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Miyajima Hotel Makoto

Ryokan

An inn where you can experience ancient history and nature.

4.4
Excellent
13 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Banquet hall
  • Shop
  • Sauna
  • Paid laundry
  • Cafe
7 min drive from Miyajimaguchi Station
7 min drive from Hiroden-miyajima-guchi Station
7 min drive from Miyajima Boat Race Jo Station
13 min drive from Hiroden-ajina Station
1 hr 17 min drive from Hiroshima Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
13 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. まっちゃんm-m
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2022

    初めて宿泊させて頂きました。 船乗り場まで車でお迎えに来ていただきたすかりました。 お部屋も遠くに海が見え鹿がすぐそばでみれてよかったです。 お料理が、大満足!お肉美味しかったです。朝食では熱々のしじみ汁がおかわり自由でたくさんいただきました。 帰りは精算後後荷物を預けて観光にいけてかえりに船乗り場までもってきていただけて助かりました。 また機会がありましたら利用させていただきます! 一つ枕元に小さな足元電気が、あれば嬉しいなっておもいました。 お世話になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもは宮島桟橋から徒歩5分の場所にございますが、乗船の連絡をいただきましたら桟橋とホテル間をいつでも送迎致しております。また身軽にゆっくり観光を楽しんでいただきたく、チェックアウト後にロビーで荷物をお預かりし、観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お役に立てて私どもも嬉しく思っております。 私どもは町中から一歩奥まった高台に建っており、ホテルの前や近くの広場に野生の鹿がよく姿を現します。宮島らしい景色をお楽しみいただけて良かったです。 また料理内容にご満足いただき、嬉しいクチコミを書いていただきありがとうございます。朝食でお出ししているあさりの味噌汁は大鍋でお出ししているので温かい状態のものを何度もお替りできて、アンケートやクチコミでも高評価をいただくことの多い自慢の味噌汁でございます。 ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島の魅力を再発見して下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 23/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/08/2022

    7月30日に宿泊しました。荷物を取りに桟橋まで、来てくださいました。帰り、チェックアウト後も、荷物を預かってくれて、帰宅時間に合わせて持ってきて下さいました。野中料理長監修の料理は感動ものでした。朝の貝汁、噂通り美味で、豪快な鉄鍋がグットでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私どもでは身軽にゆっくり観光を楽しんでいただきたく、早めに到着されてそのまま観光に行かれる場合には桟橋にお荷物だけ預かりに伺っており、またチェックアウト後もロビーでお預かりし観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたら荷物をお届け致しております。特別なことはできませんが、お客様に喜んでいただけるさりげないサービスを心掛けております。お役に立てて何よりでございます。 野中料理長の料理に感動していただきありがとうございます。料理長に報告しましたら笑顔で喜んでおりました。朝食の味噌汁も気にっていただきありがとうございます。私どもの自慢の味噌汁でございます。大きな鉄鍋でご用意しておりますので温かい状態でたくさん召し上がっていただけ、口コミでも味噌汁が美味しかったと好評をいただいております。 私どもでは旬の素材を活かして季節を感じていただける料理をご提供致しております。ぜひまた季節を変えてお越しいただき野中料理長の自慢の会席料理をご堪能下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 06/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 18/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. タマ214
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/05/2022

    5月14日から家族8人1泊で利用しました。 前日に急遽1人増えたにもかかわらず快く対応していただき感謝です。 フェリーに乗船する前に電話したらワゴン2台で迎えに来ていただけました。 食事は食べきれないほどのボリュームで内容も大変美味しく大満足でした。 お風呂サウナとか露天とかはありませんが清掃も行き届いていて気持ちよく利用させていただきました。 食事の間に布団を敷いて頂いたのですが、大人6人のところ5人分しか敷いてなかったのが残念ですが、急遽1人増えたので致し方ないです。 帰りも荷物は観光が終わってから桟橋に着いたら電話したらすぐに持ってきていただきとても助かりました。 ホテルの皆さんとても良くしていただき是非また泊まりたいホテルです。 有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 本来ならお布団を6枚のところ5枚しかご用意しておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。完全にこちらの不手際でございます。布団敷きに携わる部署の責任者には報告致しまして今後このようなことがないよう徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。 料理内容や清潔感などご満足いただけたご様子でお褒めのコメントをお寄せいただき嬉しく思っております。 私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたくチェックアウト後にお預かりした荷物を、観光後桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お役に立てて何よりでございます。小さなことではありますが、私どもで出来ること、お客様に喜んでいただけることを続けていきたいと思っております。 布団の枚数などミスをしてしまったにも関わらずまた泊まりたいと仰っていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。私どもをご利用いただいた皆様に「まことを選んで良かった」「また泊まりたい」と思っていただけるようスタッフ一同これからも頑張って参ります。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 18/05/2022
  6. BuーCHaM
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/05/2022

