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Hotel Inn Tsuruoka

33-27 Misakimachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0857

Ratings and reviews

4.2
Very Good
345 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    アメニティたくさんあって良かったです! 立地もよく、また泊まりたいと思います。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルのアメニティに関しましてお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます。 いついらしてもご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。 この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント齋藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルのアメニティに関しましてお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます。 いついらしてもご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。 この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント齋藤

    Posted: 20/05/2024
  2. シブコ60
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    男女別の大浴場が有って嬉しい。

    Posted: 5/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして 、誠にありがとうございます。 大浴場をご利用されたとの事、お寛ぎいただけたご様子が伺え一安心致しました。 今後もお客様が安心・安全にご滞在頂き、お客様に寄り添ったおもてなしでお出迎え出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 小林

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして 、誠にありがとうございます。 大浴場をご利用されたとの事、お寛ぎいただけたご様子が伺え一安心致しました。 今後もお客様が安心・安全にご滞在頂き、お客様に寄り添ったおもてなしでお出迎え出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 小林

    Posted: 5/05/2024
  3. Verified guest
    4

    4月29日に宿泊しました。大浴場となっていますが3人くらい入るといっぱいになるサイズです。乾燥機に洗濯物を入れっぱなしにしているとフロントがチェックしてくれるようです。

    Posted: 5/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルの浴場は男性側が洗い場5つ、女性側が3つと少々手狭な為、時間帯によっては混雑する場合がございます。コンパクトなつくりではありますが、工夫を重ね少しでも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。また、ランドリーにつきましても同様に大きくなく、混雑時は入れっぱなしにしてある洗濯物がある場合、ご連絡いただければ回収に伺わせていただいております。 皆様に安心して、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、さらに精進して参ります。 また庄内へお越しの際は、ホテルイン鶴岡をご利用頂ければ、幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 フロント 小林

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルの浴場は男性側が洗い場5つ、女性側が3つと少々手狭な為、時間帯によっては混雑する場合がございます。コンパクトなつくりではありますが、工夫を重ね少しでも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。また、ランドリーにつきましても同様に大きくなく、混雑時は入れっぱなしにしてある洗濯物がある場合、ご連絡いただければ回収に伺わせていただいております。 皆様に安心して、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、さらに精進して参ります。 また庄内へお越しの際は、ホテルイン鶴岡をご利用頂ければ、幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 フロント 小林

    Posted: 5/05/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    ベッドのシーツに長い髪の毛、バスタブにも5cm位の髪の毛二本。ちゃんと掃除しているのか不安になります。フロントの対応やホテルの設備等は良かっただけに残念でした。 ちなみに私は坊主頭で大浴場を利用したので部屋のバスは使っていません。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回お伝えいただいたことを清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう細心の注意を払って参ります。 また鶴岡にお越しの際はご宿泊と挽回の機会をいただければ幸いでございます。 この度はご多用の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 フロント 前田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回お伝えいただいたことを清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう細心の注意を払って参ります。 また鶴岡にお越しの際はご宿泊と挽回の機会をいただければ幸いでございます。 この度はご多用の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 フロント 前田

    Posted: 30/04/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 345 reviews