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Hotel MyStays Fuji Onsen Resort

2654 Arakura, Fujiyoshida-shi, Yamanashi, 403-0011

Ratings and reviews

4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money3
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. William
    |
    Malaysia
    |10/04/2024|Age: 40s
    |
    Couple
    2

    This is a scam!! Paying JPY86,400 for 2 nights but given a very tiny room. The hotel is full of tourists with tour bus. The room amenities need to pick up in lobby. No tower provided in hot bath. We stayed on 4th floor and we can smell heating oil along the corridor. The room even worst, it smell a Chinese medicated oil but the hotel can’t help! Yet another bad experience with a very rude waitress during 1st night dinner. He asking us very loud and rudely for second nights dinner coupons, he insisted to see 2 nights coupons. We told him we keep at the room and why should we bring 2 nights dinner coupons? I was very angry and shouted back then he just leave without a reason. It’s ridiculous!!!

    Posted: 13/04/2024
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Value for money1
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族4人で3月初めに泊まりました。外国のお客さんでいっぱいでしたが、浴場もキレイだしとても良かったです。 また是非利用したいです。

    Posted: 5/03/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご多用の中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。 特に大浴場をお楽しみいただけた様子が伺え、今回のご旅行が良き思い出となりましこと、大変嬉しく存じます。 またお客様にお目にかかれることを楽しみにしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご多用の中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。 特に大浴場をお楽しみいただけた様子が伺え、今回のご旅行が良き思い出となりましこと、大変嬉しく存じます。 またお客様にお目にかかれることを楽しみにしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Posted: 12/03/2024
  3. ぴぃ輔
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    大人2人、小学生の子ども2人(添い寝)で利用しました。子ども用のアメニティを準備してくれるなど、サービス内容にとても満足しています。 富士山ビューを期待して行きましたが、残念ながら天候が悪く全く見えませんでした。まあ、こればかりは仕方がないかな、と。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多用にもかかわらずお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 当館のサービス内容につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 しかしながら当日は天候に恵まれず、富士の眺めをお楽しみいただけませんでしたようで、非常に残念に思っております。もしまたの機会がございましたら、次回こそは眺望をご堪能いただけますようお祈り申し上げております。 今後とも更なるサービスの向上を目指し、お客様にご満足いただけますよう、精進して 参る所存でございます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多用にもかかわらずお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 当館のサービス内容につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 しかしながら当日は天候に恵まれず、富士の眺めをお楽しみいただけませんでしたようで、非常に残念に思っております。もしまたの機会がございましたら、次回こそは眺望をご堪能いただけますようお祈り申し上げております。 今後とも更なるサービスの向上を目指し、お客様にご満足いただけますよう、精進して 参る所存でございます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Posted: 12/03/2024
  4. Verified guest
    4

    連休前日でリーズナブルに宿泊できて満足してます。 ただ、スーツケースを持って階段登りながら表玄関に入るのは結構きついです。(裏の駐車場側から入るのも遠回りで面倒) バリアフリー対策をご検討願います。

    Posted: 11/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご指摘いただきました件につきまして、建物の構造上改善が難しい部分でございます。 しかしながら、当館をご利用される皆様に今後よりご満足いただけるよう検討し、取り組んで参る所存でございます。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を頂き私どもに改善の機会を賜りましたこと、感謝申し上げます。 最後に恐れ入りますが、またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご指摘いただきました件につきまして、建物の構造上改善が難しい部分でございます。 しかしながら、当館をご利用される皆様に今後よりご満足いただけるよう検討し、取り組んで参る所存でございます。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を頂き私どもに改善の機会を賜りましたこと、感謝申し上げます。 最後に恐れ入りますが、またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Posted: 13/02/2024
  5. Verified guest
    4

    1才の赤ちゃん連れで、家族で宿泊しました。 富士急ハイランドに程近く便利な立地です。 朝・夕食はどちらもビュッフェになり、子どもが食べられる料理とベビー用食器があるので、手持ちの離乳食の出番はありませんでした。 大浴場はベビーバス等無いので、子どもは部屋風呂入浴になります。 施設はどこも綺麗でスタッフの方の対応もよく、気持ちよく利用できました。

    Posted: 27/01/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、お子様も不便なくご利用頂けたようで何よりでございます。 スタッフの対応やホテルの清潔感についても、ご評価いただき大変光栄です。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、お子様も不便なくご利用頂けたようで何よりでございます。 スタッフの対応やホテルの清潔感についても、ご評価いただき大変光栄です。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    Posted: 27/01/2024
  6. 1 - 5 of 48 reviews