navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Arimakan

6-5 Shinyu, Kaminoyama-shi, Yamagata, 999-3141

Ratings and reviews

4.3
Excellent
35 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    1月29日泊まりました。往復有馬館の車で送迎してもらいました。 それも駅ではなくスパーマーケットおーばんに迎えに来てくれました チェックアアウト後は山形駅に向かうことを伝えたら、バス停まで送っていただきました。 また天空露天風呂も最高でした。 宿泊したのは3階の部屋でしたが、非常に大きな部屋で満足しました。 玄関も洗面所も広々でした。 部屋で食べた食事にも満足しました。朝食。夕食とも

    Posted: 31/01/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様には当館の送迎サービスをはじめ、露天風呂やお部屋の広さ、そして食事にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。 また、お客様のおっしゃるように、私たちは可能な限りお客様のご要望にお応えし、快適で心温まる滞在を提供できるよう努めております。 今回の送迎サービスが、お客様の旅の一助となったことを嬉しく思います。 私たちの露天風呂やお部屋、そして食事を気に入っていただき、また当館を訪れていただけることを心から願っております。次回のご宿泊をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様には当館の送迎サービスをはじめ、露天風呂やお部屋の広さ、そして食事にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。 また、お客様のおっしゃるように、私たちは可能な限りお客様のご要望にお応えし、快適で心温まる滞在を提供できるよう努めております。 今回の送迎サービスが、お客様の旅の一助となったことを嬉しく思います。 私たちの露天風呂やお部屋、そして食事を気に入っていただき、また当館を訪れていただけることを心から願っております。次回のご宿泊をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 5/02/2024
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お部屋が良い空いてるとのことでランクアップしていただきました。従業員の方の対応も良く気持ちよく宿泊できました。

    Posted: 9/01/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 当館では、お客様一人ひとりに最高のサービスを提供することを心掛けております。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。 お客様の次回のご来館も心よりお待ちしております。またの機会には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 当館では、お客様一人ひとりに最高のサービスを提供することを心掛けております。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。 お客様の次回のご来館も心よりお待ちしております。またの機会には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。

    Posted: 12/01/2024
  4. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. あかね、
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    前日の予約にもかかわらず料理の変更をして下さりありがとうございました。夕食、朝食共にとても美味しく頂きました。子供の料理も美味しそうで3歳の娘がとても喜んで食べていました。ホテルの料理はいつも全然食べないのですがこちらのホテルのご飯はたくさん食べてくれました。 貸切風呂も子供が喜んでいました。 1点だけ、私のお風呂の時間が悪かったせいか外国の職員の方々がたくさんいらっしゃっていてシャワーがしたくても全然空かず、、、入った時間が同じだったのであがる時間も一緒でドライヤーをしたくても出来ませんでした。ドライヤーを使おうとした時にすかさず取られてしまい少し残念な気持ちになりました。 他はとても良かったのでまた泊まりに行きたいです。

    Posted: 10/12/2023
    Reply from the property

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 夕食朝食とも料理に関してご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。 特にお子様が当館のお料理を楽しんでくださったこと、スタッフ一同大変喜んでおります。 貸切風呂につきましてもお子様に喜んでいただけて何よりです。 しかしながら、お風呂の時間に関するご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた通り、当館のすべての職員はプライベートな時間においても、お客様のご利用に影響を与えないよう十分配慮するべきです。 今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善策を講じて参ります。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供することが、当館の最優先事項であることを前提に改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またご来館したいとの温かいお言葉をいただきましたので、またご来館いただけますことを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 夕食朝食とも料理に関してご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。 特にお子様が当館のお料理を楽しんでくださったこと、スタッフ一同大変喜んでおります。 貸切風呂につきましてもお子様に喜んでいただけて何よりです。 しかしながら、お風呂の時間に関するご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた通り、当館のすべての職員はプライベートな時間においても、お客様のご利用に影響を与えないよう十分配慮するべきです。 今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善策を講じて参ります。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供することが、当館の最優先事項であることを前提に改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またご来館したいとの温かいお言葉をいただきましたので、またご来館いただけますことを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 15/12/2023
  6. 1 - 5 of 35 reviews