以下是我们的建议

在您出发前

• 请提前了解您的出发地和旅游目的地的最新的COVID-19的消息，并做好相应的对策。
• 请注意，一些住宿设施可能会暂时关闭或暂停某些服务，如温泉浴或自助餐。请直接与住宿设施联系以了解更多消息。
• 考虑到住客的健康和安全，并符合行业卫生标准，酒店工作人员可能会在前台的透明的亚克力板后迎接您，并且可能会要求您在入住期间佩戴口罩。
• 有关隔离措施或其他旅行建议信息，请访问JNTO（日本国家旅游局）网站了解详情。

需要更改您的计划吗？

• 如何取消我的订单？

我们理解您在日本的旅行计划可能会受到COVID-19旅行限制的影响。

如果您需要更改或取消订单，请参阅以下页面。

• 修改订单
• 取消订单

鉴于这种情况，我们已经通知我们的住宿合作伙伴对我们的尊贵客户尽量做到灵活以及周到。然而，我们的合作伙伴仍然有权实行对您特定订单的取消政策。

如果您对取消费用或不可退款的订单有任何疑问，请直接与住宿设施联系。

如果您有任何其他问题或担忧，请访问我们的帮助中心。