    お風呂が思ったより狭く、水圧が強すぎたの以外は特に不満はありませんでした。 船おりてすぐに迎えの車がきてくれ、チェックアウト後の観光の際に荷物預かってくれて、船乗り場近くまで持ってきてくれて大変たすかりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 お風呂が狭く、また水圧も強かったとのことでご期待に沿えず申し訳ございません。水圧が強すぎてチクッとしたり、シャワーヘッドが思った方向に固定できないなどの不快な思い、ご不便があったかと思います。設備管理の責任者にも伝えましてチェック致します。貴重なご指摘をありがとうございます。 私どもでは身軽にゆっくり島内観光を楽しんでいただきたく、チェックアウトの際にお預かりした荷物を観光後桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お役に立てて私どもも嬉しく思っております。 ご宿泊いただきましたお日にちは早いうちに食事会場が満席となってしまい素泊りプランしか販売できませんでしたが、私どもでは夕食に旬の素材を生かした瀬戸内会席を、朝食にはあさりの味噌汁が自慢の和定食を提供しております。ぜひ次回は私どもの料理もご堪能下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 10/05/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/04/2022

    食事が品数が沢山あり、贅沢な時間を過ごすことができました。子供もいたので、個室対応して下さりありがとうございました。 チェックアウト後もホテルに荷物を置かせてくださったり、連絡すればすぐに荷物を持ってきてくださり好印象でした。 また伺います!!!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 料理内容やお荷物の預かりサービスなどご満足いただけて私どもも大変嬉しく思っております。お子様もいらっしゃって不安もおありだったかと思います。個室のご用意はできるときとできないときがあるのですが、今回ご用意でき喜んでいただけて本当に良かったです。 私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたい思いから、早めに到着されて桟橋から直接観光に行かれる場合にはお荷物だけ預かりに伺っており、チェックアウト後もロビーでお預かりして観光後桟橋からお電話いただきましたら荷物をお届け致しております。お役に立てて何よりでございます。 広島県民限定のじゃ割が5月末まで延長になりました。ぜひまた皆様でお越しいただき、もっともっと宮島を満喫して下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 28/04/2022
  8. m4347
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 21/03/2022

    楽天トラベルの評価は高いので、今回このような旅になり残念でした。 料理は量より質を選んだのに、他のテーブルにある殻付きの焼き牡蠣はなく、他も普通といった感じ。 お風呂は熱すぎて他の方も膝下までしか入れていなかった。 ドライヤーがないので髪の毛濡れたまま部屋へ行かなければならない。 コロナ禍とはいえ、他のホテルや旅館でこんなこと初めてでビックリ。 布団も敷きますと書いてある割には電話で呼び出さないと来ないし、無愛想。 トータルこの値段はありえない。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 料理内容、お風呂の温度、布団敷きの対応などご満足いただけず不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 11月〜3月末まで料理に牡蠣を使っておりますが、すべての料理に殻付きの焼牡蠣は付いておらず、プランによって提供する牡蠣料理が異なります。お申込みいただきましたプランは、詳細欄に3月の参考メニューを掲載しておりました通り、牡蠣料理は牡蠣釜飯をご用意させていただきました。焼牡蠣の追加注文も承っておりますので、参考にしていただければ幸いです。 お風呂の温度が熱すぎたとのことで申し訳ありません。お怪我はありませんでしたでしょうか。私どもは42度を適温として設定しておりますが、浸かれないほど熱い設定になっていなかったかどうか設備管理の責任者にも確認し、原因追究に努めて参ります。 布団敷きの対応に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。担当部署の責任者には伝え、本人にも今後気を付けるよう指導致しました。貴重なご指摘をありがとうございます。 せっかくご家族でお越しいただたいたにも関わらず残念な旅行になってしまったこと、申し訳なく思っております。ホテルまことを選んでお越しいただいた皆様に「ホテルまことを選んで良かった」「また行きたい」と思っていただけるようスタッフ一同今一度気を引き締めて頑張って参ります。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 08/04/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    4
    Posted: 22/01/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/01/2022

    丁寧なおもてなしをしていただいたなぁと感じています。従業員の皆さん一人一人が丁寧・親切でとても嬉しかったです。建物は新しくはないものの、豪華を感じる内装で、きれいに掃除も行き届いており、食事も大変美味しかったです。正月であったにも関わらず価格もそこまで高すぎず、非常に満足です。部屋は少し古さは感じるものの、きれいに掃除されており、広いのに暖房はしっかり効いていた。お願いがあるとすれば、洗面所の床が冷たかったので、ここにもスリッパがあると嬉しかったです。(トイレにはもちろんスリッパはあります。)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5