本服務約定條款是以日語撰寫及解讀,樂天公司摘錄本服務約定條款,或將其翻譯成其他語言時,翻譯版本僅作為參考資訊提供。若本服務約定條款之日文版本與其他翻譯版本有任何的不一致,應以日文版本為基準。日文版本全文於此

樂天旅遊租車服務約定條款

2024.04.17

第1章 一般規定

第1條 (一般規定)
1.本服務約定條款規定了使用者(下稱「使用者」)在使用由樂天集團株式會社(下稱「本公司」)所營運之日文版本旅遊預訂網站「樂天旅遊」(定義於第2條)時,所必須遵守之事項。
2.使用者在使用樂天旅遊時,應遵守本服務約定條款,以及本服務約定條款之任何附屬條款、規定與指南,如果使用者為樂天會員,還應遵守樂天會員合約(統稱「服務條款」)。使用者使用樂天旅遊服務時,本公司將視為該使用者已同意本服務條款
第2條 (樂天旅遊)
樂天旅遊係指: (1) 第39條第1項所規定的租車預約服務(下稱「預約服務」);及 (2) 提供觀光與休閒資訊、旅遊廣告、使用者詢問、資訊發布和其他旅遊相關資訊之綜合網路旅遊網站(統稱「旅遊資訊服務」)。

第2章 樂天旅遊之使用

第3條 (使用方法)
1.使用者在使用樂天旅遊之預約服務及旅遊資訊服務前,應充分閱讀並理解本服務條款。
2.在使用住宿設施、交通設施、租車公司、旅行社等(統稱「服務提供商」)依其與本公司之合約所提供之服務(下簡稱「服務」)時,使用者在使用此些服務前,應充分確認此些服務提供商所規定的條款、條件、指南、規定…等。
3.[省略]
第4-5條 [省略]

第3-4章 [省略]

第5章 付款

第14條 (付款方式)
使用者在使用預約服務時,應按照下列規定支付服務費用。於下列規定皆無法適用時,使用者應遵守服務約定條款之規定。
(1)在預約此服務時付款(下簡稱「預付款項」)的情形,使用信用卡或本公司指定的其他付款方式付款;或
(2)在使用此服務時付款(下簡稱「現場付款」)的情形,使用現金、信用卡或服務提供商指定之其他方式付款。


第14-2條 (信用卡付款)
1.關於信用卡付款,若個別服務有規定對於信用卡之使用為限制,則應從其規定。
2.可用於信用卡付款的信用卡僅限於使用者本人名下之信用卡(若預約之使用者與實際使用此服務之使用者非同一人,則此之信用卡應指預約之使用者的信用卡,而本章以下之內容亦適用同樣之認定)。
3.使用者不應使用他人之信用卡、輸入虛偽之信用卡資訊或為任何本公司認為不適當之行為。本公司可以請求使用者賠償因此些行為所致之任何損害。
4.若信用卡公司以任何理由拒絕接受使用者使用或選擇的信用卡付款,或者若本公司根據我們的規定標準認為使用該信用卡並不合適,本公司可以更改付款方式、取消預約或採取本公司認為必要的任何其他措施,無需徵得使用者之同意。


第15條 (變更及取消費用之付款)
1.除非個別服務另有規定,使用者應按照本公司規定的方式支付因使用者變更或取消預約而產生的任何費用。
2.上述公司所規定的方式如下:
(1)若使用者選擇預付款項(僅在選擇信用卡付款時),則為使用者於扣款或付款時選擇支付款項的信用卡。
(2)[省略]

第6章 使用服務的預防事項

第16條 (聯繫使用者之方式)
本公司與服務提供商可能會使用預約時或註冊會員時所獲得之電子郵件地址、地址、電話號碼及任何其他方式,在必要時與使用者聯繫。使用何種聯繫方式應由本公司或進行聯繫之服務提供商為決定。

第17條 (個人資訊)
1.本公司將依據另行規定的 隱私權政策處理使用者的個人資訊,且使用者應對此為同意。
2.[省略]

第18條 (禁止事項)
1.使用者在使用樂天旅遊時,不得有以下行為(包含本公司認為可能屬於以下任何一款事項之任何行為):
(1)違反本服務條款;
(2)侵害本公司、本公司集團公司、服務提供商、其他使用者或任何其他第三方的權利,或對此些對象造成不利或造成不適;
(3)未履行對於服務提供商或本公司之義務,例如支付旅行費用、使用費用或取消費用;
(4)妨礙服務提供商或本公司聯繫使用者之行為,例如註冊時提供虛偽或虛構之聯繫資訊、故意不回覆聯繫、或其他妨礙服務提供商或本公司聯繫使用者之行為;
(5)使用樂天旅遊組建旅遊、將旅遊轉售給他人、或用於其他商業目的;
(6)以未經本公司核准之任何方式使用樂天旅遊;
(7)寄送垃圾信件、連環信件、垃圾郵件…等;
(8)未滿18歲之使用者(下稱「青少年」)使用本公司禁止青少年使用之內容,或透過前述內容使青少年使用服務提供商提供之服務。
(9)違反法律、法規、或公共秩序善良風俗之行為。
(10)使用、創造或散布用以執行非本公司通常意欲之漏洞,或其他產生非本公司正常意欲效果的外部工具;
(11)言語攻擊或恐嚇本公司及集團公司或其分包商之員工(包含臨時員工),或損害其安全或精神健康之任何其他行為;
(12)經本公司依據社會規範合理判定屬極度不適當,且影響樂天旅遊之運營的其他任何行為,無論使用何種方式。
(13)本公司合理判定應禁止或不適當之其他任何行為。
2. 若本公司基於合理依據判定使用者有前項所述之任何一款行為時,本公司可以在無事先通知使用者的情況下,中止使用者對於樂天旅遊的使用,並取消使用者於樂天旅遊之會員資格。


第19條 (免責聲明)
1.在因本公司之原因造成使用者損害之情形時,若該損害非因本公司之故意不當行為或重大過失行為所造成,則賠償損失的範圍僅限於使用者實際致生之直接及一般損失。
2. – 6. [省略]
7.關於租車預約服務(定義於第39條),本公司許可使用者使用租車預約服務系統為預約,並為使用者提供為預約的「場所」,而本公司並非與租車預約服務之預約或使用有關之任何契約的一方,並且對於由此產生的任何損失或損害不負任何責任。本公司並非租車預約服務之預約或使用契約的一方,除了可歸責於本公司的原因外,本公司對於租車預約服務的預約或使用不負責任。
8.- 10. [省略]
11.對於使用者未能於付款截止日前付款而造成的任何損害或不利益,除非該損害或不利益是由可歸責於本公司的原因所造成,否則本公司概不負責。
12.當使用者與服務提供商間發生任何紛爭或爭議時,該紛爭或爭議應由使用者與相關服務提供商直接解決,除非此情形是出於可歸責於本公司的原因,否則本公司對此不負責。
13.對於使用者電子郵件環境或傳送路徑不當,導致本公司寄送的電子郵件無法送達相關用戶,除非該損害是由可歸責於本公司的原因所造成,否則本公司概不負責。
14.使用者應對自己在使用樂天旅遊時的行為負責,若使用者對於任何第三方造成任何損害,使用者應自行負責處理該損害,並承擔相應費用。
15.本公司有時會向使用者提供資訊或建議,但除非是出於可歸責於本公司的原因,否則本公司對此不負責。
16.對於使用者因違反本服務條款所造成的任何損害,除非該損害是由可歸責於本公司的原因所造成,否則本公司概不負責。
17.本公司不保證從樂天旅遊的網頁、伺服器、網域…等所寄送的電子郵件以及預約服務和旅遊資訊服務的內容不包含電腦病毒或其他有害內容。
18.本公司在對系統進行例行或緊急維護時、系統超出負荷時、為確保使用者安全時、或其他本公司認為必要時,可在不事先通知的情況下中止或中斷全部或部分的樂天旅遊服務。本公司可在不事先通知的情況下中止或終止樂天旅遊服務的全部或部分。除非該損害是由可歸責於本公司的原因所造成,否則對於使用者因中止或終止所生之任何損害,本公司概不負責。
19.本公司不保證本公司或服務提供商在樂天旅遊上發布之任何資訊的真實性、準確性和可靠性…等,且除非該損害是由可歸責於本公司的原因所造成,否則對於使用者因此些資訊所生之任何損害,本公司概不負責。


第20條 (服務條款的修改)
對於服務條款的任何變更,本公司將在適當的時間以適當的方式通知使用者,並考量此些變更的影響以及樂天旅遊服務的運營。修改後的服務條款將於本公司決定的日期或本公司事前告知規定的一定期間經過後生效。本公司可在不事先通知使用者的情況下,依據合理判斷變更或中斷樂天旅遊全部或部分的服務。


第21條 準據法與管轄法院
本服務條款應依據日本法律為解釋,若因本服務條款而有必要為訴訟,則東京地方法院應有第一審級之排他管轄權。

第7-11章 [省略]

第12章 租車預約服務之使用

第39條 (租車預約服務)
1.租車預約服務是指使用者能使用本公司的預約系統,透過樂天旅遊向與本公司有合作關係之租車公司(下稱「租車公司」)預約租車及其他可選服務(下稱「租車服務」)。
2.租車服務契約應由使用者與租車公司直接簽訂,且租車服務的內容與條件應由各租車公司另行規定。除非是出於可歸責於本公司的原因,否則本公司對於租車服務不負責。
3.樂天旅遊所登載有關租車服務的資訊是由租車公司所提供,而本公司不保證此些資訊的真實性、準確性和可靠性。
4.樂天旅遊所登載的出租車輛供應、租車服務費用、及其他條款與條件,可能與其他租車公司或其他網 站所提供的相同租車服務不相同,且本公司不保證樂天旅遊所提供的條款與條件對使用者最為有利。


第40條 (額外資訊之登記)
使用者在使用租車預約服務時,應按照本公司規定的方式在樂天旅遊登記姓名、聯繫方式、及本公司規定的其他資訊。


第41條 (租車預約服務的變更與取消)
1.除相關租車公司另有規定外,當使用者依照本公司規定的方式為預約且本公司接受該預約時,租車服務的預約即成立。
2.使用者於使用租車預約服務進行預約時,應確認其已依照本公司在樂天旅遊中規定的方式完成預約。
3.使用者可根據與租車公司之間的契約,要求變更租車服務的內容及其他預約詳情,或取消全部或部分的租車服務契約(於本章節中統稱為「變更」)。
4.使用者應依本公司個別選定的方式為前項之變更(使用者應根據變更的種類,從透過本公司規定的方式輸入和傳送必要資訊、直接聯繫相關租車公司…等方式中選定方式)。若本公司指定直接聯繫相關租車公司之方式,則對於使用者因未能直接聯繫租車公司所生之任何損害或不利益,除非該損害或不利益是由可歸責於本公司的原因所造成,本公司概不負責。
5.使用者因為變更所需負擔的變更費、取消費、違約金、業務手續費及其他費用(下稱「變更費用」),應以旅遊契約為準,使用者在為任何變更之前,請務必確認旅遊契約中有關變更費用的規定。
6.如果預約的內容違反服務條款、旅行契約、或法律和法規,或合理被認為不適當,在事先徵得使用者同意下,租車公司可自行對該預約為更改。若有必要,本公司可代表租車公司為此變更。
7.除了可歸責於雙方之原因外,本公司及租車公司對於使用者因根據前項規定之變更而生之任何損失或不利益皆不負責,即使因變更而產生取消費用或其他費用,使用者也無法免除支付此些費用的義務。


第42條 (使用費之付款方式)
使用者應以現金或其他方式項租車公司支付租車服務費用。在此情況下,付款時間及其他付款方式應由租車公司為決定。

第13-16章 [省略]