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Hotel Mystays Premier Sapporo Park

City hotel

Highly popular for our customizable breakfast / Complimentary access to the natural hot spring grand bath / Wi-Fi available throughout the hotel

4.2
Very Good
177 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Sauna
3 min walk from Nakajima koen Station
1 min drive from Yamahana Kujo Station
2 min drive from Nakajima Koen-dori Station
3 min drive from Higashi honganji mae Station
59 min drive from New Chitose Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
177 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    お部屋も十分な広さで大浴場が素晴らしかったです。 立地もいいので、お出かけも問題なくできました。 強いて言えば、チェックインの待ち時間が長く、ここを改善していただければ最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお時間をとらせてしまい、誠に申し訳ございません。 少しでもお待ち時間を短くするべく思考錯誤しておりますが、引き続き臨機応変に対応してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    5
    Posted: 30/09/2022

    喫煙の部屋で、上層階にして頂き、有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のリクエストにお応えでき、私共の嬉しく存じます。 今後も状況をみながら皆様からのリクエストにお応えできるよう臨機応変に対応してまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 03/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    水風呂の温度も低めでとても気持ちよいです、唯一冷蔵庫が小さいのと、チェックインが時間によってはとても待つのだけが残念です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたお声に関しましては、お客様に不快な思いをさせぬよう柔軟に対応してまいりますので、またご宿泊をご検討の際はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご検討下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 03/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/09/2022

    駐車場は提携も空いておらず、近くの駐車場を自分で探しました。 やっと着いた部屋は、床に紙ごみが落ちており、ベッドにはホコリの塊が…。 こどもに優しいホテルとなっていますが、5才と伝えていましたが、アメニティやパジャマは全て大人サイズ。 部屋によってコンセプトが違うのでしょうか? 朝食は洋食のお店で頂きましたが、コーヒー用の使い捨てスプーンの入れ物に、ミルクのごみやコーヒーが溢れていて、とても使えず…。お店の人に伝えると交換すると言ってくれましたが、帰るときまでそのままで、使えませんでした。 温泉だけは、良かった。 ただ、再度利用したいと思うほどのプラスポイントではありませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくのご家族でのご宿泊でございましたのにご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様かたの貴重なご意見、ご指摘を今後に活かせるよう真摯に受け止め改善に努めてまいります。 お子様用のお部屋着は浴衣仕様でご用意しておりました。事前に準備が必要なものもございますので、ご予約時にお問い合わせいただければご用意させて頂きます。 最後になりますが、再び札幌でのご宿泊をご検討の際は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにをお選びいただければ幸いでございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 25/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    札幌市内の中心部で、地下鉄の駅からも近く、札幌市内の観光に便利でした。 また、食事も適量でおいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたお声を拝見し、私共の大変嬉しく励みとなります。 次回も是非観光やビジネスの拠点として当館をご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 25/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 23/09/2022

    お風呂がとても広く快適でした。 高層ホテルで部屋からの景色も素晴らしかった。 朝食バイキング美味しく頂きました。 他の朝食も食べてみたいのでまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、快適にお寛ぎいただけたお声を拝見でき大変嬉しく存じます。 皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 25/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    主人が温泉好きでホテルに温泉があるマイステイズプレミア札幌宿泊しました。2度目の宿泊ですが、今回もゆったりと過ごすことができました。朝の食事も美味しく、会場の席間隔もコロナ禍とあって配慮されていました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、札幌の数あるホテルから再び当館をお選びいただけましたこと、光栄で嬉しく存じます。 お客様のお声を今後の励みとし、多くのお客様から満足いただけたお声をいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 23/09/2022
  8. Anonymous
    2
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  9. ぶるーすばる
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 17/09/2022

    娘の結婚式があり利用させていただきました。 楽天トラベルのネットで予約して行きましたが、フロントでチェックインに30分以上待たされて何の説明もなく納得いきませんでした。 チェックアウトの前日の夜、「明日のチェックアウトの後荷物を空港まで送れないですか」と問い合わせると「送れますからこのタグに記入してください」と言われて安心してチェックアウトして荷物を空港まで送るようにお願いすると、「この荷物はツアーの荷物でないから送れません」と言われてショックでした。 前日のフロント係の方の話をすると「あゝその係の認識不足ですねぇ」と他人事みたいな解答でした。 チェックアウトの後荷物を持って右往左往して大変でした。残念なホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大変貴重な記念日でのご宿泊でホテルマイステイズプレミア札幌パークをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊でございましたのに、フロントの対応にてご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。 お声を拝読しホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。 お客様への対応、受け答えにおかれまして再度強く指導し改善に努めてまいります。 残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんが、再び札幌でのご宿泊の際にはホテルマステイズプレミア札幌パークをご検討いただければ幸いでございます。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 25/09/2022
  10. BOLAN★T
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 16/09/2022

    1998年開業という事で古さなど否めないが、チェックイン時大変な混み合い状況で駐車場側から入館したため、何処へ並べば良いかわからず、知らない宿泊者から指で合図される始末だった。駐車場案内の方が親切丁寧だっただけに、ホテルスタッフの案内がなかったのが残念でした。 部屋に関して、どう探してもベット付近にコンセントがなくスマートホンの充電に苦慮致しました。 テーブルのコンセントはPCで使い、ようやく椅子の後ろに一個みつけた次第です。 また、テレビをずらした際、冷蔵庫を開けた際にテレビが放送受信できなくなり、不便を感じました。 今後の改善を期待しております。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにお越しいただき、誠にありがとうございます。 ご到着の際は大変混雑しておりました中で、ご案内不足とお時間をとらせてしまいましたこと、お部屋ではご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。 快適な施設を目指すべく、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め改善に努めてまいります。 これに懲りず、また札幌でのご宿泊をご検討の際にはホテルマイステイズプレミア札幌パークをお選びいただければ幸いでございます。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 25/09/2022
  11. 1 - 10 of 177 reviews

Property information

City hotel
Address
2 Minami 9-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0809, Japan
Check-in time
15:00 - 00:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
419
Phone number
+81 11 512 3456
Fax number
+81 11 562 0145

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Other information

  • There is a limit on the number of people in closed rooms such as elevators, saunas, and smoking areas.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Fitness gym / Fitness club
  • Banquet hall
  • Shop
  • Paid laundry
  • Jet bath
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)
  • Multipurpose room

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Braille
  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard</