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Hoshino Resorts Risonare Tomamu

Resort hotel

A family resort for adults. Experience the luxury of being embraced by nature in a suite that features a jetbath with a view and a sauna.

4
Very Good
14 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
7 min drive from Tomamu Station
39 min drive from Tokachi-Shimizu Station
39 min drive from Ochiai Station (Hokkaido)
41 min drive from Shimukappu Station
1 hr 49 min drive from New Chitose Airport
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Ratings and reviews

4
Very Good
14 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 07/10/2022

    とても豪華なお部屋でした。新しいホテルではないですが広くおしゃれなお部屋で満足です。 洗面台が3つあり便利でした。お食事は美味しかったですが待ち時間が長かったことが残念でした。 それでも最高の景色を見ながらジェットバスに入ることができましたし、スタッフの方々も丁寧な対応をしてくださいましたので、楽しい旅を満喫できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    1泊2日で宿泊しました!スタッフさんの対応がとても素敵でした!お部屋からも花火を見ることができました!レストランで食事してトイレを利用した際に使う頻度が多いのかもしれないのですが、汚れているところが多かったので、忙しいかと思いますが少し気にかけて頂けたらもっと良いなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. なあさん2022
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    読書スペースがとても気に入りました。フロント横の暖炉辺りでの演奏会も非日常を味わう事が出来て素晴らしかったです。お薦めできるホテルだと思いました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/08/2022

    アクティビティや飲食店がとても魅力的でした。 部屋はバブルの遺産的な感じで、おしゃれ感などはありません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 27/07/2022

    星野リゾートなので期待したが、トマムまで訪れて、バブルのような昔の部屋で残念すぎました。 期待してた温泉は夜しか営業しておらず、入れなかった。高いお値段払ってるので朝も営業してください。 サービスと値段があわない。特にご飯。朝も夜も、レベルが低く修学旅行程度レベル、星野リゾートはこんなもの??人に勧められないです お金と時間を返してほしい、、。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 11/07/2022

    初めてトマムへ旅行へ行きました。 お部屋も食事も接客も満足出來ました。 駅から無料の送迎バスがあって良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. ミスターホームズ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/06/2022

    設備の規模や豪華さは想像通りでしたが、食事に関しては宿泊人数に見合うバリエーション、システムになっていないように感じます。繁忙期を避けて利用すべきと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  8. Anonymous
    5
    Posted: 15/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 07/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/04/2022

    トマムリゾナーレに宿泊するのを目的として今回の旅を計画。トマムリゾートを満喫しました。リゾート内はバスで何処へでも移動可能で便利でした。でも歩いても外に出る事なくドーム街道を歩けたのでこれも是非味わって欲しいと思います。お部屋は広くてジェットバスも広くサウナも付いててリッチでした。ただ、welcomeサービスのドリンクコーナーがリゾナーレ内から移動しなければ無くて説明もなかったので2日目に偶然見つけて入れましたが知らずに過ごす所でした。雪景色を見ながら部屋で過ごす格別な時間を過ごせて本当に良かったです。 来年には家族大勢でスキーツアーでお邪魔させて貰おうと考えてます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 14 reviews

Property information

Resort hotel
Address
Nakatomamu, Shimukappu-mura, Yufutsu-gun, Hokkaido, 079-2204, Japan
Check-in time
15:00 - 22:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
200
Phone number
+81 167 58 1111
Fax number
+81 167 57 2031

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Indoor swimming pool
  • Convenience store