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Hotel Amuze Shin Yamaguchi

2-1 Ogori Takasagomachi, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 754-0014

Ratings and reviews

3.8
Good
133 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 14/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. ja
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 4/09/2023

    立地は良いのですがスタッフの対応にホスピタリティを感じられません。 朝食もこんなもんかなという感じですがお奨めできるレベルではありませんでした。 価格が安いので割り切って利用する宿だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えるような接客、サービスができておらず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたことを、社内で共有し、改善してまいります。 ご意見をいただき、ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2023
  3. 下関ジミー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 24/08/2023

    朝食のルートを示すなり、最近ではないパターンですので表示が欲しいですね。 ご飯の量も聴いてくれるのは良いけど、そもそもお椀の大きさがわからないので応えにくい。 サウナと大浴場は利用してません。 というか利用したくて予約しましたが、利用が23:00まで。早朝利用もできません。 ご注意を

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食は、一階のレストランにて営業しております。このようなお声を頂き、朝食営業時間には、案内の看板を置くようにいたしました。 また、ご飯の量についてですがグラム等で聞くよう工夫いたします。 大浴場は、清掃等のかねあいから、23:00までで朝の営業はしておりませんのでご了承くださいませ。 ご意見ありがとうございました。

    Posted: 8/09/2023
  4. torinosu7270
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/08/2023

    予約したプランがツインのシングルユースでしたので、部屋はとても広くゆったり泊まることができました。 食事と風呂は利用しなかったので、評価はできませんが、駅近で、コンビニも近くにあったので、便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ツインのお部屋でお寛ぎいただけたようすで嬉しい限りでございます。 当ホテルには駅から近いため、アクセスがよいことも利用しやすいポイントとなっております。 次回ご宿泊の際は、ぜひレストラン、大浴場をご利用ください。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 8/09/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 20/08/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 133 reviews
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