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Hotel Route-Inn Takaoka Ekimae

4-63 Shimozekimachi, Takaoka-shi, Toyama, 933-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
77 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. だまじ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 8/02/2023

    良い

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/02/2023

    駅からのアクセスを優先して予約しました。 チェックイン時に県と国からのポイント得点など丁寧に説明して頂き、そのポイントでお土産をカバー出来ました♪ アメニティも充実していて、男性なら手ぶらで宿泊出来るレベルです。 また、1階の大浴場は期待以上の広さで寒いこの時期には、嬉しい施設です。 他県でもこちらのホテル優先で予約しようと思います♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン高岡駅前を御利用いただきまして誠にありがとうございます。 寒い時期でございましたので、大浴場をご利用いただき快適に御滞在頂けた御様子に安心いたしました。 当館は駅ステーションから徒歩数分のため、全国割引のクーポンをステーション内の飲食店、コンビニ、お土産店でも御利用いただけます。 お褒めのお言葉はスタッフ一同、大変励みになります。施設管理、サービス向上にさらに努力してまいります。是非またの御来館を心よりお待ちしております。 口コミ投稿誠にありがとうございました。 もうしばらく寒い季節でございます。 どうぞ御自愛くださいませ。 フロント 安井

    Posted: 4/02/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 27/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/01/2023

    高岡駅のすぐそばで立地は良く、部屋には加湿器もあり、新しく快適です。お風呂も思ったより広く、きれいです。朝刊の提供や傘等のサービスもあり、フロントの女性も感じが良いです。朝食バイキングも充実しており、全体的に満足だったので、また利用したいと思います。ただ部屋でWi-Fiが繋がらず、ルーターを持ってきてもらっても、結局一度も繋がらなかったのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン高岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋でWi-Fiが繋がらなかったということで大変ご不便をおかけいたしました。 宿泊中のお客様に快適にWi-Fiをご利用頂けるよう機器を新たに設置する等改善を行っております。 次回宿泊の際には、不自由なくお過ごし頂けるよう準備を万全にしてお待ち申し上げております。 フロント 戸嶋

    Posted: 29/01/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 24/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  6. Anonymous
    5
    Posted: 14/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/01/2023

    12/28-30で宿泊しました。 慣れない雪の中でしたが、駅からとても近くてよかったです。 サービスもさすがなものでした。 少しやっかいなお客様が食事会場で騒いでいましたが、その方にも丁寧に対応し、私達が会場から出た時にはフロントの方が不快な思いをさせて申し訳ないと謝罪してくださいました。小さな心遣いが素敵だなと思いました。 大浴場の鍵が壊れてしまっている?とのことで、女性の方は暗証番号を聞きにフロントに行かなければいけないのがなんだか少し恥ずかしい感じがしましたが、普通に入れるので問題なしです。 食事も大変美味しかったです。フルーツがあったら嬉しかったなと思います。 チェックアウト後も荷物を預かっていただき、とても助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン高岡駅前をご利用下さり誠にありがとうございました。 当日はご不快な思いをお掛けしたのも関わらず、暖かいお言葉ありがとうございます。 もっとうまく言葉を選んでいれば、お客様にもご迷惑をお掛けすることなく、当のお客様とも落ち着いて話し合いが出来たのではないかと反省しております。 朝食のメニューにつきましては、スタッフとも話し合いながら取り入れていければと考えております。 次回高岡にお越しの際も、当ホテルにご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。 ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。 フロント 武田

