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Hotel New Otani Takaoka

1 Shinyokomachi, Takaoka-shi, Toyama, 933-0035

Ratings and reviews

4.2
Very Good
93 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 2/06/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 19/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/05/2023

    とても便利な立地でした。 スタッフさんの対応も良く チェックインもスムーズでした。 便座が冷たかったので☆4です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 便座の件は不都合がございまして誠に申し訳ございませんでした。ご意見をしっかりと考慮して改善に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 14/05/2023
  4. マーメイド5484
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/05/2023

    チェックイン時間よりかなり早く到着しましたが、直ぐに部屋が使えると案内をいただき、ありがたく感じました。部屋からの眺望の良さに満足しました。客室は、綺麗に管理されていて気持ちよっかったですが、コンセプトはかなり古いと感じました。スタッフの方達は礼儀正しく対応していましたが、親しみを感じるような応対ではありませんでした。夕食を予約して6時30分に着席したのですが、その時に既に生ビールが品切れになっていました。グループ客がいるための事と言われましたが、申し訳無いという気持ちの表れる言葉も無く、淡々と言われて失望しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 さらに今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ありがとうございました。

    Posted: 6/05/2023
  5. toto2000toto
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/04/2023

    高岡で一番よいホテル、高級感を感じます。レストランやショップなどが充実している。テレビはでかい。よいホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 30/04/2023
  6. 1 - 5 of 93 reviews
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