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Smile Hotel Shimonoseki

4-4-1 Takezakicho, Shimonoseki-shi, Yamaguchi, 750-0025

Ratings and reviews

3.8
Good
286 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Value for money3
Bath2.9
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    駅から徒歩数分。近くに大型スーパーもあります。

    Posted: 22/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館はJR下関駅より徒歩2分、北九州への玄関口ともなり、門司や小倉も近いです。 商業施設シーモールが隣接しており、スーパーマーケット、レストラン、ショッピングに便利です。 今後も立地に甘んずる事なく、より良いサービスの提供を心がけて参りますので、次回のご利用も スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご多忙の中、お客様の声にご投稿重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館はJR下関駅より徒歩2分、北九州への玄関口ともなり、門司や小倉も近いです。 商業施設シーモールが隣接しており、スーパーマーケット、レストラン、ショッピングに便利です。 今後も立地に甘んずる事なく、より良いサービスの提供を心がけて参りますので、次回のご利用も スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご多忙の中、お客様の声にご投稿重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関

    Posted: 24/09/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    朝ごはんの品数などとてもおいしかったのですが、 朝7時からの時間は遅いと思います。 せっかくの食事がゆっくり食べれませんでした。

    Posted: 20/09/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より、スマイルホテル下関にご予約、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食メニューにご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。 お時間に関しましては、今すぐにというわけにはまいりませんが、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後協議にかけて参りたいと思います。 お忙しい中、お客様の声にご意見感想を送っていただき、重ねて御礼申し上げます。 次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より、スマイルホテル下関にご予約、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食メニューにご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。 お時間に関しましては、今すぐにというわけにはまいりませんが、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後協議にかけて参りたいと思います。 お忙しい中、お客様の声にご意見感想を送っていただき、重ねて御礼申し上げます。 次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関

    Posted: 21/09/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    夜中に消防化設備の不具合か何かでずっと警報がなってうるさかったです。

    Posted: 5/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 数多のホテルよりお選びいただいたのにも関わらず、設備トラブルにて多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 不測の事態に十分な対応が出来なかった点を猛省し、設備の管理、対応の見直しなど危機管理の改善に取り組んでおります。 お客様に安心安全におくつろぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。 最後にご多忙のところお客様のお声にご投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 数多のホテルよりお選びいただいたのにも関わらず、設備トラブルにて多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 不測の事態に十分な対応が出来なかった点を猛省し、設備の管理、対応の見直しなど危機管理の改善に取り組んでおります。 お客様に安心安全におくつろぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。 最後にご多忙のところお客様のお声にご投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関

    Posted: 7/09/2024
  5. Verified guest
    4

    エアコンから水が垂れてきて冷たかったです。

    Posted: 5/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 エアコンの結露により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。持ち物など濡れませんでしたでしょうか。清掃時など日中の気温との室温差を縮めるなど、対処してまいります。 その他ご不便等はございませんでしたでしょうか。お客様のお声を真摯に受け止め、お客様がまたお越しくださるよう、快適なホテルを目指して参ります。 最後にご多忙のところお客様のお声にご投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 エアコンの結露により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。持ち物など濡れませんでしたでしょうか。清掃時など日中の気温との室温差を縮めるなど、対処してまいります。 その他ご不便等はございませんでしたでしょうか。お客様のお声を真摯に受け止め、お客様がまたお越しくださるよう、快適なホテルを目指して参ります。 最後にご多忙のところお客様のお声にご投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関

    Posted: 7/09/2024
  6. 1 - 5 of 286 reviews