない迷路構造でした。 チェックインやレストランはオペレーションが悪く長く並ばないといけないので移動疲れに拍車がかかります。 スタッフは若手の方はホスピタリティを感じるが、特に高齢男性の従業員の対応はひく位出来が悪かった。 食事はビュッフェでしたが、可も不可もない内容で、山陰の海鮮等はまったく楽しめず、蟹やステーキ等もどこにでもありそうな食べ放題でした。 旅行支援がなければコスパは悪く、ハード面は仕方ないにせよソフト面でのお出迎え対応に改善がなかったら今後リピはないかな。

施設はあまり期待していませんでしたが、老朽化のためか予想通りでした。 しかし料理や泉質がよく、期待以上のコストパフォーマンスでした。 とても思い出に残る家族旅行になりました、ありがとうございました。

食事は大きくて実の詰まったカニ食べ放題、大満足です！

3月17日に利用しました。料理は大満足です。ただし、部屋のトイレが激狭で出入りすら苦労するくらいでした。従業員の接客も良かったです。