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Noboribetsu Onsen Hotel Mahoroba

Ryokan

Revel in an authentic hot spring resort featuring Japan's largest open-air bath and 31 other baths.

4.2
Very Good
138 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
15 min drive from Noboribetsu Station
20 min drive from Tomiura Station (Hokkaido)
21 min drive from Kojohama Station
27 min drive from Horobetsu Station
1 hr 15 min drive from New Chitose Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
138 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 21/09/2022

    9/18(日)に宿泊しました。接客も良くお料理もお風呂も大満足です。部屋からの景色も癒やされまた機会があったら是非宿泊したいと思います。傘を降ろそうとした時、貸傘があるから大丈夫ですよ!と声をかけて頂き助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. おいもさん0118
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 01/09/2022

    食事はあまりおすすめできません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal1
  3. Anonymous
    4
    Posted: 30/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    ビュッフェということで、少し期待していない部分もありましたが、どれもとても美味しかったです(特に肉は家族みんな大変満足していました)。お風呂も広く、とてもリラックスできました。また、感染予防もしっかりと対策がとられていて安心できました(エレベータ前にアルコール消毒の設置、お風呂場では各自のスリッパを脱衣籠の下に置くスペースを設けるなど)。 さらに地味に嬉しかったのは、部屋の鍵を2個用意している点(こんな宿泊先は初めてでした)。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. ガルーダ0824
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/08/2022

    お風呂の多さと事前情報のカニ食べ放題のビッフェということで予約しましたが 実際は蟹はなく残念でした。 また刺身系も北海道であればもう少し東京より美味しいことを期待していたので すが大差はなかったような気がします。 お風呂の種類は非常に多くすべてに入ることは無理かと思います。 子供には滑り台のある温泉もあるので十分楽しめると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    ガルーダ0824様 この度はホテルまほろばにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂につきまして、高い評価をいただけ大変嬉しく拝読しました。 なお、カニのご提供でございますが、 当館にはバイキング会場が「リバティ」と「グリーンテラス」と2つございます。 夕食時にカニをご提供しておりますのはワンランク上の「グリーンテラス」でございます。 あいにく今回ご利用いただいた「リバティ」では、カニのご用意がない会場でございます。 次回ご利用の際は、お手数をおかけしますが、ご予約前に直接ホテルへカニの有無についてお問い合わせくださいませ。 また当館でガルーダ0824様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 03/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/08/2022

    家族旅行で宿泊しました。 子供がお風呂の滑り台が気に入っているので今回で2回目となります。特に不満はないのですが、夕食バイキングでカニがなくなったのが、残念でした。 でも、また行きます!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルまほろばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂の滑り台は、多くのお客様より“楽しかった”とのお声をいただいております。お子様に気にいっていただけて大変嬉しく思います。今回のご宿泊で素敵な思い出はできましたでしょうか。なお、蟹の提供でございますが、現在はリバティ会場での提供ございません。せっかくお楽しみにされていたところ、残念な思いをさせてしまい、私どもも心残りでございます。お手数をお掛けしますが次回ご予約の際は、蟹の提供につきまして一度ご予約前にお問い合わせくださいませ。 また当館でご投稿者様、ご家族の皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/08/2022

    7月31日に夫婦で宿泊しました お風呂が広くゆっくりできました 食事も美味しかったです 駐車場が立体(?)駐車場だったので ちょうど混む時間だったので出てくるまで時間がかかった 急ぐ人は余裕を持って出たほうがいいですよ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルまほろばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉にご満足いただけて何よりでございます。ご夫婦でゆっくりと過ごしていただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 お食事のメニューは季節によって変わってまいりますので、別の季節にご来館いただけますとなお一層ご宿泊を楽しんでいただけるかと思います。 また登別にお越しいただいた際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様ご夫婦とまたお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/08/2022
  8. えいJIJI
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/07/2022

    しきふとんが薄くて、朝起きたら腰が痛かった!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    えいJIJI様 この度はホテルまほろばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、当館でのご宿泊にご満足いただけず、私どもも残念でなりません。“朝起きたら腰が痛かった”とのこと、本来であればお体の疲れを癒していただくべきところ、辛い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。敷布団でございますが、関係部署と情報共有し、お客様にもっと心地よいと感じてもらえるよう改善につとめてまいります。えいJIJI様からいただいたご意見は今後のサービスの向上に必ず役立ててまいります。今後ともホテルまほろばをどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 01/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/07/2022

    温泉の種類も豊富、バイキングも堪能でき、施設も古いながら、リニューアルされていて、とても良かったです。リラクゼーションルームも上手で、最高でした。また、機会がありましたら、宿泊利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 総合的にご満足いただけたようで何よりでございます。当館自慢の温泉にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。当館でお過ごしいただくひと時により、ご投稿者様の日々の疲れを少しでも癒していただけたならば、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。また当館でご投稿者様にお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/07/2022

    子どもと3人で1泊しました。子ども用の館内着もあり、大満足でした。食事も美味しく、露天風呂にある滑り台で何度も遊んでいました。またきかいがあれば行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はお子様とのご旅行に登別温泉ホテルまほろばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 “大満足”とのお言葉、大変嬉しく存じます。露天風呂に併設しております滑り台は、特にお子様連れのお客様から“楽しかった”との声を多数いただいております。お子様にも楽しんでいただけたようで何よりでございます。次回当館にお越しいただいた際は、満点の評価をいただけるよう、日々精進してまいります。 ご投稿者様にまたお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今度ともホテルまほろばをよろしくお願いいたします。

    Posted: 01/08/2022
  11. 1 - 10 of 138 reviews

Property information

Ryokan
Address
65 Noboribetsu Onsencho, Noboribetsu-shi, Hokkaido, 059-0551, Japan
Check-in time
14:00 - 18:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
398
Phone number
+81 143 84 2211
Fax number
+81 143 84 2218

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • While the fight against the new coronavirus has been prolonged, we will build a "new Toho Resort style" and work to prevent the spread of infectious diseases. For details, please check the Toho Resort official website.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Convenience store
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

Due to the social situation caused by the spread of the new coronavirus, there are some closed days. Thank you for your understanding.

This plan is intended for individual customers, and we cannot accept reservations for resale or resale by travel agencies, land operators, etc. If found, the reservation will be invalidated.

Please wear a mask at all times in the hall. We will check your health at the entrance and dining area. Please cooperate in filling out the health check sheet and measuring the temperature.

While the fight against the new coronavirus has been prolonged, we will build a "new Toho Resort style" and work to prevent the spread of infectious diseases. For details, please check the Toho Resort official website.

Please note that we accept orders from 2 or more adults.

If you are a child over 3 years old and under elementary school age and choose no meal or futon, an admission fee of 2,000 yen will be charged separately.

Children under 2 years old (no meals or futons) are free of charge. There is no amenity service.

Only adults are required to pay a bath tax of 300 yen per night.

Accommodation fee will be paid at check-in.

In case of cancellation, please be sure to contact us.

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