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十数年前のクレストさんの頃から利用しています。温泉の良さは古さを除いて言うことはありません。経営母体が変わってから、温泉利用の時間帯がどんどん縮小され、さらにコロナもあり、時間短縮が顕著で利用を躊躇していましたが、久々に利用しました。温泉が良いだけに、利用時間が短いのが残念です。
お世話になっております。この度はご利用頂きありがとうございます。温泉営業時間ですが現在の時間で精いっぱいでございますが将来的に時間を延ばせるよう努力してまいります。宜しくお願い致します。
お世話になっております。この度はご利用頂きありがとうございます。温泉営業時間ですが現在の時間で精いっぱいでございますが将来的に時間を延ばせるよう努力してまいります。宜しくお願い致します。
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一泊の素泊まりで利用させて頂きました。 スタッフの方はみな感じ良く素敵でしたが、部屋は不満が…。 まず、ベットサイドにある灯りの調整がきかず利用出来ませんでした。ベット周りにコンセントも無く、TV横の僅かなコンセントを夫婦2人で利用しました。 またアメニティーも殆どなく、館内の自動販売機は冷たい物ばかりで、せめてお茶かコーヒー等の暖かい飲み物が少しでも部屋にあれば良かったとおもいました。最後にお風呂ですが、露天風呂はお湯が緩く浸かっていられず、直ぐに内風呂を使いました。せっかく楽しみにしていた露天風呂をゆっくり浸かる事が出来ず残念でした。
お世話になっております。この度はご期待に沿えず申し訳ございません。今回の貴重なご意見を本部と共有し改善に努めてまいります。
お世話になっております。この度はご期待に沿えず申し訳ございません。今回の貴重なご意見を本部と共有し改善に努めてまいります。
稀に見る酷いホテルでした。 部屋は至って普通で経年劣化したなりだったけれども、あちこち泊まる私にはまぁこんなもんだろうと納得はした。 けれども大浴場が言うとこだらけで、これで営業しているのかと。 ロッカーが狭くて館内着に着替えてからでないと荷物が入らない。 パウダーコーナーには椅子1つもない(相方によると男湯にはベンチのような物があったらしい) 持ち込みのドライヤーを使えるコンセントが1つもない。 置いてあるのはクレンジングと、ハンドソープ兼洗顔料、綿棒のみで化粧水の類はない。 サウナは80度でととのわない。 水風呂が温いと思ったら、アカスリの客が来たタイミングで蛇口を思いっきり捻って冷水を出してる。 というか、アカスリ客用にカーテンがあるけどカーテン無視でアカスリ台を引っ張り出して丸見えで気不味い雰囲気、大浴場の出入口でもあるのに。 ミストサウナはドアの取っ手が壊れていて、ビニール紐の両端をガムテープで貼ったものが取っ手代わり、ガラスは大きくヒビ割れしてる。 ミストサウナの檜の台は素人によるDIYで、釘を打ったところがヒビ割れ。そこに肉でも挟んだら怪我します。そもそも釘が全部錆びてる。 電気風呂とジェットは壊れているのか動いていない。 ホームページの写真には露天風呂に緑の天幕が張られているけど、実際は天幕はない。 サウナに入って、水風呂入って、裸のまま階段を登った先にくつろぎ椅子を期待していたけど、ない。 洗い場、全部錆びてる。シャワーが錆びてるとかじゃなくて、温度調節やシャワーを出すスイッチ?がある元から錆びてる。 ボイラーが壊れているのか、シャワーの温度も、火傷しそうな熱さと冷え冷えの冷水を行ったり来たり。 椅子と洗面器は劣化でザラザラ、体重が重かったら割れるレベル。 尚、温泉を堪能したくて12時レイトアウトにするために3000円多く支払ったけど、朝9時から稼働すると同時に常連の日帰り入浴客も入ってきます。 トラブルがあったので大浴場入口の受付にてメモ帳を拝借、問題点を指摘させて戴きました。 大浴場に居場所がなかったので、温泉に入れないのに3000円多く支払い、無意味なレイトアウトになりました。 楽しみにしていた竜王の温泉が台無しで、ただただ悲しいです。
この度はご期待に応える事ができず、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を本部と共有し改善を図ってまいります。重ねてお詫び申し上げます。ホテルリブマックスBUDGET甲府 支配人
この度はご期待に応える事ができず、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を本部と共有し改善を図ってまいります。重ねてお詫び申し上げます。ホテルリブマックスBUDGET甲府 支配人