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Shimobe Onsen Village Shimobe Hotel

1900 Uenotaira, Minobu-cho, Minamikoma-gun, Yamanashi, 409-2947

Ratings and reviews

4.5
Excellent
342 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.6
Meal4.4
Most recent
  1. arisu pearl
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    サービス満点の宿でした ウェルカムドリンクの種類の多さ ビール、ワインまであり 心おどりました 温泉卵も太鼓の演奏も楽しませてもらいました 温泉もよく 食事も美味しかったです 川魚の串焼き ステーキ 熱々のパスタ等など 朝の焼き立てパン 働いている皆さんが生き生きと感じられ お陰様で 楽しく ゆとりの休日を過ごせました

    Posted: 21/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    20年ほど前にもおじゃましましたが静かな良いホテルでした。夕食バイキングでしたが少し物足らないような感じです。

    Posted: 21/04/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 21/04/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/04/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    温泉の質が良く、温泉に関しては大満足でした。また、フロントスタッフの方もとても親切でした。 ただ、夕食の時予約しておいたイワナ骨酒は、楽しみにしていただけにとても残念でした。竹筒に入ったイワナとぬる燗が出てきて、ぬる燗を自分で注いで飲むように言われました。熱燗ではないのか確認してもらいましたが、ぬる燗のままでと言われその通りにしましたが、口に合うものではありませんでした。再度確認しましたが、作り直してもやり方は変わらないと言われたので、そのまま下げてもらいました。残念すぎて、折角の料理長渾身の料理を味わう気分ではありませんでした。今でも、納得がいきません。ホテル自慢のイワナの骨酒ということですが、ぬる燗にする意図をぜひ料理長に聞いてみたいです。

    Posted: 18/04/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 20/04/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    プラン名通り贅沢なバイキングでした。種類が豊富でおいしかったです。温泉もいいお湯だったと思います。

    Posted: 14/04/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 18/04/2025
  6. 1 - 5 of 342 reviews