คำแนะนำของเรา

ก่อนออกเดินทาง

• ตรวจสอบข้อมูลล่าสุดของสถานการณ์ COVID-19 ทั้งจากจุดออกเดินทางและจุดหมายปลายทางของคุณล่วงหน้า และวางแผนการเดินทางอย่างรอบคอบ
• โปรดทราบว่าที่พักบางแห่งอาจปิดให้บริการชั่วคราวหรืองดให้บริการบางอย่าง เช่น อ่างน้ำพุร้อนหรืออาหารสไตล์บุฟเฟ่ต์ สามารถติดต่อที่พักโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม​
• พนักงานอาจจำเป็นต้องให้บริการที่ด้านหลังฉากอะคริลิกใสที่บริเวณแผนกต้อนรับ และอาจขอให้คุณสวมหน้ากากอนามัยระหว่างการเข้าพัก​เพื่อคำนึงถึงสุขภาพและความปลอดภัยของผู้เข้าพักเป็นหลักตามมาตรฐานสุขอนามัย
• สำหรับมาตรการกักกันหรือข้อมูลคำแนะนำการเดินทางอื่นๆ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO)

ต้องการเปลี่ยนแผนการเข้าพักของคุณหรือไม่?

• ฉันจะยกเลิกการจองได้อย่างไร​?

เราทราบดีว่าแผนการเดินทางในญี่ปุ่นของคุณอาจได้รับผลกระทบเนื่องจากข้อจำกัดในการเดินทางจากสถานการณ์ COVID-19

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง โปรดไปที่หน้าต่อไปนี้

• แก้ไขการจองของคุณ
• ยกเลิกการจองของคุณ

จากสถานการณ์ดังกล่าว เราได้แจ้งให้พันธมิตรที่พักของเราให้มีความยืดหยุ่นและคำนึงถึงลูกค้าคนสำคัญของเราเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม กลุ่มพันธมิตรที่พักของเราจะยังคงมีอิสระในการดำเนินนโยบายการยกเลิกกับรายการจองของคุณอยู่เช่นกัน​

กรุณาติดต่อที่พักโดยตรงหากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือรายการจองแบบไม่สามารถคืนเงินได้​

หากคุณมีความกังวลหรือข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา​