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Nanki Shirahama Marriott Hotel

2428 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.3
Excellent
25 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. k.なっちゃん
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    1歳1ヶ月の息子と利用させて頂きました。 早めににチェックイン出来たので、スムーズに入れました。 和室に、ベビーガードがついてたので、安心してハイハイさせれました。部屋におもちゃや絵本、レンジ、バンボ、小さいテーブルがあったので、楽に過ごせました。息子は、ゆれるおもちゃを、かなり気に入って滞在中ずっと遊んでました。 貸し切り風呂は、ギリギリに時間変更をお願いしたのにも関わらず、快く対応して頂けたので、ぐずらずゆっくりと入れました。 朝食のビュッフェは、種類がたくさんありどれも美味しかったです。 オムレツは出来立てを持って来てくれるので、嬉しかったです。 子供用の椅子もたくさんあり、ベビーカーのまま入れるぐらい広くゆったりしていました。 焼き立てのパンを持って来てくれた方や、お皿の配膳をしてる方、たくさんの方が息子に声をかけてくれて、とても喜んでました。おかげで、家族みんな楽しく過ごせました。本当にありがとうございました。 予約の確認電話をした際も、チェックインした際も、何かお手伝い出来ることがあれば言ってください。と言って頂けてすごく嬉しかったです。また、必ず家族で行きます。ありがとうございました。

    Posted: 22/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    前回宿泊時にトラブルが起きてしまった事があり、不安な気持ちが残ってしまっていたので事前に問い合わせしてから利用させていただきました。 宿泊課マネージャー様の親切で丁寧な対応、本当にありがとうございました。 今回はホテル滞在時にストレスを感じるような事は全くなく楽しい旅行になりました。 いつもそうなのですが夕食の苦手食材を変更していただけることが助かります。変えて頂いた2日間とも全く違うバラエティー豊かなお料理を提供していただけました。私が一番印象に残っているのは名産品の梅干しの天ぷらです。レストランスタッフさん(男性)の丁寧な説明と対応にも好感がもてました。 和歌山の温泉はお湯にとろみがあって肌がしっとります。塩分が強い関東の温泉とは全く違っていて私には合う泉質です。大浴場へバスタオルをお部屋から持っていく為、ビニール袋のようなものがあると便利だと思います。 アドベンチャーワールドへはタクシーで15分程度の立地でとても便利です。 白良浜にも坂道を下り数分で歩いていけて、朝のお散歩に丁度いいです。 次回アドベンチャーワールドへ行く際は利用させていただきたいと思います。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では楽しいご旅行になったとのお言葉、とても嬉しく思います。 いただきましたお言葉とご意見は、各部署のスタッフに共有いたします。 今後ともおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。 また次回お越しいただけます日を楽しみにお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では楽しいご旅行になったとのお言葉、とても嬉しく思います。 いただきましたお言葉とご意見は、各部署のスタッフに共有いたします。 今後ともおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。 また次回お越しいただけます日を楽しみにお待ちしております。

    Posted: 24/05/2024
  6. 1 - 5 of 25 reviews