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Higashiyama Onsen Higashiyama Park Hotel Shinfugetsu

Ryokan

With its own hot spring, the hotel offers the best open-air bath and grand bath in Higashiyama Onsen.

3.9
Very Good
125 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Meeting room
  • Parking lot
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
9 min drive from Nanukamachi Station
12 min drive from Aizu-Wakamatsu Station
12 min drive from Nishi-Wakamatsu Station
18 min drive from Minami-Wakamatsu Station
1 hr 35 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

3.9
Very Good
125 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 01/10/2022

    水風呂無かったので残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 当ホテルのお風呂は大浴場と露天風呂のみでしたので水風呂はございませんでした。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご夕食・ご朝食の方はいかがだったでしょうか。また会津方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 01/10/2022
  2. Anonymous
    3
    Posted: 20/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  3. アップス◎
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 19/09/2022

    この価格でこの食事と露天風呂はすごくコスパよくいい温泉でした。 また来たいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 当ホテルのコスパにご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。 会津方面へお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。その際は自家源泉の熱々の露天をお楽しみくださいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 24/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    9月5日と9月7日にそれぞれ一泊しました。いずれも前日に予約しましたが、食事付きで、お風呂もとても良く、部屋も綺麗で、このお値段で本当にお得で大満足でした(ですので1回泊まって、再度止まりました)。 車で来る人が多いものとは思いますが、駅前の観光協会の荷物宅配サービスに加盟して頂ければと存じます。公共交通機関があまりに不便で(巡回バスしかない)、駅前に荷物を置いて取りに行くのが現実的でないため。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 当ホテルのお部屋や料理、お風呂にご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。 荷物宅配サービスにつきましても前向きに検討いたします。手ぶらで歩けるのは魅力ですね。会津方面へお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 24/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 12/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    4
    Posted: 12/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 10/09/2022

    全体的に古さを感じます。食事は朝食も夕食もバイキングでした。味は値段なりでした。お部屋は広さ十分でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 今回のご宿泊では、ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。会津方面へお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 10/09/2022
  8. キヨミ0806
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 06/09/2022

    友人4名で東山温泉に宿泊したいと食事なしプラン2部屋利用(1部屋×2名)。 建物は少し古かったですが、清掃は行き届いていたしサービス的には問題なし。 夜と早朝にゆったりと広い温泉を利用できメンバー全員大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご友人の皆様でご宿泊いただき、ごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりでございます。 当ホテルのご夕食は和洋中のバイキングに会津の郷土料理も数種類ご用意しております。また、夕食時のみアルコール・ソフトドリンクが無料で飲み放題となっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお食事付きプランでのご予約もお待ちしております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 10/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/09/2022

    浴室にお財布を忘れましたがフロントへ届いてました。届けてくれた方本当にありがとうございました。 お部屋には4種類のお菓子があり感動しました!! 食事お酒も美味しくお風呂も良かったのですが、ただ窓から見えた非常階段の劣化がとてもとても気になりました、、

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご宿泊のお客様からお財布のお届けがあり、お返しすることができ安心いたしました。脱衣所には貴重品用ロッカーがございますので、ぜひそちらをご利用くださいませ。 お食事、お風呂ともにご満足いただけまして何よりでございます。 非常階段につきましては早急に対応いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 また、会津方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 又のご来館、心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 10/09/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 02/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  11. 1 - 10 of 125 reviews

Property information

Ryokan
Address
99 Higashiyamamachi Yumoto, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0814, Japan
Check-in time
15:00 - 18:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
85
Phone number
+81 242 26 3690
Fax number
+81 242 26 2202

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Other information

  • The sauna is closed to prevent infection. Please bring your own mask. If you do not have one, we sell it for 50 yen (excluding tax).

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Meeting room
  • Parking lot
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Table tennis
  • Grand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard