Hotel Montoview Yonezawa
Ratings and reviews
- Verified guest3
朝ご飯が美味しかったです。ただ、無くなってるものもあり補充もされずちょっと残念でした。 コンビニや飲食店も近くにあり便利です。 大浴場はキレイで良かったです。
Posted: 14/04/2025Reply from the propertyこの度は、朝食の件でお褒め頂いたにも拘らず 補充が十分ではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後ともご宿泊頂けますよう サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。 大変申し訳ございませんでした
Reply from the propertyこの度は、朝食の件でお褒め頂いたにも拘らず 補充が十分ではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後ともご宿泊頂けますよう サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。 大変申し訳ございませんでした
Posted: 15/04/2025 - Verified guest4
建物の古さは否めませんが、清掃は行き届いており清潔に保たれています。ベッドも広くフワフワ感もあって熟睡できました。
Posted: 7/04/2025Reply from the propertyご宿泊頂き、ありがとうございました ご滞在中は、お部屋でゆっくりおくつろぎ 頂けたでしょうか。 今後とも、ご宿泊頂けますようサービス 向上に努めて参りたいと存じます お忙しい中、ご意見有難うございました。
Reply from the propertyご宿泊頂き、ありがとうございました ご滞在中は、お部屋でゆっくりおくつろぎ 頂けたでしょうか。 今後とも、ご宿泊頂けますようサービス 向上に努めて参りたいと存じます お忙しい中、ご意見有難うございました。
Posted: 8/04/2025 - Verified guest2
部屋は古く、廊下や隣の人の声がうるさい。 お風呂は人数制限があると言う事で、一度4階のフロントに鍵を預けて初めて9階の大浴場に入れるかが判るといった今時あり得ない非効率なシステム。 更に大浴場とは名ばかりの強引に大きい浴槽を二つ置いただけのお風呂でした。 (因みに他の大浴場利用客はおらず、貸切状態でした。) 駐車場はチェックイン時に駐車券を渡し(300円支払い)、チェックアウト時に無料券を渡され、機械による清算なのですが、200円分無料券が足らずにトータルで500円払う事となりました。 フロントにお電話したところ、謝るでもなく、システムをチェックしますとの事。 最悪の対応でした。 2度と泊まりたく無い。
Posted: 7/04/2025Reply from the propertyこの度はご不便ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます 折しもご宿泊いただいた当日は週末ということもあり多くのお客様にご宿泊いただいておりましたので、おくつろぎいただけなかったことと存じます 大浴場については、混雑でご入浴ができないことのないよう、入口にオートロックの扉を設け、鍵の貸し出しによって、適切なご利用人数となるよう運用しておりますが、お部屋から直接ご利用できないため、不便に思われたことと存じます 浴場内については、各プランや施設のご案内に画像を掲載するなど、事前のご案内に努めておりますが、ご期待に添うことができず大変申し訳なく存じます また、駐車場のサービス券が不足し、別途駐車料金をご精算されたとのこと、重ね重ね申し訳なく、深くお詫び申し上げます ご指摘を踏まえ、適切なご案内やご対応についてスタッフ一同真摯に取り組んでまいります
Reply from the propertyこの度はご不便ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます 折しもご宿泊いただいた当日は週末ということもあり多くのお客様にご宿泊いただいておりましたので、おくつろぎいただけなかったことと存じます 大浴場については、混雑でご入浴ができないことのないよう、入口にオートロックの扉を設け、鍵の貸し出しによって、適切なご利用人数となるよう運用しておりますが、お部屋から直接ご利用できないため、不便に思われたことと存じます 浴場内については、各プランや施設のご案内に画像を掲載するなど、事前のご案内に努めておりますが、ご期待に添うことができず大変申し訳なく存じます また、駐車場のサービス券が不足し、別途駐車料金をご精算されたとのこと、重ね重ね申し訳なく、深くお詫び申し上げます ご指摘を踏まえ、適切なご案内やご対応についてスタッフ一同真摯に取り組んでまいります
Posted: 7/04/2025 - Verified guest4
4/5日に宿泊しました。 立地が良くて夜の米沢を楽しめました。
Posted: 7/04/2025Reply from the property当ホテル周辺には米沢城址の上杉神社をはじめとした観光スポットや、米沢牛の名店などの飲食施設が数多くございます また米沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ この度はご宿泊まことにありがとうございました
Reply from the property当ホテル周辺には米沢城址の上杉神社をはじめとした観光スポットや、米沢牛の名店などの飲食施設が数多くございます また米沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ この度はご宿泊まことにありがとうございました
Posted: 7/04/2025 - 別館1号|Japan|Age: 50s|Solo4
朝食バイキングは充実してて美味しく食べすぎてしまいました。 不満な点は大浴場のロッカー。縦長形状なのですが中に棚がなくそのままでは着替え等をしまえませんでした。
Posted: 5/04/2025Reply from the property９階のお風呂のロッカ－、ご不便をお掛け 致しました お客様のご意見を、今後の参考にさせて頂きたいと 存じます 朝食は、地域性を生かしており、お客様より 喜んで頂いております。 ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした
Reply from the property９階のお風呂のロッカ－、ご不便をお掛け 致しました お客様のご意見を、今後の参考にさせて頂きたいと 存じます 朝食は、地域性を生かしており、お客様より 喜んで頂いております。 ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした
Posted: 6/04/2025 - …1 - 5 of 99 reviews
