私隱政策

我們所收集的個人資料為何，以及如何收集

當您使用我們的服務時，我們會以不同的方式收集個人資料。以下是我們收集的個人資料類別清單，以及我們取得個人資料的方式。

您直接提供給我們的資料

當您使用我們的服務時，您會向我們提供個人資料。該個人資料包括：

基本資訊：

個人詳細資料（姓名、出生日期）；

聯絡方式（電話號碼、電郵地址、郵寄地址或手機號碼）；

航班詳情（航班編號、航班行程）；

預訂詳情（租車型號、預訂地點、預訂期間）；

財務金融資料：

付款詳情（銀行詳情、信用卡詳情）

我們透過 Cookie 和追蹤科術來收集資訊：

當您使用我們的服務時，我們將使用我們網站上的追蹤技術收集以下資料。這些資料類型為：

您用於使用我們服務的裝置識別碼：

IP 地址（可推斷您大約的位置）；

唯一裝置識別碼或 MAC 識別碼

廣告相關識別碼

互聯網活動資訊：有關您到訪我們網站和登入工作階段的資訊，以及使用服務的方式（包括您追蹤的內容）

有關我們使用 Cookie 和追蹤技術的更多資訊，請參閱我們的 Rakuten Travel Cookie 政策.

從您使用服務的方式，將推斷出關於您的資訊：

• • 興趣；
• • 年齡範圍；
• • 性別

有關我們如何處理有關您的推斷資訊的其他詳情，包括收集此資料的目的和法律依據，請參閱【我們如何使用您的資料以及使用資料的依據】章節

我們如何使用您的資料以及使用資料的依據

• • 我們始終要有適當的原因才能處理您的資料。
• • 收集個人資料的依據，是為履行我們與您的合約；在適用的情況下，僅在我們擁有不會凌駕於您的有效利益（收集資料以確保我們的服務）時，才會履行我們的合法利益；遵守我們的法律義務；以及在適用的情況下，根據您的同意處理個人資料（在您自願要求參與我們的營銷活動時）
• • 有關我們處理上述類型個人資料之目的，以及我們處理該等個人資料作業之依據，請參閱下表。

您的選擇

您對資料享有的權利及選擇可能會依您所在地而有不同。這包括要求以下服務的權利：

• • 存取您的資料；一是您想知道我們擁有關於您的哪種資料；二是
• • 取得一份以機器可讀格式呈現的資料副本（資料可攜權）；
• • 更正任何錯誤的資訊；
• • 刪除您的資料；
• • 將資料的使用限制在最低限度（例如，若您要求我們刪除，但為了我們業務的稅務審計，我們依法仍須留存您的過去的訂單資料）；
• • 拒絕特定的使用（您可以取消訂閱營銷電郵）；
• • 要求我們是於何處取得關於您的資料，我們如何使用以及我們向何者分享；
• • 輕鬆撤回您的同意；若您撤回同意，在撤回前依據您的同意進行處理的合法性將不受影響；

請參閱以下您所在地區的適用法律賦予的權利。

如果您想為我們行使您的權利，請使用下列聯絡資料與我們聯絡。我們將持續與您共同嘗試尋找互惠互利的方案。

資料的分享

我們與以下單位分享您的資料：

• •服務供應商及業務夥伴，他們協助我們讓我方服務得以運作（他們是資料處理者）。我們確保他們只能存取我們提供服務所必需的資訊。這些各方必須保護他們收到的資料，並僅將資料用於預先同意的目的，同時確保遵守所有適用的資料保護規例。
• •我們必須與執法機構分享資料，或在必要時與法院分享資料，以執行我們的索賠或其他法律權利。
• •資產購買者。萬一我們的服務或本公司遭到其他公司全部或部分收購，資料將予以分享。收購公司將受本私隱政策的約束。
• •廣告合作夥伴。只要您同意，而且若情況所需，我們將可能出於廣告目的，分享或披露您的個人資料。有關使用 Cookie 和其他裝置識別科技分享資料的詳細資訊，請參閱我們的Rakuten Travel Cookie 政策。

在此處查看我們的服務供應商、業務和廣告合作夥伴、我們分享的資料以及他們所在國家的清單。

由於我們隸屬全球業務範疇內，上述接收者可能位於您所在地區（或我們提供服務的司法管轄區）之外。請參閱以下「國際資料傳輸」一節以了解更多資訊。

國際資料傳輸

我們的業務橫跨全球。這表示我們會與全球的其他樂天集團股份有限公司分享您的資料。我們在不同的國家也會使用不同的服務供應商。資料也會依上述「資料分享」一節中的說明傳送給他們。我們已經採取保護您資料的措施。我們隨時關注並確保他們值得信任，並確實與他們之間訂定嚴格標準的合約。

Rakuten Group 內部實施了一套名為 BCR（企業約束規則）的私隱內部規則，這套規則適用Rakuten Group 旗下所有公司。BCR 是 Rakuten 保護私隱和處理個人資料的全球標準。Rakuten 的 BCR 允許在樂天集團股份有限公司內安全傳輸資料，並已獲得盧森堡和英國相關資料保護主管機關的核准。您可以在這裡找到 。

安全性

我們按照高安全標準，採取嚴格的安全措施，以確保您的資料在我們這裡安全無虞。某些措施是關於技術層面，例如密碼規則及登錄模式的監控。其他則是關於組織層面，例如實施適當程序及存取規則。這有助避免對您的資訊的未授權存取或未授權披露，以維持此類資訊精確，以及在必要的情況下，確保其被適當銷毀。
每當獲取及傳送個人資料時，我們都會加密資料，並設置存取權限，僅限工作上有需要的人員接觸使用。此外，我們還開展定期審核，以衡量上述安全措施是否達到應有效果，並符合我們的安全水平。我們會確保隨時緊貼最新的發展。

資料保留

只要我們與您建立關係，我們便會保留您的個人資料，以履行我們的合約義務。只有在我們必須遵守適用法律的情況下，或者在有未決索賠或投訴合理要求我們保留您的個人資料時，我們才會在此時間之後繼續保留您的個人資料。

聯絡我們

樂天集團股份有限公司對我們收集和處理的個人資料負責。我們的主要辦公室位於 Rakuten Crimson House， 1-14-1 Tamagawa Setagaya-ku， Tokyo 158-0094
如有任何問題或疑慮，或您想行使您的權利，請隨時透過此聯絡表格或travel-cars-cs-hk@faq.rakuten.co.jp與我們聯絡。請注意我們在受理您的聯絡時，為了驗證您的身份，或為了更加妥善地處理您的疑問，有可能要求您提供額外的個人資料。
您可以透過rakuten-privacy@mail.rakuten.com與我們的資料保護專員聯絡。若您要提出任何申訴，我們希望能與您一起找出理想的解決方案。若我們無法達成此目標，您可聯絡當地的資料保護主管機關。

對本政策的變更

我們可能會不定時修改或更新本私隱政策。如果將會有重大變更，我們會事先通知您