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The Lake View Toya Nonokaze Resort

Resort hotel

Lake views in all rooms / Revel in the magnificent views of Lake Toya from the open-air bath in the sky / Delight in our highly rated in-room Japanese banquet cuisine and buffet courses.

4.3
Excellent
84 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Bedrock bath
  • Sauna
23 min drive from Usu Station
24 min drive from Toyoura Station
26 min drive from Okishi Station
26 min drive from Nagawa Station
1 hr 50 min drive from New Chitose Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
84 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ちーやん^-^
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2022

    ホテルはキレイで、落ち着いた雰囲気でした。 お部屋まで荷物運んで頂いて、周辺の観光地の情報なども教えてくださいました。 露天風呂がとにかく絶景です。ずっと入っていられます。 ご飯もお腹いっぱいになるくらい量も多く、全てにおいて満足できるホテルでした。 ぜひまた宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. たかくん0228
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    バイキングが豪華そうで楽しみに予約したけど、改築中との事でセットメニューに変更になりますと連絡。連休で1週間前だったため、他のところも予約ができなかったので仕方なく行ったが、和食料理で予想をはるかに上回る料理内容で大満足で食べ過ぎました。朝食も満足で、一人1000円分のクーポン券を頂いたので、2000円分お土産代にもなりました。 食事の接待も若い人でしたが、にこやかに対応して頂き、気持ちよかったです。 屋上の露天風呂、開放感があり感激しました。 花火もホテルの前から上がるので、露天風呂から見る事ができて最高でした。 チェックアウト11時なので、朝もゆっくり露天風呂に入る事が出来ました。 あいにくの天気でしたが、ゆっくりできました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. しょうた216
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    ゆったりとしたロビーに、素晴らしいオーディオシステムがあり、しばし、音色を楽しみました! 高層階で洞爺湖も花火も一望でき、身も心も癒やされました! ただ、バイキングだったため、浴衣や部屋着姿のややだらし無くみえる方々が賑やかで、やや落ち着きませんでした!こちらはホテルなので、ドレスコードとは言わなくても、服で食べてほしいなぁーと思いました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. kk5080
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/09/2022

    チェックインからチェックアウトまで、日常を忘れさせてくれる素敵な時間でした。 ホテル・部屋・温泉からの絶景はもちろんのこと、館内の清掃がとても行き届いていることに驚きました。 これまで私が宿泊したホテルで最も清潔な空間でした。 また、部屋から見る花火もとても綺麗でした。 北海道へは中々行く機会がありませんが、また洞爺湖に訪れた際は必ず宿泊させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 07/08/2022

    サービスは丁寧でとても良かったです。 お部屋はふつうのお部屋ですが、高層階というのもあり、花火がきれいに見えた気がします。窓から楽しめました。 お風呂はチェックイン後入浴では非常に熱く、長く入れませんでした…。翌朝はちょうどよい温度でした。 夕食は楽しみにしていたのですが、内容が以前より感動なく、少々がっかりしました。さらに子連れで席をまとめられていたので、周囲の小さいお子さんの尋常じゃない食べ散らかしや走り回りが激しく、落ち着いて食べられませんでした。子供なら何歳でも同じというのはやめていただきたいです。もしまた宿泊する機会があるなら、絶対に席については意見させていただきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はザ レイクビューTOYA乃の風リゾートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミを拝見いたしまして、 洞爺湖の花火をお楽しみいただけたご様子で、 従業員一同大変嬉しく思います。 しかしながら、お風呂の温度とお料理の内容、お食事のお席の件については、私共の配慮が足りず 誠に申し訳ございません。 お風呂の温度については日々の外気温等も鑑み、 確認の徹底をいたします。 お料理内容についても今一度内容を確認いたします。 お席の割り振りにつきましても、 今一度オペレーションを見直し、 お客様にお食事をお楽しみいただけるよう努めて参ります。 今回頂戴したご指摘を元に、 今後もより一層お客様にご満足いただるよう、 日々精進して参ります。 是非また洞爺湖へお越しいただく機会がございましたら、当館へご再訪くださいませ。 再び貴重なご意見をいただけますと幸いでございます。 ザ レイクビューTOYA乃の風リゾート

    Posted: 14/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/08/2022

    飛行機チケットの提示を忘れてしまった。フロントで声掛けがあっても良かったと思う。 大きなホテルのため、混雑しているのは仕方ないと思うが、チェックインの作業をもう少し待ち時間がないと良いと思った。 洞爺湖が近く、きれいな花火も見れて良かった。 バイキングも楽しくいろいろ選ぶことができた。 部屋もリニューアルされておしゃれで良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はザ レイクビューTOYA乃の風リゾートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミを拝見いたしまして、 花火やバイキングとお楽しみいただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく思います。 しかしながら、フロントでの対応等、 細かなサービスが行き届いておらず、 誠に申し訳ございません。 今一度見直し、改善に努めて参ります。 当館では季節ごとの旬に合わせて、 お料理の内容を変更しております。 是非次回は別の季節にお越しいただき、 その時の旬のお料理を思う存分ご堪能くださいませ。 再びお客様にお会いできますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ザ レイクビューTOYA乃の風リゾート

    Posted: 14/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 05/08/2022

    7月27日に宿泊しました。 良かった点 ホテルの内装(客室、風呂)、立地 悪かった点 食事が全く美味しくない。 激安のバイキングを食べてる気分。 フロントでチェックインする際、荷物置きがないため荷物を地面に置いて受付をした。何故荷物置きが無いのか不明。 チェックアウトした後、預けていた車の所在を確認すると、「第二駐車場にございますので、係員がお持ちします。エントランスでお待ちください」とのことでベンチも何もないエントランスで10分程待たさる。 二度と泊まりたくないと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はザ レイクビューTOYA乃の風リゾートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミを拝見いたしまして、 客室やお風呂、立地については、 ご満足いただけたご様子で、 従業員一同大変嬉しく思います。 しかしながら、 ・お食事 ・チェックインの際の荷物置き場 ・チェックアウト後の対応 上記について十分なサービスが行き届いておらず、誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、 社内で共有し改善に努めて参ります。 今回のご指摘を元により一層、 お客様に快適にお過ごしいただける宿を築いていけるよう精進いたします。 重ねてのお詫びとなりますが、 この度は十分なサービスがご提供できず、 誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を頂戴いたしまして、 誠にありがとうございます。 ザ レイクビューTOYA乃の風リゾート

    Posted: 14/08/2022