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Zao Onsen Sakaiya Morino Hotel Wald Berg

889-1 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.4
Excellent
58 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/06/2023

    食事は豪華で従業員の方もご丁寧にお迎えやお見送りをしてくださり幸せな時間を過ごすことができました。温泉も素晴らしかったです。また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 30/05/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/05/2023

    家族でGWに宿泊。GWの料金設定だったのかしれませんが、そこそこお高い料金でしたね。 蔵王温泉全体が料金設定が高めかもしれません。 宿泊しての感想としては、全体的に普通でしょうか。すごく満足したという感じとはなりませんでした。 特に夕食が残念でした。お品書きもあり丁寧ではありましたが、うちの家族の感想では満足する内容ではありませんでした。例えば一例ですが、ステーキがお塩で食べるなら、天ぷらもお塩だけではなく、天つゆなどがあっても良いかと思います。 それから、特に朝夕の食事の際に感じた事として、まだ周りでは食事中なのに、食事が終わったテ-ブルから片付けをガチャガチャ始めるので、早く食べて下さいとの無言のプレッシャ-を掛けられているように感じます。 次の時間帯の食事の準備があればやむを得ないかもしれませんが、その時間帯は次は無いと思われましたので、片付けのタイミングなどご検討頂ければと存じます。 お風呂は野天も含めて良かったと思います。 ホテルの皆さんがお客さんの為に頑張ってる事は、仕事ぶりで良く分かりましたので、このような感想となり申し訳けないとは思いつつ、だからこそ正直に書かせて頂きました。 蔵王温泉街全体が、以前よりも厳しい状況かと思いますが頑張って頂きたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/05/2023

    蔵王のお風呂はホントによい。野天風呂もなかなか!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  5. whitecircus
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/02/2023

    今回で2回目の利用です。 いずれもスキーです。 高速からのアクセス、ゲレンデにすぐに出られる立地は最高です。 ちょうど良い湯加減で体が温まる白乳色の温泉、露天風呂もとても気に入ってます。 お部屋も清潔感があり、防音も問題なし。 食事は、朝夕ともに品数が多く、とても丁寧に作られており美味しいのですが、これといった目玉となる料理がない気がして、ここまで手間かけて作っているのに逆にもったいないと思ってしまいました。 ホテルの方々の感じがとても良く、蔵王温泉にスキーに来る際は、また利用したいと思ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数ある旅館の中から再度ご利用頂き大変光栄に存じます。 数々のお褒めを頂きスタッフ一同嬉しく思っております。 目玉となる料理につきましては今後検討して参ります。 貴重なご指摘ありがとうございます。 お客様とのご縁に感謝し今後とも努力精進して参ります。 ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

    Posted: 24/03/2023
  6. 1 - 5 of 58 reviews
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