子供の遊ぶ所は大満足です。 ご飯もとても美味しくいただきました。部屋はエアコンの効きが悪く暑くて眠れませんでした。 部屋にドライヤーがなく不便でした。
一緒に行った友人が入浴後に気分ご悪くなった際、スタッフの方の迅速な対応で事なきを得ました。本当にありがとうございました。その後もレストランやフロント等でも情報共有されており、心配する声かけを頂き感謝しております。
子供の遊び場が凄く豪華なのがインスタなどであがっていたので宿泊しました。 Googleでの口コミが正確だなぁといった印象。 混んでなかったですが、ラウンジのおかしがクッキーやラムネなどしかなく、寂しい印象。 バイキングも可もなく不可もなくといった感じ。 導線が悪すぎました。（取りに行くフロアが分かれてるので時間がかかる。） スタッフも少なく、ホスピタリティに溢れてる感じもありませんでした。 子供は遊ぶところが楽しかったといってましたが、親からするとリピートはないかなという感じです。
ゴールデンウィーク明けの平日に利用しました。雨の日で、早めに地下の遊び場をオープンしてくださっていたり、お部屋の清掃が終わっていれば、入室させてくださったり、良心的でした。 気になったのは、到着後のラウンジ。おやつを楽しみにしていましたが、お客さんは多いのに、おやつの設置場所は1ヶ所で大混雑。早くしたいのにトングではなかなか取れなくて、各々時間がかかる。せめて2ヶ所に設置していただきたい。そしてこちらは保護者の問題もありますが、手で取る子がいたり、別のお菓子を違う種類のお菓子のボックスに入れていたり。衛生的に不安にもなりました。 ファミレスにもあるような、ドリンクの機械だけは2ヶ所にありましたが、売り切れになって、出ないものもあり、残念。 コーヒーの機械も1回に注がれる量があまりにも少なく、2回入れてようやくコップの7分目。これで合っているの？壊れている？と戸惑われている方もいましたし、当然ここも行列。寛ぐ、とは程遠い空間でした。 子ども用の浴衣は110と130しかなく、小学校中学年の子にはまだ大人用は大きいので、150もあったら良かったです。 お食事は美味しかったですし、スタッフの方が子どもたちに優しく声をかけてくださり、過ごしやすかったです。 部屋の壁は薄いようで、近くのお部屋の方の声がよく聞こえました。
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