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Zao Onsen Zao Shiki no Hotel

1272 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
234 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    樹氷のナイトツアーが予定80分のところを150分もかけられ、夕食の予約時間に45分も遅れたのに、親切に対応していただき助かりました。部屋の風呂からも雪景色が見られよかったです。

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ナイトクルーザーでの蔵王の樹氷はいかがでしたでしょうか。 夜間は日中の時とはまた違った迫力ある樹氷を見る事ができます。 樹氷鑑賞後の食事会場でのスタッフの対応につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。 お客様が不便を感じることなく、滞在を楽しんでいただけたことも確認できて嬉しく思います。 またお部屋のお風呂からも雪景色を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 お客様にとって満足のご旅行となったようで、私たちも大変嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ナイトクルーザーでの蔵王の樹氷はいかがでしたでしょうか。 夜間は日中の時とはまた違った迫力ある樹氷を見る事ができます。 樹氷鑑賞後の食事会場でのスタッフの対応につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。 お客様が不便を感じることなく、滞在を楽しんでいただけたことも確認できて嬉しく思います。 またお部屋のお風呂からも雪景色を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 お客様にとって満足のご旅行となったようで、私たちも大変嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Posted: 20/02/2024
  2. Anonymous
    4

    2024/2/9-10に1泊しました。 「寛ぎ」をテーマ、静かな環境で過ごせるようにと、ホテルの方針として、小学生未満の子供の宿泊はできまくなっている。まさに大人のラグジュアリーな空間でした。 料理のコースもいろいろあり、私たちは品数少なめの質高めの山形牛ヒレ肉のコースにしました。 柔らかくて、上質なおいしいお肉でした。他にも前菜各種、お刺身盛り合わせ、朴葉焼き、ごはんつや姫、けんちん汁、デザートと食べきれないくらいでした。(デザートはお部屋で) 山形の地酒 出羽桜と一緒に! 食事処のスタッフのホスピタリティも温かかった◎ お部屋も和モダンなツインベッドルームで床が畳なのでスリッパではなく、裸足で快適に過ごせます。 もちろん、床暖です。 館内の自販機でビール販売していますが、けっこうお高いので、ホテルから歩いて10分くらいのところにローソンがあるので、散歩がてらに買い物しました。 人生で初の樹氷をみれて、とても満足な旅でした! お風呂も単純泉と硫黄泉の2種類のお風呂が楽しめます!

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の静かな環境の空間をはじめお部屋の和モダンの雰囲気、お風呂の種類などお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。 お食事も山形牛ヒレ肉のコースのお料理をはじめ地元の地酒「出羽桜」を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 また初めての樹氷体験も満足していただき、蔵王の自然を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。 しかしながら、自動販売機のビールの価格につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの改善に努めてまいります。 これからもスタッフ一同より良い接客に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の静かな環境の空間をはじめお部屋の和モダンの雰囲気、お風呂の種類などお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。 お食事も山形牛ヒレ肉のコースのお料理をはじめ地元の地酒「出羽桜」を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 また初めての樹氷体験も満足していただき、蔵王の自然を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。 しかしながら、自動販売機のビールの価格につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの改善に努めてまいります。 これからもスタッフ一同より良い接客に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Posted: 20/02/2024
  3. Anonymous
    4

    Location was very good and convenient. Room was clean and cozy, breakfast was very delicious. But the outdoor hot spring(in hotel) closed when we visited, felt unsatisfied. Shuttle bus refused to pick us up to the gondola terminal and we didn't know how to book the bus. Service could be improved.

    Posted: 12/01/2024
    Reply from the property

    Thank you very much for staying at Zao Shiki Hotel. We are glad to hear that you were satisfied with the cleanliness of your room and the content of your breakfast. The open-air bath in the hotel is closed during the midwinter period (December 21st to February 29th). I hope you understand. We apologize for not providing sufficient explanation regarding the shuttle bus. If you have any questions, please ask at the front desk. Thank you for your post. Zao Four Seasons Hotel Hasebe

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    Thank you very much for staying at Zao Shiki Hotel. We are glad to hear that you were satisfied with the cleanliness of your room and the content of your breakfast. The open-air bath in the hotel is closed during the midwinter period (December 21st to February 29th). I hope you understand. We apologize for not providing sufficient explanation regarding the shuttle bus. If you have any questions, please ask at the front desk. Thank you for your post. Zao Four Seasons Hotel Hasebe

    Posted: 17/01/2024
  4. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    全体的に接客やお部屋の気配りが素晴らしかったです。 例えば、冷蔵庫にケーキがあったり、手紙が置いてあり対応が丁寧でした。また食事まわりを対応してくださった方達が笑顔で接客の雰囲気がとてもよかったです。 また、お風呂も大変よく、離れにある温泉が硫黄のお風呂でつるつるになりました。ただ、私は顔の肌が弱いため、顔だけが少しヒリヒリと赤くなりました。

    Posted: 7/01/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の気配りや接客、食事会場での対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またお風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様に快適にお過ごしいただけてスタッフ一同嬉しく思います。 お風呂につきましてはお肌が弱いお客様にとっては少々刺激が強かったとのお声をお寄せいただきましてありがとうございます。 今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 スタッフ一同またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の気配りや接客、食事会場での対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またお風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様に快適にお過ごしいただけてスタッフ一同嬉しく思います。 お風呂につきましてはお肌が弱いお客様にとっては少々刺激が強かったとのお声をお寄せいただきましてありがとうございます。 今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 スタッフ一同またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Posted: 10/01/2024
  6. 1 - 5 of 234 reviews