Royal Hotel Yatsugatake (Daiwa Royal Hotel)

この度はロイヤルホテル八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 頂戴いたしました温かいお言葉は、全スタッフ嬉しく拝読させていただきました。また、高くご評価いただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはお越しいただくお客様を大切にし、館内を快適にご利用いただけるよう、日々の清掃の徹底、整理整頓、地域性・季節感を感じていただけるお食事のご提供に努めております。この度お客様には、当ホテルのサービスにご満足いただき、ご宿泊価格にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく、また大変光栄に存じます。ご利用いただいたお客様に、このようなお言葉をお寄せいただけますことは、私共の何よりの励みとなり、今後もより質の高いサービスをご提供させていただくための糧となります。 引き続き、心を込めたおもてなしとサービスの提供、更なる向上に務め、よりご満足いただけるご滞在の提供ができるよう、日々、精進して参りたいと思います。 この度はご宿泊に際しまして、高くご評価いただけましたが、その他ご意見、ご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 ご滞在いただいた日がお天気に恵まれ、当ホテル自慢の屋上展望デッキから八ヶ岳の星空をご覧いただき、星空観賞をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。 当ホテルにお越しいただくお客様には、非日常をご体験いただきたいと考えており、その一つが、星空を見上げていただく事でございます。日本有数の星の綺麗な場所である八ヶ岳エリアでは、天候や月灯りに左右されてしまいますが、条件が揃った日には、季節を問わず美しい星空をご覧いただけます。 機会がございましたら、様々な季節にお越しいただき、季節の星、星座をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル八ヶ岳 ＷＥＢ担当　秋山

この度は数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在には概ねご満足いただけたようでございましたが、大浴場の露天風呂のお湯が低く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。 大浴場露天風呂の温度でございますが、一般的な温泉施設の設定温度である40℃〜41℃になるよう、自動運転での設定となっております。当ホテルと致しましては、お客様の安全と健康を考慮した適正温度で設定いたしておりますことお許しください。 近頃は八ヶ岳周辺も暖かくなってきたとは申しましても、標高約1,080ｍに位置している為、朝夕と外気温も低く、まだまだ寒く感じられる日がございます。露天風呂の設定温度につきましては今後検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。 外気温の低い八ヶ岳エリアでございますので、温泉露天風呂は特に、高めの湯温をご希望されるお客様もいらっしゃるかとは思いますが、こちらも、同じ理由からの温度設定となっておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。 当ホテルは、主な観光スポットからやや離れた静かな林の中に立っておりますので、自然をごく身近に感じていただける静かな場所でございます。ご宿泊いただきましたピースフルルームは、富士山側のお部屋となっており、お天気の日には、暖かいお部屋の中にいながら富士山や南アルプスが望める人気のお部屋でございます。ご宿泊日がお天気に恵まれ、雄大な山岳風景をご堪能いただけまして嬉しく思います。 また、ご朝食もご堪能いただけたご様子、大変嬉しく、ホテルスタッフとりましても励みとなる嬉しいお言葉でございます。 暖かいお言葉の数々をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。 八ヶ岳周辺は豊かな自然があり、四季それぞれの美しさ、楽しさがございます。 お天気が良ければ、日中はホテルを取り囲む自然のままの散策路を、野鳥の声を聴きながらのお散歩もおすすめでございます。機会がございましたら、ぜひ爽やかな緑が美しい、春や夏にもお越しいただき、ホテル散策路のお散歩もお楽しみいただければと思います。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ロイヤルホテル八ヶ岳 ＷＥＢ担当　秋山

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの富士山と夜景をお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思います。当ホテルは大変恵まれた立地に位置しており、屋上展望デッキからは、 北に八ヶ岳、西に南アルプス、南に富士山、東に瑞牆山（みずがき山）など、日本百名山の山岳風景をお楽しみいただけます。 星空観察会につきましては、あいにくのお天気で開催できず、私共も大変残念に思います。屋上の八ヶ岳SoRaデッキから見える星空は当ホテルの自慢のひとつでございます。当ホテルは標高約1,080ｍに位置しており、周辺に灯がほとんど無い為、星空観賞には最適なスポットとなっております。毎日の星空観賞会または季節の星空スライドショーの他、 流星群観察イベントなども開催しておりますので、 またぜひお越し頂き、満天の星をご堪能頂ければと存じます。 ディナービュッフェの甲州ワインビーフステーキや山梨・八ヶ岳のお料理をお楽しみいただき何よりでございます。当ホテルのビュッフェは昨年よりメニューをリニューアルし、季節ごとの地元産の食材を多く取り入れ、地元ならではの料理の他、豊富なメニューをご用意しており、ホテル滞在中の楽しみでもあるお食事を存分にお楽しみいただけるよう取り組んでおります。ディナービュッフェにつきましては季節やイベントに合わせたテーマ、メニューをご用意しており、5月8日〜7月14日まで【肉肉！初夏のスタミナフェア】をテーマに、暑い夏に向けてスタミナ満点のお肉料理をお楽しみいただけますので、またぜひ八ヶ岳へ遊びにお越しいただけましたら幸いでございます。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル八ヶ岳 WEB担当　市川

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。高得点、高評価をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 屋上展望デッキからの眺望をお楽しみいただき大変嬉しく思います。当ホテルは大変恵まれたロケーションに位置しており、北に八ヶ岳、西に南アルプス、南に富士山、東に瑞牆山など、日本百名山のパノラマ風景をお楽しみいただけます。 大浴場、露天風呂をご満喫していただき何よりでございます。当ホテルの露天風呂、大浴場ともに温泉を使用しており、季節ごとに趣きの異なる八ヶ岳の自然風景を体感していただける施設として大変ご好評をいただいております。 当ホテルのビュッフェは昨年よりメニューをリニューアルし、季節ごとの地元産の食材を多く取り入れ、ディナービュッフェはライブキッチンで焼き上げる甲州ワインビーフのステーキを始め、 甲州富士桜ポーク、中村農場産の鶏肉を使用した様々なメニュー、朝食ビュッフェは地元中村農場産卵の目玉焼きやミルクほうとうなど、地元ならではの料理の他、豊富なメニューをご用意しており、ホテル滞在中の楽しみでもあるお食事を存分にお楽しみいただけるよう取り組んでおります。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。お客様へのご対応をさせていただく中で、お客様に寄り添ったサービス、笑顔での接客を基本理念にしております。この度のお言葉を励みとさせて頂き、引き続き心からのおもてなしとサービスの向上に務め、よりご満足いただけるご滞在の提供に努めて参りたいと思います。 八ヶ岳は季節毎に美しい風景をお楽しみいただけます。八ヶ岳エリアの夏休み期間は、避暑に来られるお客様で大変賑やかなシーズンとなりますが、都会に比べて気温、湿度が低く、朝晩は気温が下がるため比較的過ごしやすくなっておりますので、また是非ご家族皆様で八ヶ岳へお越しいただけましたら幸いでございます。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル八ヶ岳 WEB担当　市川

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェをお楽しみいただき大変嬉しく思います。当ホテルのビュッフェは昨年よりメ二ューをリニューアルし、和食・洋食・中国料理の各料理長が吟味した地元産の季節ごとの食材を多く取り入れ、地元中村農場産卵の目玉焼きやミルクほうとうなど地元ならではの料理の他、豊富なメニューをご用意しており、ホテル滞在中の楽しみでもあるお食事を存分にお楽しみいただけるよう取り組んでおります。＜朝食は口コミ以上＞とのお褒めのお言葉を頂戴し、私共にとりましても大変励みとなります。今後も全てのお客様にご満足していただけるビュッフェを目指して更に研鑽を積んでまいります。 八ヶ岳は季節毎に美しい風景をお楽しみいただけます。ホテル周辺エリアは標高の高低差があり桜の開花時期がずれる為、3月末〜約1か月の間、桜のお花見をお楽しみいただけます。日本一と言われる樹齢約2,000年の山高神代桜もおすすめとなっておりますので、またぜひご家族皆様で八ヶ岳へお越しいただけましたら幸いでございます。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル八ヶ岳 WEB担当　市川