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Kawaguchiko Onsen Yamagishi Ryokan

4030-1 Funatsu, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0301

Ratings and reviews

3.5
26 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.3
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 18/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/08/2022

    8月14日に宿泊しました。 お出迎えから、部屋の案内をして頂き、移動が分かりやすかったです。 窓からの景色は、湖の反対でしたので、、、まあ、こんな感じかな。 家族5人で布団がぴったりのお部屋でした。 備え付けのお風呂のシャワーの蛇口が四方八方に暴れていて大変でした。ですが、大浴場は、気持ちよく入れました。 お世話になり、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。眺望をご希望のお客様に湖側和室プランをご用意しておりますので、またの機会がございましたら、ご来館お待ちしております。

    Posted: 18/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    小型犬同伴で、2泊お世話になりました。 しゃぶしゃぶは期待に反してお肉が分厚くて味もよかった。給仕の方の対応もテキパキ良かったです。 ただ、娘が苦手な魚介類の料理が意外と多く、予め相談すべきでした。 お風呂は、内風呂からの眺めが良いのですが、窓の掃除がイマイチでクリアに見えなかったのが残念。 冷蔵庫が故障していたが直ぐ交換してもらえて、総じて宿の方々の対応は素晴らしく良かったです。 富士五湖は、数十年ぶりに訪れましたが、以前より活気がありペットも一緒でより楽しかったので、また泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出が出来たようでスタッフ一同嬉しく思います。多々行き届かない処がありましたことはお詫び申し上げます。是非また機会がありましたらご来館お待ち申し上げます。

    Posted: 14/08/2022
  4. nor4059
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    しゃぶしゃぶでお腹いっぱい、大満足でした。 露天風呂が2,3人くらいしか入れないくらい小さい(まぁオマケと考えれば)。翌朝、男湯女湯入れ替わってた、これはチェックイン時に案内すべきではないでしょうか。 部屋まで案内してくれるし、サービスはザ旅館という感じで良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。案内不足で大変ご迷惑をおかけしました。是非また機会がありましたらご来館お待ち申し上げます。

    Posted: 14/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 13/08/2022

    昨日宿泊しました。初めての楽天トラベルからの予約で夕飯の選択画面が全くわからなくて しゃぶしゃぶ食べ放題を選びたかったんですが選べて無かったようでステーキ御膳でした。そのステーキは本当に小さくて子供が生物一切食べれないのでそのお肉を食べるしかないですが味が全くなく 本当に可哀想なことをしてしまいました。確認しなかったのが悪いんですが悲しいです。 天気も悪くて 口コミにあったのだアメニティは持参しましたが部屋の冷蔵庫も古くてほぼ冷えませんでした。 お風呂は旦那達は露天風呂も入って気持ちよかったそうです。 布団が羽毛が物凄い勢いで舞い どこか切れてるの?って感じでした。 県民割などが使えて、料金が格安だったのでそれは、ありがたかったですが子供に悪い事したので、つぎはリベンジしたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。楽しみにしてたご旅行を不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 15/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/08/2022

    自分たちで布団を敷く宿は初めてでした。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。コロナ感染症対策として、少しでも人と人との接触を減らすために取り入れてますが、ご説明が足りなかったようで誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 15/08/2022
  7. れんれん8335
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/08/2022

    ステーキは一口サイズですが、その他のものが沢山あるので、美味しいお夕食でした。 外風呂に行くマットが痛い!笑 スタッフの方に丁寧な対応をして頂きました。 立地も河口湖目の前で、朝一でモータボートに乗っていい時間を過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出ができたようで、スタッフ一同嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

    Posted: 14/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/07/2022

    近場で行けるところを探して、直前に予約しました。 割引もあり、かなり安く泊まれました。 目の前が河口湖で、とてもよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しい限りです。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

    Posted: 23/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/07/2022

    7月20日宿泊しました。道を間違えてしまってチェックインを大幅に遅刻。夕食時間ギリギリに到着しましたが…とても親切な対応でした。 お風呂も23時間入ることが出来て満足でした。私たちはワンコ連れの宿泊だったので、ロープウェイや遊覧船そしてカフェなどワンコ同伴で遊べる情報を尋ねた際に分かるスタッフさんが居なかったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。また、この度は従業員の勉強不足があった点お詫び申し上げます。

    Posted: 23/07/2022
  10. あずかな
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 19/07/2022

    7月17に宿泊しました。接客も部屋のアメニティもないしサービスも凄く悪くて、せっかくの結婚記念旅行が台なしでした。 二度と行かない

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後2度とこのような事がないように精進してまいります。

    Posted: 20/07/2022
  11. 1 - 10 of 26 reviews