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Kaminoyama Onsen Koyo

5-20 Hayama, Kaminoyama-shi, Yamagata, 999-3292

Ratings and reviews

4.6
Excellent
435 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/02/2023

    2月5日の日曜日に家族3人で1泊しました。 宿周辺の道が狭いので車の走行時に少々注意が必要です。 館内は季節的なこともあり少々温度が低めですが寒いというほどではありません。 食事について、夕食のステーキは少なめでしたが良質な肉で美味しく 他のメニューも大変美味しいかったです。朝食も美味しく食事については大満足です。 部屋について、他の部屋は分かりませんが私の宿泊した部屋はオートロックではありませんでした。 部屋の中は大変きれいでした。 スタッフの説明も丁寧でサービスも大変良かったです。 全国旅行支援クーポン利用で安く利用できました。 また機会がありましたら宿泊したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. aaryoaa
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/02/2023

    はじめての山形旅行でお世話になりました。 お部屋お任せプランでしたが、最上階の素敵なお部屋で感動しました。お風呂まですぐなので、朝早くから、チェックアウトギリギリまで入浴が出来ました。 お夕飯も個室でのんびり出来て 朝食も品数の多さについつい食べすぎました。 接客も素晴らしく、おかげで素敵な旅になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. あっきーさん6186
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/02/2023

    スタッフの方に丁寧に対応して頂きました。混んでいたのに感謝です。食事も美味しいし、温泉も良かったです。部屋の眺望は良部屋を指定すれば良かったなと思いました。部屋自体はキレイでゆっくりできました。また利用したい宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/02/2023

    子連れ、5人家族でお世話になりました。今回は結婚記念日で訪れました。夕食時に古窯オリジナル割りばしを、子供たちにはちょっとしたおもちゃをいただきました。子供たちはらくやきの絵付けが楽しかったようでとても良い思い出になりました。コロナになってからどこにも旅行に行けず、3年ぶりの温泉旅でした。とても楽しみにしていましたがお部屋、料理、お風呂、サービス、接客全てにおいて◎で大満足して帰って来ました。また訪れたい旅館です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/02/2023

    駐車場の誘導が酷すぎた。こちらでお待ちくださいって待たされた場所が、かなりの坂でなおかつ雪で道幅が細くなっている危険な場所。そこに誘導した女性は呼ばれたのか、放置したままいなくなり帰ってこなかった。そのあと男性に誘導してもらったが、かなり狭く出るのも一苦労。そのあと違うところに移動させてもらったが、嫌味を言わて、散々。混むことが分かっていたのなら、何か対策できたのでは? その他はよかったのに、駐車場で嫌な思いをしただけに、残念な旅行になりました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 先ず以ってご到着の際には、たいへんなご足労とご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 再度、教育の徹底を図ると共に、全てのサービスにおいてご満足いただけますよう、おもてなしの気持ちを込めて接客に努めてまいります。 力不足から至らぬ点がございました事は、何卒ご容赦くださいませ。 これらご指摘を糧に、今後とも精進して参る所存でございます。 ご投稿者様のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。 日本の宿古窯 品質管理室 加藤

    Posted: 4/02/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/01/2023

    両親の還暦祝いで利用しました。 こちらから問合せようと思っていた、ちゃんちゃんこの貸出やケーキのサービス(別途料金)の案内メールを頂き、メールで予約が済んで良かったです。 また、お出迎えやお見送り、チェックイン、朝食バイキングの案内等、十分な人員で丁寧にやってくださるので、ストレスなく過ごせました。 お部屋とお風呂も文句なしに良かったです! ぜひまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 還暦祝い心よりお慶び申し上げます。 当館でのご滞在がご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。 お疲れが少しでもお癒しできましたのなら何よりでございました。 至らぬ点もまだまだございますが、これからもご満足いただける宿を目指し精進してまいります。 再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。 また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。 日本の宿古窯 接客係 奈緒美

    Posted: 4/02/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/01/2023

    お任せの部屋での予約でしたがとても綺麗で素敵な広いお部屋で大満足でした。夜ご飯はとても美味しくてボリューミーで、運んできてくださるスタッフさんもひとつひとつ丁寧に料理を紹介してくださいました。コロナが始まってから初めての旅行でしたがゆっくりのんびり過ごせてよかったです。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 当館でのサービスがご満足いただき、日頃のお疲れが癒されましたこと何よりでございます。 ご満足のお言葉、心温まる思いでございます。 再訪のお言葉も頂戴し、これからもより一層のおもてなしに精進してまいります。 再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。 また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。 日本の宿古窯 接客係 安達

    Posted: 2/02/2023
  8. haruchaaaaaan8317
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    誕生日で初めて利用しました。フロントの男性の方がとっても親身に話聞いてくれて、嬉しかったです。夕飯時に食べたケーキは、冷凍物なのか真ん中が凍っていてすごく残念な気分になりました。ご飯の量は、少ない気がしますが、美味しかったです。朝食は、バイキングで、品数もう少しあると楽しいかな〜なんて思います。フレンチトースト最高!!入浴の、シャンプー選べるの嬉しかったです!近くにセブンがありますが、徒歩圏内ではない気がします。敷地内にプリン屋さんがありますが、並ぶ価値有。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    haruchaaaaaan8317様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 お誕生日祝いおめでとうございます! たいせつな記念のお時間を当館でお過ごし下さり光栄に存じます。 私共にとりましても思い出作りのお手伝いができましたことこの上ない喜びでございます。 しかしながら、お祝いのケーキにつきましてはたいへん残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 担当者にも申し伝え、このような事がなきよう努めてまいります。 haruchaaaaaan8317様のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げ、これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。 再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。 日本の宿古窯 品質管理室 加藤

    Posted: 2/02/2023
  9. キング9ジラ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/01/2023

    半露天風呂付の部屋を利用した。部屋の設備・備品は清潔感溢れ、不足なくかつ無駄なものがない。部屋の風呂もよく、あたたまり熟睡した。部屋の設備もさりながら、従業員の接客が無駄がなく行き届いておりここちよい。満足した事例が複数ある故個別には書かないが、すべて客をもてなすということが徹底されているように感じる。こちらもいきずぎず無駄がない。温泉旅館のランキングでは常に上位にある宿だが、その理由は宿泊してわかった。料理もうまかった。 ただし、著名人が作成した皿(宿泊客に有田焼の染付サービスを行っており、それで作成したものと思う)がいたるところに飾ってあるのは興醒めである。宿名は当館が古い窯場の後に建設されたことに由来するものであり、マスクを外して当時の窯場の空気を吸って欲しい旨の案内もあるし、釜神様を祭る祠もあるが、これはなんとも。館内におかみの心をこめた花が飾られている。宿の雰囲気ともてなす心は、これらの皿ではなく、花で楽しみたい。有名人の色紙があふれる飲食店と同列では あまりにももったいない。 なお、著名人の皿がいくらかざられようとも、また、もてなしを受けたい宿である。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    キング9ジラ様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご満足のお言葉たいへん嬉しく存じます。 身に余るお言葉を頂戴し、私共にとりましても大変嬉しく存じております。 館内の楽焼に関しましてのご意見もいただきましたが、名前の由来に通じるものであり、これまでのありがたいご縁によって支えられてまいりました。 何卒ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。 まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。 再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。 また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。 日本の宿古窯 品質管理室 加藤

    Posted: 27/01/2023
  10. bibiburu779
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/01/2023

    蔵王温泉スキー場で2泊しスキーを楽しんだ後に、帰るまでにゆっくりしたかったので3泊目に宿泊しました。おかげでスキーでの疲れを取ることが出来ました。3回目の利用となりますが、いつも良い宿だなと感じます。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    bibiburu779様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 いつものご縁に心より感謝申し上げます。 今回もご満足いただけたご様子でほっといたしております。 いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。 再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。 また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。 日本の宿古窯 接客係 史奈

    Posted: 27/01/2023