navigate to top page

Hotel Mt. Fuji

1360-83 Yamanaka, Yamanakako-mura, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0501

Ratings and reviews

4.3
Excellent
711 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    シングルルームに泊まりました。サイトの写真は貼り付けかと思ってたら、正に写真通りに部屋から富士山が見えました!朝4時に目が覚めて、富士山を見ると満月と明け方の空と富士山でとても美しく、最高に幸せな気持ちになりました。 スタッフの方の対応はどの場面でも気持ちよく、無駄がないのに丁寧で好印象でした。 お風呂は少し距離がありましたが、事前に口コミを見ていたので食後の満腹な私にはちょうど良い運動になりました。 食事はフランス料理で見た目も味も美味しくいただきました。1人旅だったのですが、角の富士山がよく見える席で周りの目を気にすることなくゆっくりと食事を食べれて、一人旅を満喫できました!

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの富士山の眺めに感動されたとのお言葉、とても嬉しく思います。 また、スタッフの対応が気持ちよく、丁寧で好印象であったとのお言葉、ありがたく存じます。 お客様に思い出に残る滞在を提供するため、スタッフ一同努力を重ねてまいります。 お風呂までの距離が少しありご不便をお掛けして申し訳ございませんが、それが食後の運動になったとのお言葉、嬉しく思います。 お客様のご要望やフィードバックに対しても真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいります。 ご夕食もごゆっくり召し上がっていただき、お客様にとって一人旅を満喫できる場所となり、良い思い出ができたことを光栄に思います。 またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの富士山の眺めに感動されたとのお言葉、とても嬉しく思います。 また、スタッフの対応が気持ちよく、丁寧で好印象であったとのお言葉、ありがたく存じます。 お客様に思い出に残る滞在を提供するため、スタッフ一同努力を重ねてまいります。 お風呂までの距離が少しありご不便をお掛けして申し訳ございませんが、それが食後の運動になったとのお言葉、嬉しく思います。 お客様のご要望やフィードバックに対しても真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいります。 ご夕食もごゆっくり召し上がっていただき、お客様にとって一人旅を満喫できる場所となり、良い思い出ができたことを光栄に思います。 またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/05/2024
  2. Verified guest
    5

    食事が程よい分量で、食べ終わった頃合いに次のお料理が運ばれてきて、どれも美味しく、良かったです!!

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    口コミへのご投稿、ありがとうございます。 今回のご滞在でお料理を楽しんでいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 お客様の満足度を高めるために、さらに努力を重ねてまいります。 またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    口コミへのご投稿、ありがとうございます。 今回のご滞在でお料理を楽しんでいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 お客様の満足度を高めるために、さらに努力を重ねてまいります。 またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/05/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    一度行ってみたかったホテルでした。部屋からもお風呂からもレストランからもガーデンからも、雄大な富士山が見えていて、それだけでも満足でした。私が利用させていただいた日は、宿泊者の年齢層も高く、とても落ち着いてゆっくり過ごせました。夕食はフレンチコースをいただきました。これもひとつひとつが大満足の見た目と美味しさでした。チェックイン後からスタッフの方々はどの場面でも文句なしのプロフェッショナルでしたが、初めての利用で困った事は、車を入口で止められ、外国人スタッフの方に荷物をお待ちしますと言われ、車を降りたのですが、その後どのようにしたら良いのか説明がなく困りました。

    Posted: 23/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中に富士山の雄大な景色をお楽しみいただき、静かにゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フレンチコースの夕食についても、見た目と美味しさの両方でご満足いただけて何よりでございます。 しかしながら、ご到着時にスタッフから具体的な案内がなくお客様が困惑されたこと、誠に申し訳ございませんでした。 次回のご利用時には、よりスムーズで快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中に富士山の雄大な景色をお楽しみいただき、静かにゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フレンチコースの夕食についても、見た目と美味しさの両方でご満足いただけて何よりでございます。 しかしながら、ご到着時にスタッフから具体的な案内がなくお客様が困惑されたこと、誠に申し訳ございませんでした。 次回のご利用時には、よりスムーズで快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月19日に宿泊しました。大変満足しました。部屋は広々した和洋部屋で清潔な感じでした。夕食はアレルギーを聞いて頂き、その素材を使用した料理は作り変えて頂きました。全ておいしく頂きました。 温泉も富士山見えて良かったです。 また泊まりたいホテルです

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    口コミへのご投稿、ありがとうございます。 大変満足していただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。 アレルギー対応のお食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変喜ばしく感じております。今後もお客様の健康や安全を大切に考え、お食事に関するご要望に柔軟に対応してまいります。 また、温泉からの富士山の景色も楽しんでいただけたとのこと、とてもうれしいです。 次回のご滞在時にも同様の満足を提供できるように、スタッフ一同努力を重ねてまいります。 ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    口コミへのご投稿、ありがとうございます。 大変満足していただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。 アレルギー対応のお食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変喜ばしく感じております。今後もお客様の健康や安全を大切に考え、お食事に関するご要望に柔軟に対応してまいります。 また、温泉からの富士山の景色も楽しんでいただけたとのこと、とてもうれしいです。 次回のご滞在時にも同様の満足を提供できるように、スタッフ一同努力を重ねてまいります。 ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/05/2024
  6. 1 - 5 of 711 reviews