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Hotel Silk Tree Nagoya

Business hotel

New breakfast menu from July / Amenity bar with 40 kinds of amenities / About four minutes on foot from Fushimi Station / All-you-can-watch video on demand

4.3
Excellent
118 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Parking lot
  • Business hotel
5 min walk from Fushimi Station (Aichi)
2 min drive from Marunouchi Station (Aichi)
2 min drive from Marunouchi Station (Aichi)
3 min drive from Sakae Station (Aichi)
1 hr 17 min drive from Chubu Centrair International Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
118 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. narnia
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    ウェルカムドリンクにいろんな種類の紅茶があってよかった。 お菓子もうれしかったです。 建物の古さは否めないですが、特に不自由なく過ごせませた。 部屋のスリッパがイグサのスリッパだったのがすごくよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 フロント 眞野

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/09/2022

    朝食バイキングの品数も豊富で朝から楽しめました。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。 ぜひまた名古屋へお越しの際、当ホテルををご検討いただけると幸いでございます。 フロント 眞野

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/09/2022

    清掃も行き届いており満足です。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 またの機会がございましたらホテルシルク・トゥリーをご利用頂けますと幸いでございます。 フロント 眞野

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2022

    いつも利用させて頂いてます。 ゆっくりできます。 紅茶しか飲めないので、朝食や、ホテルにある紅茶の種類がいくつかあるのが嬉しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 杉方

    Posted: 27/09/2022
  5. m104kai
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    悪天候で,かつ,遅い時間帯の到着でしたので,駐車場の利用は半ば諦めていましたが,スタッフの方が適確に対応していただいたおかげで何とか車を停めることができました。ここのホテルの特長であるアメニティバイキングはバリエーションが多く,大変重宝しました。不満な点は,隣の部屋の音が反響して眠れなかった点。あと,バスタオルやウォッシュタオルを干すことができる設備もあった方が良いと思いました。換気扇の効きもあまり良くなかったと思います。ただ,朝食のメニューも良かったり,ホスピタリティも良かったりしたので,総合的な評価としては高いと思いました。また,名古屋に立ち寄った際には是非利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお気に召して頂いたにも関わらず ご滞在中、騒音の件でご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 シバ

    Posted: 25/09/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/09/2022

    すごい落ち着いて過ごせます。 シャンプーバーは気になってお試し出来なかったシャンプーが気軽に試せるのでいつも助かります。 スタッフさんも笑顔が素敵でいつも安心して利用させて頂いてます。 ただ、今回は真夜中(午前1時から3時近く)に廊下に出て話されてる方が多く(階によるかなと思いますが)中々寝付けずちょっと気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 接客やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を賜り誠に嬉しく存じます。 また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 またの機会がございましたらホテルシルク・トゥリーをご利用頂けますと幸いでございます。 フロント 佐藤

    Posted: 23/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    スタッフのみなさんがいつも親切に対応してくださいます。 フロントまえのアメニティコーナーでシャンプーが選べるのがうれしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝致します。また、アメニティにつきまして、ご満足のいくものをご提供できたこと、大変嬉しい限りでございます。 ぜひまた名古屋へお越しの際、当ホテルををご検討いただけると幸いでございます。 フロント 中西

    Posted: 22/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    よく利用させていただいてます。いつもありがとうございます。 以前連泊した際に1001号室でWi-Fiが繋がりにくく途中で部屋を替えて頂いたことがありました、今回は901号室で部屋に行くまでにきづかなかったのですが、フロア違うもやはり一番奥のつきあたりの部屋なのでWi-Fiが繋がりづらかったです。今回は1泊だけだったので我慢しましたが改善してほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。 Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。現在、業者対応中でございます。少しでも改善出来るよう準備しておりますので、もうしばらくお待ち願います。 それでは、また名古屋にお越しの際、当館をご利用頂けますと幸いでございます。またお会いできる事、心よりお待ちしております。 フロント 中西

    Posted: 22/09/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 19/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  11. 1 - 10 of 118 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 01/07/2022

Property information

Business hotel
Address
2-20-5 Nishiki, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0003, Japan
Check-in time
15:00 - 05:30
Check-out time
11:00
Total number of rooms
208
Phone number
+81 52 222 1113
Fax number
+81 52 222 1141

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room