Nanki Shirahama Marriott Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest4
今回４月18日金曜日に宿泊しました。少し高台にホテルが建っていて、そこの10階に宿泊したので眺めは最高でした。スタッフさんも空気清浄機をお願いしたらすぐに対応して頂き、とても気持ちいいスタッフさん達でした。 食事は最高に美味しく、季節の食材を使ってイタリアン的な味付けで大変満足しました。次は和食で宿泊したいと思っています。 スタッフさん達ありがとうございました。
Posted: 22/04/2025Reply from the propertyうーワン！ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyうーワン！ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 29/04/2025 - Verified guest2
温泉付プレミアムツインルームに宿泊。窓側に海が見える形でお風呂が設置してありましたが、残念だったのが温泉に入るだけのお風呂という事で、そこにはシャワーも無く、石鹸･シャンプーの設備も無い状態でした。フロントに電話してお聞きしましたが、身体や頭を洗うのは入口横に別途設置のバスルームを使用してくださいとの回答でした。回答通りであれば、通常の浴室で頭･身体を洗い、そこからバスタオルを巻いて窓際の温泉浴室に移動するという事になります。実際問題、そんな入浴習慣は私にはなかったので、楽しみにしていた客室が台無しでした。加えて、フロントの方の回答も実に機械的で、二重に残念な旅行になってしまいました。 予約時点でそのようなアナウンスがあったのであれば、私のミスですが、そうではなかったように思います。 この部分は是非、改善されてはいかがでしょう。世界を代表されるホテルチェーンとして期待しましたが、非常に残念でした。加えて申し訳ありませんが、室内の清掃も不十分で、夕日が差し込んだ室内の机の上は、埃が目立ち持参のウェットティッシュで拭き直す状態でした。
Posted: 21/04/2025Reply from the property投稿者 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたお声を改善に繋げるよう努力させて頂きます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
Reply from the property投稿者 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたお声を改善に繋げるよう努力させて頂きます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
Posted: 22/04/2025 - Verified guest5
The reviewer did not write any comments.
Posted: 21/04/2025 - Verified guest4
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Posted: 20/04/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Solo4
朝食がブュッフェで食べたい物を食べれるので、満足でした。 特別室でした、温泉付プレミアツインルーム (海側）な場所に作ってあり、雰囲気も大変良かったです
Posted: 18/04/2025Reply from the property投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the property投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 19/04/2025 - …1 - 5 of 758 reviews
