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Grampus Sea

1688-2 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

3.7
Good
27 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.2
Meal3.1
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    いつのまにやら蚊が部屋に侵入、何回退治してもどこかから入ってくる。 結局朝まで一睡もできず。 体を10箇所以上刺される。 過去の口コミ投稿を読み直すと同様の投稿あり。 もし換気扇を切ると侵入しやすいのなら、初めに注意喚起して欲しかった。

    Posted: 26/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在がお不快なものとなりましたことを深くお詫び申し上げます。 同様にご返信にもご案内させて頂いておりますが、フロントにてベープおよびスプレーに無料貸し出しもさせて頂いておりますので、ご連絡頂ければすぐにスタッフにてご対応させて頂きます。 この度はご不快なご滞在となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在がお不快なものとなりましたことを深くお詫び申し上げます。 同様にご返信にもご案内させて頂いておりますが、フロントにてベープおよびスプレーに無料貸し出しもさせて頂いておりますので、ご連絡頂ければすぐにスタッフにてご対応させて頂きます。 この度はご不快なご滞在となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 28/05/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    休暇に利用させていただきました。 部屋や各所に年季を感じさせますが、施設全体が綺麗にされてますのであまり気になりません。 露天の檜風呂も開放感もあり良く、朝食も宿泊費的に期待してませんでしたがかなりしっかりしててとても良かったです。 ただ、腰痛もあるので広縁に椅子のある和室部屋を予約したのですが、広縁に椅子もテーブルもない部屋に通され、スムーズに部屋変更できましたがチェックイン後ドタバタしたのが残念でした。 あのリラックススペースの有無で色々部屋選び変わるので、あの無い部屋は別枠にしたほうが良いと思います。 上記のトラブルもありましたが、総合的にはリーズナブルながらとても良いホテルでした。

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋へのご案内ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳けございませんでした。 お泊り頂くお客様にはご不便なくご滞在頂く様務めることが我々の責務でございます。ご意見を参考に部屋のチェックを行い、備品の不備がないか確認致します。 今後もお客様のご意見を参考に設備及び業務の改善に努めて参りますので、引き続きグランパスSEAをご愛顧賜りましたら幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋へのご案内ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳けございませんでした。 お泊り頂くお客様にはご不便なくご滞在頂く様務めることが我々の責務でございます。ご意見を参考に部屋のチェックを行い、備品の不備がないか確認致します。 今後もお客様のご意見を参考に設備及び業務の改善に努めて参りますので、引き続きグランパスSEAをご愛顧賜りましたら幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 18/05/2024
  3. Verified guest
    4

    千畳敷から歩いて5分ほどの立地で 天気も良く素晴らしいサンセットを見ることができました。 お部屋は古さはありますが 思ったより広かったです。 温泉も平日だったので ほぼ貸切状態でした。 お湯もすべすべになる滑らかな 感じでした。 脱衣所の洗面台のカビが気になったので綺麗に掃除されたらなおよかったと思います。 朝食も和食でしたが優しい味付けで美味しかったです。 お安く泊まれて観光も楽しめました。

    Posted: 11/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 脱衣所での清掃の不備に関しましては不快な思いをされましたことに深くお詫び申し上げます。 清掃担当には伝達し改善致します。 温泉でゆっくりおくつろぎ頂け、また朝食にもお褒めの言葉も頂戴し大変うれしく思います。 是非、次回も白浜にお立ち寄りの際にもグランパスSEAを利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 脱衣所での清掃の不備に関しましては不快な思いをされましたことに深くお詫び申し上げます。 清掃担当には伝達し改善致します。 温泉でゆっくりおくつろぎ頂け、また朝食にもお褒めの言葉も頂戴し大変うれしく思います。 是非、次回も白浜にお立ち寄りの際にもグランパスSEAを利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 15/05/2024
  4. Verified guest
    5

    千畳敷まで徒歩で行ける素晴らしいロケーションで、とても綺麗で大きなホテルなのにとてもリーズナブルな価格設定。古いホテルのようですが綺麗にリノベされていて古臭さは全く感じさせません。 エコノミーツインだからか部屋に洗面所が無いのが面倒ですが、それ以外はとても快適に過ごせました。 特に露天風呂は最高に気持ち良く、充分にリフレッシュさせて頂きました。

    Posted: 1/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中リフレッシュ頂けましたことが私どもには何よりもうれしく思います。 是非、次回も白浜にお立ち寄りの際にもグランパスSEAを利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中リフレッシュ頂けましたことが私どもには何よりもうれしく思います。 是非、次回も白浜にお立ち寄りの際にもグランパスSEAを利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/05/2024
  5. Verified guest
    3

    食事が夏季限定のバーベキューでした。 場所代を払い持ち込みにしたのですが時間制だとは知らなくて、7人で1つのテーブルガスコンロだったので、90分では全然お肉やとれとれ市場で買った魚など焼けなくて、ただただ忙しなかったです。 朝ご飯も時間制とは知らなくて、これは自分のミスですが。 10時までやと思ってたら9時までやって、終わる直前で行って10分で食べるハメに。。 部屋は広かったです。 綺麗でしたが、虫がやたら多く出没しました。 オーシャンビューではなかったです。 温泉は綺麗で良かったです! 朝が7時からなのが残念でした。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 BBQではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳けございませんでした。配席に関しましては、担当部署に申し伝えすぐに改善致します。 また、ご滞在頂きましたお部屋でもご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。今後もより一層清掃時、害虫駆除にも徹底致します。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からグランパスSEAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 BBQではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳けございませんでした。配席に関しましては、担当部署に申し伝えすぐに改善致します。 また、ご滞在頂きましたお部屋でもご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。今後もより一層清掃時、害虫駆除にも徹底致します。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/05/2024
  6. 1 - 5 of 27 reviews