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Kussharo Prince Hotel

City hotel

This hot spring resort hotel is located in the center of eastern Hokkaido. Lake Kussharo is located behind the hotel, making it a popular location too!

4.2
Very Good
40 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
36 min drive from Biruwa Station
43 min drive from Mashu Station
50 min drive from Kawayuonsen Station
1 hr drive from Minami-Teshikaga Station
1 hr 34 min drive from Memanbetsu Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
40 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    9月末に夫婦の北海道旅行で1泊しました。 昼過ぎの釧路空港着からレンタカーで釧路湿原細岡展望台、摩周湖第三展望台経由で夕方チェックインしました。 朝夕のビュッフェは種類が多くて、温泉もよく大変満足しました。 夜湖畔に出るとたくさんの星が見えてとても綺麗で癒されました。 今回は屈斜路湖の景色が見える部屋では無かったですが、 阿寒摩周国立公園を観光するには、立地が良くて良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    1
    Posted: 03/10/2022

    屈斜路湖唯一のホテルなので宿泊しました。 食事はブュッフェ形式で、種類も適度な感じで良かったと思います。 お風呂は広いですが、展望は期待できません。 総合評価が1である決定的な理由は、夜の23時頃、売店近くでネズミを発見してしまったからです。 衛生管理は大丈夫なのか。。。このホテル。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用に際して評価ならびにご感想も頂戴しまして重ねてお礼申しあげます。 コメントにありましたネズミについては、ご滞在のところ不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 自然界に生息する小型のトガリネズミ類で稀に正面口から侵入したもので捕獲後自然に帰しました。今後も正面口からの侵入について適時点検確認を行ってまいります。 今後ともご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

    Posted: 05/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/09/2022

    ブッフェ(食事)は種類も豊富で、どれも美味しかった。 設備も部屋もキレイでしたが、予約した部屋がそもそもツインルームに3名だったので狭かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. とらちゃん8650
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4
    Posted: 30/09/2022

    窓ガラスが汚れてたのが残念。 高層階のビューの部屋の予約でしたが木が少し邪魔してる部屋だったのが残念です。 アメニティーがもう少し有ると 良かった感じでした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. attin0705
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    少し古い仕様ですがお部屋は広くて使いやすかったです。大浴場の温泉も非常に気持ちよかったです。思っていた以上にホテル周辺に食事場所がほとんどありませんでした。ホテル内のレストランで食事をするか、車を飛ばしてラーメン食べに行くくらいの感じです。地下のショップでビールやワインを買ってお部屋で飲むことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    9月19日に大人二名で宿泊しました。 夜の時間帯Wi-Fiが込み合うのか電波状態が悪いのかNETで動画が再生出来なかったので可能であれば改善戴きたいところです。 部屋には大きな窓が有り、天気が良ければ素敵な眺望なのだろうと思いましたが、ガラスの上の部分外側に汚れが有り、大きな窓が仇になっている感じです。掃除が難しい場所なので、かえってカーテン等で隠す方が良いのでは?と感じました。 この、ある意味不可抗力の部分以外はほぼ行き届いていて満足度は及第点でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用に際してご感想も頂戴し重ねてお礼申しあげます。 いただきましたご感想も参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 22/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    9月3日(土)朝夕食とも種類が豊富で大変美味しかったです部屋も上層階にして頂きありがたかったです お風呂は何処でもそうですが混み合っていました仕方が無いです。食事会場も広く感染対策もしっかりしていました。ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用に際してご感想も頂戴しまして重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上ならびに料理提供に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 22/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 08/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    4
    Posted: 06/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  11. 1 - 10 of 40 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 28/06/2022

Property information

City hotel
Address
Kussharo Onsen, Teshikaga-cho, Kawakami-gun, Hokkaido, 088-3395, Japan
Check-in time
14:00 - 20:00
Check-out time
12:00
Total number of rooms
208
Phone number
+81 15 484 2111
Fax number
+81 15 484 2580

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar