Kawaguchiko Onsen Fuji Lake Hotel

杖の祖母と家族で利用させていただきました。 事前に杖のお話をさせてもらい、ご配慮いただき心地よく過ごせました。 ビュッフェ時にもカート型のトレーを貸していただき、祖母も喜んでいました。 残念な点は旧館が大浴場までエレベーターが行かない事。 露天までのドア付近が手すりが無いことぐらいでした。

父の米寿に、3世代でお世話になりました。これで2回目ですが、いつもスタッフの方々はホスピタリティ溢れ、とても親切で礼儀正しく毎回感心します。お部屋やお祝いのことで相談した際も快く対応くださり、感謝でいっぱいです。唯一車椅子で展望フロアに行けなかったのが残念でしたが、ホテルは総じてバリアフリーが良かったです。外国人スタッフの方も日本のもてなしを理解され素晴らしい対応力のある方が、河口湖のインバウンドが強烈な印象を修復してくれた点もありました。部屋の温泉を楽しみ、ホテル内で殆どを過ごせたこともあり、終始穏やかで素敵なお祝いが出来とても良かったです。次回は冬化粧の富士山を観に行きますので宜しくお願いします。

近くで音楽イベントが行われていた用事で、利用させていただきました。 今回は２回目でした。 去年同様、とても満足しました。 特にサービス面！ロビーでのサービス、従業員さんからの丁寧なご案内。 ビュッフェも美味しく、大満足です！ ありがとうございました！

夕食のビュッフェは出来立てのものがあり、美味しかった。また、飲み放題は大変良かったです。なお、部屋はリニューアルしていて良かったが、風呂・トイレ・洗面化粧台が一体式は落ち着かなかった。

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