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Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa

1184-10 Sangodai, Kushimoto-cho, Higashimuro-gun, Wakayama, 649-3510

Ratings and reviews

4.3
Excellent
892 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    家内と旅行で1泊しました。 沖縄ではメルキュールを度々利用するので、和歌山の串本にもできたと期待して行きました。 新設ではなく旧運営のホテルのリノベーションで運営しているのかな?新しくはなかったですが清掃も行き届いており気持ちよく利用できました。 宿泊部屋のトイレのウォシュレットが故障したのですがすぐに対応頂き、有難いことに別の部屋に変更していただきました。 夕食、朝食共にビュッフェでしたが、料理のクオリティが高く家族向きの同業態のチェーンのホテルと比べて非常に満足出来ました。 我々のような年齢層だと、食事は量より質を求めると思うので、大変おいしく頂けました。 ラウンジもほぼずっと利用できる環境なので、チェックイン直後のお風呂前にビールを頂けましたので、最高でした! また串本に行く際は必ず利用させてもらいたいと思います、貴館に宿泊できたことで、旅行が素晴らしいものになりました。 ありがとうございました。

    Posted: 16/02/2025
    Reply from the property

    この度はご夫婦でメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 メルキュールブランドを頻繁にご利用いただいているとのこと、和歌山の串本にもお越しいただき、大変嬉しく思います。 ご指摘いただいたように、当ホテルはリノベーションを経て新たに運営を行っており、清掃にも細心の注意を払っております。快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、トイレのウォシュレットの不具合についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。別のお部屋にご変更させていただきご満足いただけたこと安堵いたしました。 お食事についても、特に質の高さにご満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。私たちは、幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるよう、さまざまなメニューをご提供できるよう努めております。次回お越しいただいた際にも、さらに多様なニーズにお応えできるよう、メニューの充実に引き続き力を入れてまいります。 ラウンジでのひとときもお楽しみいただけて何よりです。次回お越しいただける際にも、さらに素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 素敵な旅行のお手伝いができたことを光栄に思い、また串本にお越しの際はぜひお立ち寄りいただけることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご夫婦でメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 メルキュールブランドを頻繁にご利用いただいているとのこと、和歌山の串本にもお越しいただき、大変嬉しく思います。 ご指摘いただいたように、当ホテルはリノベーションを経て新たに運営を行っており、清掃にも細心の注意を払っております。快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、トイレのウォシュレットの不具合についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。別のお部屋にご変更させていただきご満足いただけたこと安堵いたしました。 お食事についても、特に質の高さにご満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。私たちは、幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるよう、さまざまなメニューをご提供できるよう努めております。次回お越しいただいた際にも、さらに多様なニーズにお応えできるよう、メニューの充実に引き続き力を入れてまいります。 ラウンジでのひとときもお楽しみいただけて何よりです。次回お越しいただける際にも、さらに素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 素敵な旅行のお手伝いができたことを光栄に思い、また串本にお越しの際はぜひお立ち寄りいただけることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Posted: 17/02/2025
  2. Verified guest
    5

    オーシャンビューでの部屋ははし杭岩を含め最高でした。浴場も広くゆったりとした気分でくつろげます。食事は和洋中と十分に楽しめます。

    Posted: 16/02/2025
    Reply from the property

    この度はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 オーシャンビューの客室からご覧頂く橋杭岩の景色をお楽しみいただけたこと、また、スパでゆったりとおくつろぎいただけたことを大変嬉しく思います。 お食事についても、メニューにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。次回も、より一層ご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 オーシャンビューの客室からご覧頂く橋杭岩の景色をお楽しみいただけたこと、また、スパでゆったりとおくつろぎいただけたことを大変嬉しく思います。 お食事についても、メニューにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。次回も、より一層ご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Posted: 17/02/2025
  3. Verified guest
    4

    ハンバーガー美味しかったです レストランのスタッフさんの笑顔が素敵でした!

    Posted: 14/02/2025
    Reply from the property

    この度はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またレストランでお召し上がりいただきましたハンバーガーが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います!スタッフの対応もお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが、私たちにとって一番の励みでございます。 次回お越しいただいた際も、さらにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またレストランでお召し上がりいただきましたハンバーガーが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います!スタッフの対応もお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが、私たちにとって一番の励みでございます。 次回お越しいただいた際も、さらにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Posted: 17/02/2025
  4. Verified guest
    4

    料金が予算内に収まらず、素泊まりプランになるのが悩ましいところ。もう少し安くなると言うことないのですが。

    Posted: 13/02/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 料金についてごご要望頂きまいたが、当ホテルの料金は、需要やシーズン、イベントなどによって変動致します。そのため、お客様にとって最適な料金でご提供できるよう努力しておりますが、ご予算に合わない場合もあるかと存じます。ご理解いただけますと幸いです。 今後とも、できるだけ多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ  予約担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 料金についてごご要望頂きまいたが、当ホテルの料金は、需要やシーズン、イベントなどによって変動致します。そのため、お客様にとって最適な料金でご提供できるよう努力しておりますが、ご予算に合わない場合もあるかと存じます。ご理解いただけますと幸いです。 今後とも、できるだけ多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ  予約担当

    Posted: 14/02/2025
  5. Verified guest
    5

    初めて宿泊しました。どんなホテルだろうとワクワクドキドキ。 ホテルは、高台にあり見晴らし最高。しかし、今回は山側しか予約が取れなかったので、次は海側の部屋を満喫したい。 ホテルにチェックインするとウェルカムドリンクサービス!海を眺めながら、アルコールの種類も多くゆっくりさせて頂きました。 食事も、全て美味しかったです。何度も取りに行ってしまいました。食器類も綺麗だし、社員さんもテキパキ動いていました。素晴らしい。 露天風呂も景色を見ながら最高でした。風呂上がりにもドリンクサービスがあり、ゆっくりさせて頂いた。 社員さんも本当にキビキビ動いておられ、確実リピーターになりました。 必ずまた行きたいホテルです。

    Posted: 11/02/2025
    Reply from the property

    お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルからのご覧頂く景色やウェルカムドリンクサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。次回はぜひ海側のお部屋で、本州最南端からご覧頂く太平洋をご堪能いただけることを心より楽しみにしております。 また、お食事や露天風呂でのお時間も楽しんでいただけたこと、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適な時間をご提供できるよう、これからも一層精進してまいります。 次回もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。またのご利用をお待ちしております。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルからのご覧頂く景色やウェルカムドリンクサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。次回はぜひ海側のお部屋で、本州最南端からご覧頂く太平洋をご堪能いただけることを心より楽しみにしております。 また、お食事や露天風呂でのお時間も楽しんでいただけたこと、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適な時間をご提供できるよう、これからも一層精進してまいります。 次回もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。またのご利用をお待ちしております。 メルキュール和歌山串本リゾート&スパ 予約担当

    Posted: 12/02/2025
  6. 1 - 5 of 892 reviews