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Dormy Inn Tomakomai (Dormy Inn Hotels Group)

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Gender-separated natural hot spring grand bath / Convenience store on the property / Excellent access to downtown

Appearance image
4.1
Very Good
181 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Free laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
7 min walk from Tomakomai Station
10 min drive from Aoba Station
15 min drive from Itoi Station
21 min drive from Numanohata Station
44 min drive from New Chitose Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
181 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. コウ9863
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/09/2022

    お風呂最高です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、苫小牧市内数あるホテルの中よりドーミーイン苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございました。 私ども自慢の天然温泉大浴場をお気に召していただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。 次回も苫小牧にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。 それでは、次回のお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 岩切

    Posted: 25/09/2022
  2. アッキ夫
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    エレベーター内の匂いが少し気になった。 お風呂内サウナ前にある水風呂で水を浴びる人がいると洗い場に飛散して洗っている躰にもろ被り。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、滞在中はエレベーター内の臭い、大浴場ご利用中にご不快な思いを抱かせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。 頂いたお声を参考にしエレベーター内の空調確認の強化、大浴場ご利用に関する案内の再確認をして参ります。 これからもお客様のご期待にお応えし、今まで以上に快適なご滞在を提供出来るようサービスの向上を図って参りたいと存じます。 またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 それでは、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岩切

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 21/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3
    Posted: 18/09/2022

    出かける際にカギを預けるシステムですが、戻ってきた際に1人から2人チェックインの方がいるだけで凄く待たされた。 出来るならカードキーにする。それが駄目でもチェックイン済みの人が帰ってきた際にカギを渡す担当を置いて頂く。それも無理なら、説明している時にカギを渡して欲しいとは言いませんが、少なくともチェックイン客が名前や住所を書いている間にカギを渡す程度の融通は利かせて欲しい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    過日は、苫小牧市内数ある宿泊施設の中よりドーミーイン苫小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中時間を割いてのクチコミ評価をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、時間帯によってはチェックインが集中し外出からのお戻りのお客様かチェックイン待ちのお客様かの判断が難しい面がありお待ちのお客様にはお声がけをするようにしておりますが、コロナ渦で距離をとっている為中々全て行き届いておらず大変お待たせしご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はより一層、チェックインが集中する時間帯は出来る限りの人員配置の見直しを検討し皆様をお待たせしないような体制作りに努めて参る所存でございます。 これからもお客様の定宿にお選び頂けるよう更なる接客サービスの向上に努め、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので今後ともドーミーイングループをご利用いただければ嬉しく存じます。 それでは、次回のお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。   フロント 菊地

    Posted: 18/09/2022
  7. マリーゴールド8
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/09/2022

    温泉付きなのが最高!お部屋も使いやすくてキレイ。夜鳴きラーメンや朝風呂後のヤクルトサービスもとても良い。ちょっとお値段が高いかな…と感じた。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、苫小牧市内数ある宿泊施設の中よりドーミーイン苫小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中時間を割いてのクチコミ評価並びにたくさんのお褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、料金に関しましては、オンシーズン特に7月から9月にかけましては稼働が大変高い日が多くなっており割引率の関係上お客様にはご負担・ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解いただきご容赦願えれば幸いでございます。 尚、お日にちによっては早割プランやWECO連泊プラン等お客様のニーズに合わせた割安なプランもご用意しておりますのでぜひご検討いただければと思います。 今後もお客様の満足度向上に向けスタッフ一同初心を忘れず精進して参りますので、コロナ禍ではございますがお近くにお越しの際は、また是非ともお立ち寄りくださいませ。 それでは、お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。     フロント 菊地

    Posted: 10/09/2022
  8. 914支店長
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 07/09/2022

    ドーミーインのホテルは良く利用しているが、苫小牧は初めて利用しました。残念ですが、コメントは出来ません。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きドーミーイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。   フロント 堀田

    Posted: 07/09/2022
  9. ピッキオ52
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/09/2022

    ドーミーインはサービスがいい。 苫小牧に宿泊の際には必ずドーミーインです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    平素より苫小牧市内数ある宿泊施設の中よりドーミーイン苫小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、この度はお忙しい中時間を割いてのクチコミ評価をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 『苫小牧に宿泊の際には必ずドーミーインです。』とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。 今後もお客様の満足度向上に向けスタッフ一同初心を忘れず精進して参りますので、コロナ禍ではございますがお近くにお越しの際は、また是非ともご家族様でお立ち寄りくださいませ。 それでは、お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。     フロント 菊地

    Posted: 04/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 01/09/2022

    出張で2回目の利用になります。 温泉では、寛げました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーイン苫小牧をご利用頂きスタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 当館自慢の温泉大浴場をご満足頂けた様子が伺え安堵致しました。 これからもお客様から頂戴しましたお声を励みに皆様にご満足していただける様、接客サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 次回また苫小牧にお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。 フロント 岩切

    Posted: 01/09/2022
  11. 1 - 10 of 181 reviews

Property information

Business hotel
Address
2-1-22 Nishikimachi, Tomakomai-shi, Hokkaido, 053-0023, Japan
Check-in time
15:00 - 05:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
163
Phone number
+81 144 32 5489
Fax number
+81 144 32 5533

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Free laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard