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Shin-Sapporo Arc City Hotel

City hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Convenient community hotel directly connected to Shin-Sapporo Station (JR, subway, bus) with a shopping center and dining area in the vicinity.

4.5
Excellent
103 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Convenience store
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundry
0 min walk from Shin Sapporo Station
1 min drive from Shin-Sapporo Station
4 min drive from Hibarigaoka Station (Hokkaido)
5 min drive from Atsubetsu Station
50 min drive from New Chitose Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
103 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/10/2022

    9月29日に宿泊しました。 いつも仕事で利用しています。 朝食は、美味しいです。 スタッフの方達がとても親切で感じが良いです。 駐車場が広いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. ちろ-7
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    平面駐車場の駐車料金がかかるのはいいんですが出し入れ1回ごとに係るのは大変です。注意してください改善してほしいと思います。そのほかは最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2022

    駅からすぐ、且つ24時間営業のコンビニも直結しているので便利です。 お部屋も清潔で、北海道のお水のサービスもあり、快適に過ごせました。 朝食は目の前で作ってもらえるオムレツや手作りのプリンが特においしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご存じのとおり、JR・地下鉄・バスターミナル・併設のショッピングセンターが連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくご来館いただけます。 当ホテルのロビー横にはローソンがあり、ちょっとした買い物にも便利でございます。 お部屋のミネラルウォーターはサービス置いてありますので、喜んでいただけて何よりでございます。 また、朝食にて実演で提供させていただいておりますオムレツと バイキングで提供している手作りプリンは調理場の担当者が考案した新メニューのデザートでございます。 おいしかったとのお声が聞けたことは、本当にうれしい限りでございます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 森川自由理

    Posted: 10/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/08/2022

    昔札幌に住んでいた頃出来たホテルで、一度泊まってみたいと思っていました。 ようやく念願が叶いました。 部屋もきれいで、エアコンも各部屋ごとに調整が可能なので、最近の暑い札幌で過ごすにはありがたいです。 朝食バイキング美味しくても食べすぎなくらいいただきました。 札幌に出るにも、空港に向かうにも、快速エアポートを使うとあっという間です。 また機会があったら泊まりたいてす。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 最近は札幌でも暑い日が続いておりましたが、お部屋で快適に過ごしていただけた様で安心いたしました。 ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。 期間限定のメニューや日替わりメニューもございますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。 当ホテルは駅直結となっておりますので雨・風・雪の心配なくご利用いただけることが何よりの強みでございます。 また札幌に来る機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 相良 菜未

    Posted: 18/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/08/2022

    駅ナカホテルはやっぱりいいですね。時間に余裕をもって行動できます。今回は、天候不順でぎりぎりまで宿泊できるかどうか分からず電話で相談させていただいた方も、フロントの方も、みなさん優しく対応してくださって本当に助かりました。コンビニと直結しているので、さらに便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはJR,地下鉄に直結しておりますのでその強みをご活用いただけたようで嬉しい限りでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。何よりも私たちスタッフの励みになります。 ご存知の通りローソンと直結しておりますのでちょっとしたお買い物にも便利でございます。 お忙しい中のご投稿をありがとうございました。またのご利用お待ちしております。 フロント 曽根 大暉

    Posted: 17/08/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 25/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/07/2022

    便利なロケーションにある改装したてのホテル。 ロビー横にローソンあり。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは2020年7月に客室をリニューアルし、今年で丸2年が経過しました。 何年たっても改装当初の綺麗さを維持できるようこれからも努めて参ります。 またJRや地下鉄と直結している他、ショッピングセンターも併設しており、屋外に出ることなくご利用いただける好立地が魅力の一つでございます。 お客様のおっしゃる通りローソンもロビー横にありますので、ちょっとした買い物にも便利でございます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 須藤 昴輝

    Posted: 03/08/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 20/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  10. Anonymous
    5
    Posted: 17/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 103 reviews

Property information

City hotel
Address
5-6-2 Atsubetsu Chuo 2-jo, Atsubetsu-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 004-0052, Japan
Check-in time
14:00 - 00:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
135
Phone number
+81 11 890 2525
Fax number
+81 11 890 2520

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Convenience store
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Parking lot

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

[For customers by car] There is no hotel parking lot. Please note that there will be a charge for sharing with the shopping center parking lot.

Recommended spots

248m from Sunpiazza Aquarium

299m from Sapporo Science Center

2,328m from Historical Village of Hokkaido