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Kusatsu Onsen Kusatsu Now Resort Hotel

Resort hotel

Experience a variety of unique activities unique to the hot springs and highlands of Kusatsu, here at our resort hotel surrounded by nature-rich forests.

4.1
Very Good
215 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
27 min drive from Haneo Station
28 min drive from Gumma-Otsu Station
31 min drive from Naganohara-Kusatsuguchi Station
34 min drive from Manza-Kazawaguchi Station
2 hr 52 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
215 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    県民割が使えてお得に泊れました さすが草津、お風呂がいいです。(大浴場はちょっと歩きます) 食事も品数、味ともに満足できました チェックイン時に県民割の説明などで時間がかかりましたが、許容内でした。 リゾートホテルらしいホテルで満足できました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 草津温泉はご満喫頂けましたでしょうか。 自然湧出の温泉量が日本一の湯量である草津温泉だからこそ泉質が良く「いいお風呂」と感じて頂けるのかと存じます。 ご夕食はビュッフェスタイルでお召し上がり頂きました。 現在は、群馬地鶏を始め県産の食材を使用した和洋中の各料理をお楽しみ頂いておりますが、 季節ごとに料理内容を変えいつでもご満足頂けるよう努めております。 今回は県民割をご利用頂きましたが、 お手続きに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。 県民割は今月末までとされておりますが10月11日からは全国旅行支援が始まり引き続きお得にご利用頂ける機会が継続します。 秋から冬の草津温泉も紅葉や雪景色に変わり大変キレイな景色がご覧いただけます。 ぜひまた機会を作って頂きお越し頂きたくどうぞよろしくお願い致します。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/09/2022

    夕食ビュッフェに1口ケーキがあれば満点です。あったのかもしれないけどパッと見、分からなかったです。 お風呂は施設自体が老朽化してるので段差が多過ぎだと思います。 サウナ、水風呂の温度は最高です。もちろん泉質も。 温度調整出来ないエアコンのうるささも気になります。 が、スタッフの対応など親切だし朝夕のビュッフェ自体の味はみな美味しく、全体的に満足しています。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 夕食ビュッフェに一口ケーキ・・・ご用意してございました。 ショーキッチンとは反対側の和菓子や洋菓子、プリンやゼリーなどが並べられたコーナーにあったのですが、 ご案内が行き届かずに申し訳ございませんでした。 ビュッフェ会場でのお料理説明を徹底させて頂きます。 サウナ・水風呂の温度や温泉の泉質はご満足頂けたようで安心致しました。 山奥から取水する草津温泉の水は季節によって水温が異なり、 サウナ後の水風呂には最適な環境の水かと存じます。 また、飲料水としてもとても美味しく「山の自然の水」というような感じが致します。 お部屋のエアコンの音につきましては再度点検の上調整させて頂きます。 申し訳ございませんでした。 スタッフの対応、ビュッフェの味などお褒めの言葉を頂きまして有難うございました。 ご評価を頂いた部分はさらに伸ばして参ります。 ご迷惑をお掛けしてしまいました部分は改善に努めて参りますので、 次回また草津温泉にお越しの際にはぜひお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 11/09/2022
  3. ロイさやか
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/09/2022

    温泉らくごチケット付きでしたが、他のやりたいこともあり使用しなかった。 価値が半減しても良いので、館内お土産券に交換できるようになると、結果的に価値以上の買い物の誘引剤にもなり得るのではないでしょうか。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 今般、温泉らくごチケット付きご宿泊プランでご利用頂きましたが、 ご都合により利用して頂くことができなかったとのこと。 ご利用頂けなかったチケットを他の特典に振替えができればとのご提案を頂きました。 有難うございます。 何らかの理由でご利用頂けなかった宿泊プラン特典を別の特典に振替えることも 今後のプラン作成の際に考えて参りたいと思います。 また、温泉らくごも大変楽しくご好評を頂いているイベントでございます。 是非また機会がございましたらご覧頂きたくよろしくお願い致します。 このたびの当館のご利用誠に有難うございました。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 11/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/09/2022

    お風呂の脱衣所にネックレスを忘れてしまい、探して見つけて頂き本当にありがとうございました。対応して頂いた従業員の方が親身になって心配してくれました。 食事の種類もたくさんあり、お風呂も最高でした。湯畑にはシャトルバスがでていて、よかったです。また、是非、伺います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お忘れ物のご対応に当社スタッフが親身に心配して差し上げたとのこと、 お相手の立場に立ってお気持ちを察することがサービスの基本かと存じます。 このスタッフをお手本として全スタッフの接客レベルの向上につなげて参りたいと思います。 ご滞在中はお子様もご満足頂けましたでしょうか。 冬には雪遊びもできる環境ですので、 是非またご家族旅行のご計画がございましたらお声かけ下さいませ。 ご家族皆様でまたご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 04/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2022

    県民割を利用しての宿泊でした。 湯畑から車で5分位の立地で森の中でとても広々としていて静かでゆったり過ごせました。湯畑への送迎バスがあり巡回しているので便利です。 部屋の露天風呂も足湯や湯もみ板、ロッキングチェアが備えてあり広くてビックリ!泉質抜群で時間を気にせず堪能しました。 冷蔵庫にはミネラルウォーター、草津温泉サイダー、シャンパン、チョコレートなどが備えてありました。これはサービス?有料?不明でフロントに確認したところ、どうぞお召し上がりくださいね!との事で、美味しくいただきました。 また草津温泉にお伺いしたくなるお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。 森の中にあるリゾートホテルの当館は湯畑周辺の温泉街の宿とは全く異なる環境で、 お客様のお言葉通り「広々としていて静かにゆったり」お過ごし頂けるホテルでございます。 秋にはホテル敷地内の紅葉が何よりのフォトスポットになり、 冬には一面の銀世界でお客様をお迎えします。 当館ではお部屋に源泉かけ流しの草津温泉を引いた「露天風呂付客室」を増室しております。 このたびご利用頂いたテラス露天風呂付ツインルーム13部屋の他に「露天風呂付ツイン・スーペリアツイン・デラックスツイン」が5部屋あり、 今年中にあと4部屋を増室する予定でおります。 次回またご利用頂く際には是非違ったタイプのお部屋をご利用頂きたくご案内させて頂きます。 県民割が延長になり、その後は全国旅行支援が始まる予定となっております。 ぜひこの機会をご利用頂き再訪をお待ちしております。 この度のご利用誠に有難うございました。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 04/09/2022