navigate to top page

Yutagawa Onsen Kuhe Ryokan

19 Yutagawa, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0752

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
32 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.8
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    2

    友人に勧められて伺いました。評判通りお料理はたいへんおいしかったのですが、残念な点が二つあります。 ひとつは、お部屋のソファーが背もたれがほとんどなく、直立して座らなければならず、せっかく温泉でくつろいだ後にゆっくりとできませんでした。座卓に座椅子はついていますが、長時間対応は苦しかったです。 もうひとつは、タオルが二組しかなくて、何回も湯めぐりするには自由に使えるようにしていただけると嬉しいです。

    Posted: 28/04/2024
    Reply from the property

    ご宿泊、誠にありがとうございます。 ご友人様のお勧めでお越しいただき、お料理についてご評価いただきありがとうございます。 「総合評価」「部屋」「設備・アメニティ」につきましては、大変厳しいご評価(各★2つ)をいただきました。 一つ目の、今回ご利用の「早春の間」の広縁の椅子につきましては、設置時にデザイン重視で背もたれが低い椅子となっており、ゆっくりおくつろぎいただくことができず、申し訳ありませんでした。 このタイプの椅子は早春の間1室のみで、他の客室は背もたれが深い椅子となっております。 なお、早春の間の椅子につきましては、お客様のご意見を参考に、変更の検討をして参りたいと思います。 2つ目に、タオル=バスタオルのこととお察しいたしますが、「早春の間」は温泉風呂付のため、バスタオルはお1人2枚ご用意しております。 (温泉の付かない客室はお1人1枚ご用意しております) 当館では、姉妹館と合わせ、9つの大浴場&貸切風呂の湯めぐりが可能となっております。 バスタオルが浴室に使い放題で設置している宿があることは承知しておりますが、昨今はリネンを始め、旅館業界で支出している様々な費用が通常物価よりも高くなっておりますことに加え、SDGSの観点からも、一律自由に使用できるようにするよりも、例えば、必要なお客様にはお一人2枚までは無料、それ以上は有料とするなどすれば、全てのお客様に納得感があろうかと思いますので、検討して参りたいと思います。 蛇足ながら、一般論として、人々の生活様式は年々変化していることは承知しておりますが、温泉ご利用の場合の基本は、入浴後は小さいタオルでお身体を拭いていただき、バスタオルは補助的な使用をしていただくと、何枚も必要ないのではないかと存じます。 お客様の貴重なご意見を今後の宿づくりに生かして参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊、誠にありがとうございます。 ご友人様のお勧めでお越しいただき、お料理についてご評価いただきありがとうございます。 「総合評価」「部屋」「設備・アメニティ」につきましては、大変厳しいご評価(各★2つ)をいただきました。 一つ目の、今回ご利用の「早春の間」の広縁の椅子につきましては、設置時にデザイン重視で背もたれが低い椅子となっており、ゆっくりおくつろぎいただくことができず、申し訳ありませんでした。 このタイプの椅子は早春の間1室のみで、他の客室は背もたれが深い椅子となっております。 なお、早春の間の椅子につきましては、お客様のご意見を参考に、変更の検討をして参りたいと思います。 2つ目に、タオル=バスタオルのこととお察しいたしますが、「早春の間」は温泉風呂付のため、バスタオルはお1人2枚ご用意しております。 (温泉の付かない客室はお1人1枚ご用意しております) 当館では、姉妹館と合わせ、9つの大浴場&貸切風呂の湯めぐりが可能となっております。 バスタオルが浴室に使い放題で設置している宿があることは承知しておりますが、昨今はリネンを始め、旅館業界で支出している様々な費用が通常物価よりも高くなっておりますことに加え、SDGSの観点からも、一律自由に使用できるようにするよりも、例えば、必要なお客様にはお一人2枚までは無料、それ以上は有料とするなどすれば、全てのお客様に納得感があろうかと思いますので、検討して参りたいと思います。 蛇足ながら、一般論として、人々の生活様式は年々変化していることは承知しておりますが、温泉ご利用の場合の基本は、入浴後は小さいタオルでお身体を拭いていただき、バスタオルは補助的な使用をしていただくと、何枚も必要ないのではないかと存じます。 お客様の貴重なご意見を今後の宿づくりに生かして参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Posted: 29/04/2024
  2. Verified guest
    5

    桜の時期に毎年利用させて頂いてます 清潔感があってとても気持ちがいいです 料理も美味しくスタッフの皆さんのホスピタリティを感じます ありがとうございました

    Posted: 11/04/2024
    Reply from the property

    毎度ご贔屓いただきまして、大変感謝申し上げます。 清潔感、料理、スタッフのホスピタリティー等についてお褒めいただき、大変励みになります。 今後ともお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    毎度ご贔屓いただきまして、大変感謝申し上げます。 清潔感、料理、スタッフのホスピタリティー等についてお褒めいただき、大変励みになります。 今後ともお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Posted: 13/04/2024
  3. Verified guest
    4

    食事のクオリティーが素晴らしくて感動しています。8分目プランで丁度でした。今回は、最初から部屋にお布団を敷いてもらいとてもゆっくりできで、助かりました。今度は、ぜひともベッドの部屋に泊まってみたです。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。 食事のクオリティについて最大級のお褒めのお言葉をいただき、調理部ともども感謝感激しております。 ベッドのお部屋が現在1部屋ですが、近々2部屋増える予定でございますので、ぜひお泊まりいただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。 食事のクオリティについて最大級のお褒めのお言葉をいただき、調理部ともども感謝感激しております。 ベッドのお部屋が現在1部屋ですが、近々2部屋増える予定でございますので、ぜひお泊まりいただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Posted: 1/04/2024
  4. Verified guest
    5

    料理はすべておいしく、また、食べられない程の寮でした。特に、朝食に出た「銀鮭」は、本当においしかったです。また、従業員の方のお気遣いは、本当に素晴らしく、温かみを感じました。また、行きたいと思っています。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。 お料理をすべておいしい、とお褒めいただき、調理部ともども大変喜んでおります。 従業員についても、最高の感想をお寄せいただき、我がことのようにうれしく感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。 お料理をすべておいしい、とお褒めいただき、調理部ともども大変喜んでおります。 従業員についても、最高の感想をお寄せいただき、我がことのようにうれしく感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Posted: 3/03/2024
  5. Verified guest
    4

    旅館の方達の対応はとても感じがよかったです。お食事最高でした。 個人的にはお布団が苦手なのでベットのお部屋がもう少しあればよかったかなと、それだけが残念です。 季節ごとのお料理も楽しめることなので、それぞれの季節にまたお邪魔できたらとおもいます。

    Posted: 7/02/2024
    Reply from the property

    ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お食事についてお褒めいただきうれしく思います。 季節の移りかわりにあわせ、鶴岡庄内の食材・お料理でおもてなしいたしますので、よろしくお願いします。 当館、ベッドのお部屋は1部屋しかございませんが、近いうちにさらに2部屋ベッドルームをご提供できる見込みです。 また、令和6年リニューアルオープンの姉妹館ますや旅館にもベッドルームが2部屋ございます。 そのほか、布団を載せるタイプの木製ベッドもご用意可能です。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お食事についてお褒めいただきうれしく思います。 季節の移りかわりにあわせ、鶴岡庄内の食材・お料理でおもてなしいたしますので、よろしくお願いします。 当館、ベッドのお部屋は1部屋しかございませんが、近いうちにさらに2部屋ベッドルームをご提供できる見込みです。 また、令和6年リニューアルオープンの姉妹館ますや旅館にもベッドルームが2部屋ございます。 そのほか、布団を載せるタイプの木製ベッドもご用意可能です。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます! 九兵衛旅館11代目館主 大滝研一郎

    Posted: 24/02/2024
  6. 1 - 5 of 32 reviews