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Yunohama Onsen Takeya Hotel

1-9-25 Yunohama, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-1201

Ratings and reviews

3.9
Very Good
70 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぺい86
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/05/2023

    目の前が海で立地最高です 食事も窓側の席で夕陽を眺めながら美味しくいただけました お風呂も全体的にゆとりがある作りなのでゆっくりできるました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 竹屋ホテルは日本海に面した建物で砂浜迄徒歩1分という風光明媚に恵まれた立地です。 この風景がお客様にとって最高であったことをうれしく思います。 海の景色を目の前にしながらの食事は一層美味しさを引き立てることでしょう。 また窓側の席から夕陽を眺めることができ素晴らしい時間を過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。 お風呂に関してもゆとりのある作りとのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様がゆっくりとくつろげる環境を提供できたことをうれしく思います。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

    Posted: 23/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/03/2023

    お料理がおいしかったです。浜焼きとかぶとあげ、本当においしかったです。ステーキソースが選べるとさらにうれしいですがステーキもやわらかくておなかいっぱい食べました。朝ご飯の品数も多く、おいしかったです。お風呂もだれもいない時間にあたり、独り占めできました。いつまで入っていてもいいぐらいやわらかい感じで、ずっと入っていたくなりました。シャンプーバイキングも楽しみました。お部屋は新しいお部屋に変えていただき、ベッドでうれしかっtです。トイレにお手拭きかペーパーがあると洗面所にいかなくてっもすむので助かりますが。女湯の蛇口のところが押してもお湯が出てこないところあり、硬かったのかもしれませんが、場所をうつりました。すれ違う方 みなさんがあいさつしてくださって、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お客様からの口コミを拝見しお料理が美味しかったとのことで私たちも大変嬉しく思います。 また朝ご飯も美味しかったようで何よりです。 お風呂も独り占めできたようでリラックスできたのではないでしょうか。 またすれ違う人があいさつしてくださったとのことで気持ちよく過ごせたようで何よりです。 ただ女湯の蛇口のところが押してもお湯が出てこなかったとのことですが場所を移動されたとのことで解決されたようで誠に申し訳ございませんでした。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 26/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/03/2023

    家族四人で利用しました。 食事の質も量も大変満足でした。 また、行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当竹屋ホテルをご利用いただきありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お食事に関してもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。 次回も是非ご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。   お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

    Posted: 23/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/01/2023

    温泉は内風呂と外風呂があり、備付のジュースバーが気楽に飲めて良かった欲をいえば24時間温泉に入れたら良かった 夕飯朝食食事はお弁当プランで、ボリュームは凄くあったが、いかんせん全ての料理が冷めており残念だった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は現在改修工事を行っています。 皆様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりご協力をお願いいております。 これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 11/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 24/12/2022

    部屋の暖房が暑すぎた。設定温度を下げても熱風で風量も変わらず、全館空調のようなので仕方ないのかもしれないが、真冬なのに部屋の窓を開けないと暑くて寝られなかった。当日はおおしけで波の音も騒音レベル。 スタッフの方の応対は素晴らしいのに、設備の面で悪い評価をつけなければならないのは問題アリ。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらお客様にご満足していただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 施設設備に関しまして今一度社内で対応を検討させていただきます。 これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 25/12/2022
  6. 1 - 5 of 70 reviews
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