Chateraise Hotel Danrokan
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Posted: 11/09/2024 - やくん7850|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
ウェルカムデザート、ドリンクに食事のドリンクのサービスがあり、子供が1歳で食べれないにも関わらず、人数分用意してくださいました。 部屋は広すぎるぐらいでした。 駐車場が遠いのが大変でした。 トータルで大変満足のいく内容でした。
Posted: 10/09/2024Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合での高評価ありがとうございます。 現在当館では、館内ご利用のお客様へアイス（8：00〜22：00）のサービスとご宿泊者様限定でウェルカムケーキ（15：00〜17：00）のサービスを行っております。 ご滞在中お客様にシャトレーゼの商品をお楽しみ頂ける様、ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しており、アイスのサービスに関しましては10種類以上のアイスをご用意しております。 また、今回ご利用頂きました和室は最大6名様までご宿泊可能なお広い設計となっており、露天風呂付和室と合わせ限定3部屋の特別室となっており、当館でも人気のあるお部屋でございます。 ご意見を頂きました駐車場ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 契約駐車場が当館裏手の複合施設の駐車場となっており、徒歩2・3分の距離となっております。 ご宿泊者様は駐車場料金のご負担の無いよう、チェックアウト時にサービス券をお渡ししておりますので、ご不便をお掛け致しますがご協力お願い致します。 今後もお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、甲府にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合での高評価ありがとうございます。 現在当館では、館内ご利用のお客様へアイス（8：00〜22：00）のサービスとご宿泊者様限定でウェルカムケーキ（15：00〜17：00）のサービスを行っております。 ご滞在中お客様にシャトレーゼの商品をお楽しみ頂ける様、ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しており、アイスのサービスに関しましては10種類以上のアイスをご用意しております。 また、今回ご利用頂きました和室は最大6名様までご宿泊可能なお広い設計となっており、露天風呂付和室と合わせ限定3部屋の特別室となっており、当館でも人気のあるお部屋でございます。 ご意見を頂きました駐車場ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 契約駐車場が当館裏手の複合施設の駐車場となっており、徒歩2・3分の距離となっております。 ご宿泊者様は駐車場料金のご負担の無いよう、チェックアウト時にサービス券をお渡ししておりますので、ご不便をお掛け致しますがご協力お願い致します。 今後もお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、甲府にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Posted: 15/09/2024 - Verified guest4
スタッフの方の対応が丁寧でよかったです。温泉に入る際はフロントに連絡→ロッカーの鍵を受け取るというシステムがわずらわしかったが、ロッカー6つのみの狭い温泉だったため納得。確実にストレスなく入浴ができました。
Posted: 8/09/2024Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉大変励みになりました。 スタッフ一同大変励みになりました。 当館の温泉は源泉かけ流しでのご用意となっており、泉質は当館自慢の一つとなっており、黒い湯の華が特徴でございます。 湯の華は、元々白いものが酸化して黒くなる為ご利用日によっては、白い状態や黒くなりかけの状態で出てくる場合がございますが、一日に二回の清掃を行っておりますので、ご安心してご利用下さい。 ご意見を頂きました様にあまり広い温泉設備では無い為、フロントにてロッカーの鍵をお渡しすることで、ご利用者様の人数を制限しております。 お時間帯によってはお待たせをしてしまう場合もございますが、ご協力お願い致します。 今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、甲府にお越しの際は是非ご利用下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉大変励みになりました。 スタッフ一同大変励みになりました。 当館の温泉は源泉かけ流しでのご用意となっており、泉質は当館自慢の一つとなっており、黒い湯の華が特徴でございます。 湯の華は、元々白いものが酸化して黒くなる為ご利用日によっては、白い状態や黒くなりかけの状態で出てくる場合がございますが、一日に二回の清掃を行っておりますので、ご安心してご利用下さい。 ご意見を頂きました様にあまり広い温泉設備では無い為、フロントにてロッカーの鍵をお渡しすることで、ご利用者様の人数を制限しております。 お時間帯によってはお待たせをしてしまう場合もございますが、ご協力お願い致します。 今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、甲府にお越しの際は是非ご利用下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Posted: 12/09/2024 - Verified guest4
