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Shimonoseki Onsen Hotel Nishi-Nagato Resort

2045 Hohokucho Kanda, Shimonoseki-shi, Yamaguchi, 759-5331

Ratings and reviews

4.2
Very Good
150 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 2/06/2023

    リニューアルされたのを期待して予約しました。リニューアルされた部屋は、コスパが悪すぎると感じたため、通常の部屋の予約にしましたが、まぁ古いです!窓際には大きな蜘蛛の巣、、部屋から絶景の角島が見えましたが、お部屋の湿気の臭いと蜘蛛の巣とでガッカリでした。食事会場のリニューアルは床紙まで貼り替えられてないので、リニューアルされた感がありませんでした。 Googleでは四つ星?になってますが、???っという感じです。角島大橋が部屋、お風呂から見えるという大変良い立地でありながら、もったいない、ガッカリ感が残るホテルでした。何の思い出にもならなかったので、返金してもらいたいくらいです。こんな気持ちになるホテルは初めてでした。あえて言うなら食事は種類も多くなっていて、味も良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
  2. ムサ7359
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 2/06/2023

    露天風呂付き部屋という事で予約したのですが ーー 確かに露天風呂はあったのですが 湯は汚れが目立ち入る気になれなかったので 一度湯を抜き入れ替えようとしたのですが、湯を入れる蛇口も無く湯を入れる事ができなかった。 入室する前にフロントでその状況を説明して欲しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき誠に有難うございました。露天風呂のご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご案内の方法など改善に努めて参ります。 ホテル西長門リゾート 日高

    Posted: 3/06/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/05/2023

    リノベーションしたとのことでお部屋は綺麗でした デッキにはお風呂のみ 他の方も書き込みあるように、せっかくならチェアなどがあれば、もっとゆっくり海を眺めたりできるかなーと感じました。 網戸がないので部屋にトンボが入ってきてたりしました。 部屋へ行くのも階段を使い、ずーっと奥まで歩かされましたので、高齢の方や足の悪い方は気をつけた方がいいですね。 露天風呂の眺めはめちゃよかったです! バイキングの食事はあまり期待しない方がいいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。御食事に満足して頂けず誠に申し訳御座いませんでした。皆様に喜んで頂ける様努めて参ります。 ホテル西長門リゾート 日高

    Posted: 29/05/2023
  4. 2005shunken
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/05/2023

    掛け布団が冬物なのか、汗をかいた。 エアコンは室温設置機能があるようだが、旧式のため、設定温度に届かず一晩中運転しっぱなしであり、エアコンの音がうるさく寝苦しい夜を過ごした。それ以外は概ねよかったが……

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋のエアコンで寝苦しい夜を過ごさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。設備等含め改善に努めて参ります。 ホテル西長門リゾート 日高

    Posted: 29/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 28/05/2023

    角島大橋の見える洋室に泊まりました。 景色はとても素晴らしかった。 お食事も少量ずつ盛られていて、量が食べられないアラフィフ夫婦にはちょうどよかった。 ただ、部屋も含めホテル内はどこもかしこも昭和感たっぶり。 清掃等は行き届いていますが、設備が古すぎ。 部屋がオートロックではない。洗面所・内風呂のドアが開閉時にギイギイと大きな音を立てる。ユニットトイレはとても狭い(昔の飛行機並み)、そして流すとびっくりするくらい大きな水音がします。ソファカバーは清潔感がなくてクッションも固く、座るのを躊躇するくらい。 一番困ったのがお部屋がカビ臭がして、備え付けの空気清浄機(これは新しかった)を強でずっと回していました。しかし臭いは取れず悩まされました。なお、居室内に換気機能はありません。(トイレと洗面所除く) 築年数のままの古さで、内装改修を蔑ろにされすぎ。 今春リニューアルオープンとあり、リゾートホテルだからと期待していたのにがっかりしました。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。今回ご宿泊頂いたお部屋でご迷惑・ご不満を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お部屋に関しては貴重な御意見として賜り改善に努めて参ります。 ホテル西長門リゾート 日高

    Posted: 29/05/2023
  6. 1 - 5 of 150 reviews
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