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Shirahama Onsen Shiraraso Grand Hotel

868 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.3
Excellent
430 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 26/11/2023

    食事は海鮮中心に新鮮で美味しく頂けました。スタッフさんの対応も素晴らしかったです。貸切風呂も子ども含めて家族でゆっくりできました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. むゆ1600
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 23/11/2023

    50年ぶりに思い出のホテル泊まりました。当時と同じ建物ですが、内部はリニューアルされていて綺麗です。 立地や部屋からの眺望は抜群です。 風呂の泉質も上々で、露天風呂からの眺めも抜群です。 しかしながら、露天風呂に上半身入れ墨だらけのヤクザ者が居て、気分悪くなりました。 にらみ付けてやったら、チクられると思ったのか、ほどなく風呂場から出て行きました。 このホテルは、反社会的勢力の輩も受け入れているようですので、お気をつけください。 食事は量も質も普通で、がっかりしました。特に朝食では、夕食の残りとおぼしき、冷めたパサパサの硬い白米が出てきます。 交換を頼みましたが、炊いていないのか、仕方なくレンジで温めたようなご飯が来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  3. たーちゃん5933
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/11/2023

    ロイヤルフロアー和洋室はとても綺麗で快適に過ごせました。 海の眺めも最高です。 高齢者の母が大浴場に行くのが難しいのでお部屋のお風呂となり、普通のお風呂である事のこの一点だけは仕方ないなぁーと思いましたがそれ以外は大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお母さまの米寿の記念日で遠いところご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お食事、お部屋からの景観などご満足頂き良い思い出ができたこと大変うれしく感じております。 今回頂きましたお風呂の貴重なご意見は社内でも共有させて頂き検討させて頂きます。 是非またご家族でのお越しスタッフ一同お待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進 関

    Posted: 14/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/11/2023

    家族でお世話になりました。まずチェックインの際は手際良くしていただきスムーズでした。お部屋も広くしていただいて子ども用歯ブラシがあるのはとても良かったです。部屋から海が一望できてイメージ通りでした。夕食は会席で特にクエが、美味しかったです。テーブルごとに担当従業員が決まっているみたいで、私達の担当の方はあまり、慣れてないようで料理をこぼしそうになったり、ひやりとする場面もありました。子どもが疲れていたせいか、ほとんど食べてくれなくて私達が食べました。そして、大浴場はとても良かったんですが、ウォーターサーバーの水が冷たすぎます。そこは改善してほしいです。 朝ご飯の梅がゆは、とてもおいしくて、スタッフの方も優しい方が多いです。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 お褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。 また、至らぬ点は多々あったと存じますが、今後はお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 お気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。 お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。 白良荘グランドホテル 営業推進 関

    Posted: 14/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/11/2023

    料理とても美味しかったですし、、夕食時 係の方、お酒の事等も良く勉強されてて、気持ちよく説明して下さり、笑顔がとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではご満足頂けたご様子で大変うれしく感じております。 まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、今後も皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進 関

    Posted: 14/11/2023
  6. 1 - 5 of 430 reviews