約２年半ぶり、二度目の宿泊でした。シャトレーゼホテルとなってからは初めての宿泊で、チェックイン前のおもてなしスイーツやアイスクリームサービスがあり、スイーツ好きにとっては大変、嬉しい♪部屋にも、談露館まんじゅう！ベッド近くにコンセントがなかったのですが 延長コードが置かれていて、困ることなく充電できました。前回はユーミンのライブ、今回はサッカー観戦の後の宿泊でしたが また甲府に来る時はこちらに宿泊させていただきたいです。
Posted: 8/09/2024Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス面への高評価ありがとうございます。 シャトレーゼホテルと言うことで、アイスやウェルカムスイーツのサービスを行っており、お客様にお楽しみ頂ける様ご準備をしております。 現在設備面での老朽化が課題となっておりますが計画的に修繕を行い、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。 これからの季節は紅葉シーズンとなり、甲府周辺もにぎわって参ります。 お近くへお立ち寄りの際は是非ご利用下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス面への高評価ありがとうございます。 シャトレーゼホテルと言うことで、アイスやウェルカムスイーツのサービスを行っており、お客様にお楽しみ頂ける様ご準備をしております。 現在設備面での老朽化が課題となっておりますが計画的に修繕を行い、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。 これからの季節は紅葉シーズンとなり、甲府周辺もにぎわって参ります。 お近くへお立ち寄りの際は是非ご利用下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Posted: 12/09/2024 - Verified guest4
以前にも利用したことがあるが、シャトレーゼにリブランドされてから初めて利用しました。 シャトレーゼらしく、ウェルカムケーキやアイス、夕食のデザートはとても美味しかったです。夕食のデザートはレストラン内で食べるだけでなく、部屋に持ち帰りが可能で、それぞれメニューが異なり、どちらも美味しそうで悩みました。部屋にはコーヒー1杯分の用意しかないので、出来れば部屋食でもドリンクが付くと嬉しいです。 リブランド時に改装されたのかと思ったが、部屋も昔のままなので、長年の汚れや染み込んだ匂いに年季を感じるホテルです。 お風呂も狭くて脱衣場にはロッカーと洗面台のみでトイレがないです。 大学生くらいのバイトの愛想がなく、ウェルカムケーキの説明が出来なかったので、頑張って欲しいです。
Posted: 6/09/2024Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス面への高評価ありがとうございます。 当館は昨年の6月にシャトレーゼホテルとしてリブランド致しました。 現在当館では、アイスのサービスとご宿泊者様限定でウェルカムケーキのサービスを行っており、アイスのサービスは8：00から22：00まで、ウェルカムケーキは15：00から17：00までのお時間でご利用可能となっております。 リブランドの際、お部屋の改装等を行ってはおりませんが、館内の老朽化が現在の課題となっており、計画的な修繕を行っております。 また、スタッフの教育不足にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様から頂きましたご意見を社内で共有をし、再度指導を行って参ります。 お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、甲府にお越しの際は是非ご利用下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス面への高評価ありがとうございます。 当館は昨年の6月にシャトレーゼホテルとしてリブランド致しました。 現在当館では、アイスのサービスとご宿泊者様限定でウェルカムケーキのサービスを行っており、アイスのサービスは8：00から22：00まで、ウェルカムケーキは15：00から17：00までのお時間でご利用可能となっております。 リブランドの際、お部屋の改装等を行ってはおりませんが、館内の老朽化が現在の課題となっており、計画的な修繕を行っております。 また、スタッフの教育不足にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様から頂きましたご意見を社内で共有をし、再度指導を行って参ります。 お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、甲府にお越しの際は是非ご利用下さい。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊課 内田
Posted: 11/09/2024 - …1 - 5 of 859 reviews