    Posted: 2/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/01/2023

    出張で利用しました。 部屋のユニットバスもきれいでしたがせっかくなので大浴場を利用しました。 大浴場のドライヤーにホコリが付いてバチバチ鳴っていたので掃除した方が良いと思います。 また大浴場に使用済みバスタオルを置いていく所が見つからず、濡れたまま部屋まで抱えていくのが邪魔でした。 脱衣場には化粧水と乳液がありました。シャンプーとコンディショナーはスティーブンノルでした。 マイナス点としてはWiFiの遅さがとても気になりました。計測アプリ上の数値はそこまで遅くなかったのですが、とにかく回線が遅くて使いにくかったです。時間に関わらず接続エラーなどが頻発し不便でした。 朝食は予想より品数が多く嬉しかったです。 カレーライス用の福神漬けや白身魚のフライ用のタルタルソースなどプラスアルファがあればもっといいかもしれません。 2連泊しましたが、メニューが変わっていて良かったです。 パン用のトースターは2台ありました。焼くのに5分ほどかかるので混雑時は待ち時間が発生しそうです。 パンは4種類あり、中でもチョコデニッシュ?がとても美味しかったです。 フルーツグラノーラなどのシリアルがあればもっとうれしいです。 エコ清掃で自販機用のコインか200Pontaポイントのスクラッチカードがもらえるのは良いですね。 高岡市の割引と全国旅行支援が併用できお得に泊まれたので良かったです。 色々な割引などがあり複雑なので仕方がありませんが、他の方への対応も含めてイレギュラーな取り扱いに慣れていない印象を受けました。対応はとても丁寧でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン高岡駅前を御利用頂きありがとうございます。 貴重な御意見も頂けたこと誠にありがとうございます。 大浴場のドライヤー清掃は、危険予防の観点からもご指摘頂く前に日頃から注意していなければいけない事でございます。御心配をおかけし大変申し訳ございません。 スタッフ全員が安全の意識をさらに高めていくよう努力致します。 また、Wi-Fi環境の御不便もお掛けし申し訳ございません。Wi-Fi環境向上のため昨年まで館内の工事も進めて参りましたが、日によっては快適ではないとの御指摘もあり、その際には数は限られておりますが、フロントにて貸出用ルーターの準備がございます。また、回線リセットの対応も致しておりますので、お手数お掛け致しますが申し出て頂ければ幸いでございます。 レストラン朝食も楽しみにして下さる方が多いですので、アイデアを御頂戴した点も是非参考にさせて頂きながら、喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。 お褒めのお言葉に甘えることなく、フロントスタッフも勉強に励み、スムーズなお迎えが出来ますようさらに努力致します。 是非、また高岡にいらした際には、御来館下さいますよう心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。 本格的寒さの季節がまだ続きますので、どうぞ御自愛下さいませ。 フロント 安井

    Posted: 2/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 30/12/2022

    全体的にすごく良く出来ている。すごい好印象。3点の理由。「笑顔」がない。 フロントスタッフ、朝食スタッフ。なんかファミレス感いっぱい。 あれできっちり、笑顔で挨拶、応対出来たら文句なしの5点。おしいっ!!! 今後の改善に期待!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この旅はホテルルートイン高岡駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉は、私たちの成長にとって欠かせません。貴重な御意見を頂き本当にありがとうございます。 次回御来館頂いた際には5点!と評価を頂けるようスタッフ一同で精進して参ります。 是非また富山県に来られた際には、御利用いただけますよう心よりお待ちしております。 これから本格的な冬シーズンとなります。どうぞ御身体に気を付けられてお過ごし下さいませ。 記入:安井

    Posted: 31/12/2022
  10. yoyo1994
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/12/2022

    12月23日の大雪の中、幹線道路が不通のため、急遽宿泊しました。立体駐車場の係の男性もホテルのフロントで受付してくれた女性も大変親切な対応でした。心が穏やかな状態でよく眠れたのは、ホテルにスタッフの皆さんのおかげです。早朝のラジウムの大浴場も良かったです。朝食のサービスもきめ細やかな配慮が行き届いていて、大皿から料理を取り分ける際のトングや大スプーンもこまめに取り換えているように思われました。出しゃばらず、さりげないサービスは、本当に心地よく、宿泊料金からは想像できないくらいの驚きでした。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルートイン高岡駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 温かいお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 天候が悪く大変な中でのご宿泊だったと思いますが、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子で安心いたしました。 お客様に快適に滞在いただけるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。 今後ともホテルルートイン高岡駅前ならびにルートイングループをご愛顧の程よろしくお願い致します。 フロント 戸嶋

    Posted: 27/12/2022
  11. 1 - 10 of 77 reviews
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