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Hotel Crown Hills Yamagata (BBH Hotel Group)

1-10-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0039

Ratings and reviews

3.9
Very Good
91 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 比較級
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/01/2023

    昨年度までは関東地区のホテルに年間50泊くらいしていましたが、今回は久し振りにホテル宿泊しました。 建物は古いので、ビル入口やエレベーターは昭和感ありありですが、お部屋は綺麗です。特に洗面所とバスルームは広くて綺麗ですので、女性の方でも問題ないと思います。シングル部屋でもダブルベッドが設置されていて、一般的なシングル部屋より2割程度広いのでゆったりできます。 欲を言えば、TVが22インチと一般的なシングル部屋サイズですので、もう少し大きいと良かったかな、というところです。また、カウンターテーブルも一般的なシングル部屋サイズですので、もう少し奥行きがあると、小物の多い女性の方とかはありがたいと思いますが、いずれも問題ではなく、贅沢を言えばレベルであり、非常にコスパのよいホテルだと思います。 朝食付きプランでしたが、前日予約700円、当日800円と書いてありましたので、そのお値段なら非常に満足度の高い内容だと思います。私的には、いも煮の汁、みそ汁といった汁物の味付けが好みで、美味しく頂けましたので、いも煮はおかわりしてしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。 お部屋のテレビ テーブルに関しましては 今すぐ入れ替えは難しかと思いますが このような貴重な御意見ありがとうございます。 ご参考にさせて頂きます。 また 当館の朝食バイキングは山形郷土料理「だし」「芋煮汁」や手作り惣菜をご準備しております。 季節ごとにメニューが変わり旬の食材の山菜やお野菜をふんだん使った一品を毎日朝食スタッフが考案し、 提供しております。ぜひまたの機会にもご賞味くださいませ。 お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 21/01/2023
  2. ☆リクルート2-3
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 10/01/2023

    1月8日に出張で宿泊させて頂きました。駅からかなり近く利便性はとても良かったです。 部屋はやや小さめですが、ベッドが大きく、またうまく空間が開けており窮屈さはありませんでした。 お風呂は結構小さくて天井も低く、全体的に古さがありました。 Wi-Fi、電子レンジ、自販機があるのは便利で良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊をありがとうございます。 当館ベットサイズはすべてダブルベットサイズになっておりゆったりお過ごし頂けます。 バスに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。建物の設備上すぐに改善できない部分もございますが、改善案としてお客様から頂きました貴重な御意見を活かして参ります。 ぜひ、またの機会がございましたら当館自慢の朝食もご賞味くださいませ。 季節ごとや日替わりメニューを御作りしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 滝口 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 11/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/01/2023

    駅近で、近隣にはスーパーやコンビニ、飲食店も多数あり、立地サイコー。硬めの枕を貸していただき熟睡できました。フロントの方の対応も丁寧で、次回また利用させていただければと思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。 立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 7/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/01/2023

    これまで何度か利用させて頂いております。 久しぶりの利用でしたので、もしかしたらバスルームをリフォームされたのか分かりませんが、今回のお部屋はバスルームが綺麗でとても満足しました。 山形駅や繁華街にも近くて、立地条件も良いのですが、時期によって宿泊料金の幅が大きいのが残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩で約5分の所にございまして、周りにはたくさんの飲食店が並んでおります。 価格につきましては貴重なご意見をありがとうございます。 今後のサービスと価格の改善・改定の参考にさせていただきます。 今後も皆様にご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 3/01/2023
  5. こうちゃん552932
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/12/2022

    フロントの対応がとても良かったです。建物自体は、ある程度古いのですがお部屋内部はとても綺麗でしたよ! 山形名物の芋煮を食べられると言う事でホテルをチョイスしました。 醤油仕立てでとても美味しかったです。 また山形に行く機会があるので定宿にしたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形 ご宿泊、有難うございました (^^♪ ご来館いただき、私共の接客を高く評価いただけ そして 当ホテル人気でもあります 自慢の朝食バイキング♪ 山形名物芋煮はじめ 郷土の味を 楽しんでい頂き、お召し上がりいただけました事 大変うれしくお言葉を頂戴いたします。 観光でも、山形駅東口 徒歩すぐ ビジネスでお越しの方も、夕食は楽しめる飲食店街も周りに!! 多くの方々に、これからも滞在のお手伝いを そして、サービスを感じてもらえるようにご案内してゆきたく思います。     (^^)/ (^^)/ またぜひとも お立ち寄りください ありがとうございました。 フロント 広津 ◆◇ 和洋&郷土味の人気の朝食バイキング♪ ◆◇◆ 好評♪オリジナルベッドマット ◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 28/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/12/2022

    駅ちかで良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩で約5分の所にございまして、周りにはたくさんの飲食店が並んでおります。 今後も皆様にご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 24/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/12/2022

    12月20日の帰省時に宿泊させていただきました。 駅から近く大変便利です。 朝食の「芋煮」はおかわりさせていただきました。パンの種類がもう少しあった方が良かったのにと感じたところです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館自慢の朝食バイキングは山形県内の郷土料理、県内産の食材を使用した各種お惣菜をメインとした和食中心のメニューとなっております。 気に入って頂けたようでなによりでございます。 季節限定の限定メニューもご用意しておりますので、次回ご予約の際も是非朝食付きのプランでお申し込み頂ければと存じます。 パンの種類がもう少しとのことでしたので その様な要望を頂いた旨 朝食担当スタッフに伝え朝食メニューの相談をさせていただこうと思います。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ ご投稿ありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇アメニティ充実◆◇◆郷土味も楽しめる朝食バイキング◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 22/12/2022
  8. buchiotomo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/12/2022

    駅前の非常に立地の良いホテルです。周りに飲食店も多く食べものには困りませんでした。 出張で泊まるだけなら十分満足なホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊をありがとうございました。 「出張で泊まるだけなら十分満足なホテル」とのお言葉をありがとうございます。 当館近隣には飲食店が数多く、またコンビニエンスストアも徒歩数分圏内にあり大変便利な立地にございます。 当館の朝食は季節限定メニューや日替わりメニューもあり連泊のお客様にも飽きの来ないよう日々工夫をしております♪ またの機会がございましたらぜひ、当館へお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました フロント 滝口 ◆◇アメニティ充実◆◇◆郷土味も楽しめる朝食バイキング◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 21/12/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 8/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. ネリカラシ023
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/11/2022

    部屋はそこそこ広く、不満はありませんが、ユニットバスが古く、腐食箇所をパテ埋めしてあるような状況で、いくらなんでももう限界でしょう。バスルームのカーテンは短く切ってあり、当然ながらシャワーの水はバス以外のところに漏れてしまいます。 立地はよく、山形駅からすぐのところでとても便利です。朝食も山形名物がメニューに入っており、とてもおいしかったです。 スタッフの対応もよく、好感が持てるものでした。ただただ、ユニットバスだけが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。 当館は山形駅東口より徒歩3分、繁華街も近く大変至便な立地にございます。 ユニットバスに関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 当館は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございますが、お客様からの貴重なご意見をご参考に順次改修工事を行わせて頂いております。 日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 29/11/2022
  11. 1 - 10 of 91 reviews
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