Ako Onsen Ginpaso

ニッコロ251様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご入浴、お食事共にご満足頂けました様で本当に良かったです。 目の前に広がる播磨灘の海景色は、季節や天候、時間帯など条件によって大きく変化して参ります。海を眺め、波音と潮風を感じつつ、ゆっくりご入浴を楽しみに、 是非またお越し下さいませ。 季節ごとの旬の味覚をご用意し、ニッコロ251様のまたのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。 CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またこの様な高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。 是非また、絶景温泉に浸かり非日常を味わいにお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご両親様の古希のお祝いでお越し頂きました。 お父様、お母様が蛸・鱧がお好きという事でお決め頂いたプランでございましたのに、 食材をご用意する事が出来ず、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。 仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、大幅な内容の変更が ある場合には、事前にお伝えする等、誠心誠意ご対応するべきであったと猛省しております。 また、その他の食材にも不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。 今後は、食材確保に関して、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて 参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。 どうぞこれに凝りませず、是非またお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。 支配人　徳田幸造

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 30年ぶりのご来館という事でございましたが、かなり印象が変わられていた事と存じます。 お客様に快適にお過ごしいただける様、大浴場やロビーなど大幅なリニューアルを含め、 館内は改装・メンテナンスを随時おこない現在に至っております。 また、お召し上がり頂くお食事は、夕朝食含め、前どれの新鮮な魚介や播州野菜など、 地元の食材を中心としたお料理をご用意しております。ご満足頂けました様で本当に 良かったです。 ご入浴の際に、浴場が乱雑であったとのご指摘、大変申し訳ございません。 チェックイン前には館内巡回し、浴場・脱衣所の点検も行っておるのですが、不十分で あったと反省しております。再度、確認を徹底して参りたいと思います。 誠に申し訳ございませんでした。 今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努めお客様のまたのお越しを心より お待ち申し上げております。 CRM担当　北本ゆかり

gen7097様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お料理を楽しみにご予約頂きましたのに、掲載しておりましたお品書きと異なる内容での ご提供となってしまい、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。 仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、当然お品書きを 頼りに、お客様がご予約をお決めいただいております事を十分肝に銘じ、誠心誠意ご対応 するべきであったと猛省しております。 食材確保に関しまて、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて参りたいと 思います。誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりのお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、赤穂へ お立ち寄りの際には当館を再訪いただけましたら幸いでございます。 gen7097様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人　徳田幸造