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Hoshino Resorts Aomoriya

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2020

A hot spring inn featuring festivals and folk performing arts that make up the heart of Aomori. Don't miss them!

4.3
Excellent
104 reviews from verified guests
Property facilities
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
12 min walk from Misawa Station (Aomori)
9 min drive from Omagari Station (Aomori)
12 min drive from Mukaiyama Station
14 min drive from Yanagisawa Station
2 hr 41 min drive from Aomori Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
104 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Co−co
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    お盆時期にお世話になりました。ホスピタリティが素晴らしいと思いました。あまり目の見えない高齢の母への気遣いが素晴らしく、伺ったショーでは上がり口のところで「業務用になりますが、エレベーターでのご案内が出来ますが」と言った声掛け、桟敷席から階段を降りる際にもキャストの方が掛け上がってきて手を取って下さり、食事場所も入口から近く、お料理へのアクセスも近いお席、等など。一見では普通で、何も伝えてはいない筈だと不思議に思っておりました。後になりふと、ショーや食事の事前オンライン予約のやり方を問い合わせた電話口で、ショー会場の席での見え方を細かくお伺いした際に「すみません、母があまり目が見えませんので」と一言口にした事を思い出し、もしかしてそのたった一言を汲んで下さったのでは、と思っております。普段一緒には暮らしておらず、出かける事もほぼ無い母へせめてもの親孝行にと宿泊しましたが、ショーもお湯も食事も大変楽しんだ様子で、本当に有難うございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 21/09/2022

    食事や部屋、従業員の皆さんの対応は申し分無かったです。ただ1点のみ、宿泊予約時に、みちのく祭りやの事前予約可能の明記があると良かったです。チェックイン時にそれを知り、見ることが出来ず、とても残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. 天邪鬼mss
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    9月19日に宿泊しました。15年ぶりの宿泊で、部屋も随分改装されていました。15年ぶりに利用しましたと話しましたが、そうなんですねと言いつつ確認することもなく、15年前は、勤務していて、散々利用したのですが、これといったサービスもありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    星野リゾートのブランドに相応しいホスピタリティ溢れる接客でとても気分良く滞在できました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. nao77880781
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/09/2022

    サービスが良い感じました。星野リゾートグループは、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  7. ダンカナタ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2022

    母の誕生日祝いに利用させていただきました。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 14/09/2022

    9月の平日に利用しました。 自分へのご褒美のために宿泊しましたが、とても残念な結果になりました。 良い点としては、温泉が過ごしやすかったことと馬が可愛かったことのみです。 悪い点としては、 ①施設が不衛生で掃除が行き届いてない。 レストランや部屋などいたるところに蜘蛛の巣がはっていました。部屋の窓ガラスも何年掃除してないか分からないくらい汚いです。 何度か大浴場に行きましたが、大浴場など。掃除をしてるスタッフは一度も見かけず、湯船にたくさん虫が浮かんでいました、、 ②受付の方がとても高圧的。 大した説明もしてくれず、イベント予約について聞いても「もう全部無理です」だけの回答でとてもびっくりしました。 ③楽しみにしていたイベントは数日前には全て定員になっており、1つも参加できなかった。 せめて、ホテル予約前に知りたかったです。そうしたら予約しなかったのにと思いました。 ④サービスレベルが低い。 携帯電話の充電器を借りたいと電話したところ、3回目にしてやっと充電できる充電器を持ってきてくれました。 こんなことビジネスホテルでもあり得ないと思います。。 ⑤アメニティやドライヤーの質 アメニティは揃っておらず、部屋のドライヤーは壁掛けの風量が絶望的なドライヤーでした。 全体的にサービス・クオリティ・施設などすべてがビジネスホテル以下でした。 行ったことにとても後悔してます。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal3
  9. かー1665
    |
    JapanJapan
    |