navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Centurion Hotel Grand Kobe Station

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Right near Kobe Station / Close to Harborland / Installed with the finest beds loved by the British Royal Family / Free Wi-Fi

4.1
Very Good
89 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Business hotel
4 min walk from Kobe Station (Hyogo)
1 min drive from Kosoku-Kobe Station
2 min drive from Okurayama Station (Hyogo)
2 min drive from Shinkaichi Station
30 min drive from Kobe Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
89 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/09/2022

    今回、9泊お世話になりました。場所が駅前と立地条件はとても良かったです。スタッフの方々も急な予約やこちらの都合にも笑顔で快く応じていただき感謝いたします。お陰様でストレスなく過ごせました。3日おきの部屋の清掃も丁寧にしていただき、またの機会があれば利用させていただきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて当ホテルにご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在におかれまして、ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりです。 フロントスタッフの対応や清掃につきましても、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。 今後もお客様に上質なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛ください。 フロント 福田

    Posted: 13/09/2022
  2. 闇の翡翠
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 12/09/2022

    良い点 夜のクロークの受付の印象は非常に良かった。 立地的にも神戸駅前なので、便利。 悪い点 まず、他の評価者の方も記載されていますが、朝食はダメダメです。 神戸駅の近くなので、チェーン店(牛丼店や宮本むなし他)・コンビニもあるので、ここで同じ朝食料金を払った方が、気持ちよく食事ができる。 (というか、安上がりで、よっぽどおいしく、衛生的) 対応、清潔感、料理の出来(内容等)具合含めて、かなり厳しい。 部屋に関しては、コンセプトがよくわからない。(ビジネスホテル?) 広めの部屋ではあるが、使い勝手はよくない。 デスクの椅子には、背もたれがないたいタイプだし、デスクで何かする時、落ち着かない、くつろげない。 全体的な家具の配置含めて、そこに設置している目的が見えない。 洋服をかけるにしても、ハンガー3本なので、短期滞在(1泊前提?)分くらいの想定が必要。 こう、痒いところに手が届かない感じの部屋。 部屋でくつろぐ等の旅行で使うには、厳しいかなというのが正直な感想。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    先日はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また立地や受付の印象が非常に良いというお言葉を頂戴し、フロントスタッフとしても大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 しかしながら、ご不快な思いもさせてしまったご様子で、大変申し訳ございませんでした。 朝食や調度品におきましては、早期改善が難しい部分ではありますが、情報を共有し、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 ハンガーなどの必要品は出来る限りご用意させていただきますので、またご機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 まだまだ至らぬ点も多く御座いますが、快適にお過ごしいただけるよう工夫して参る所存です。 この度は、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 福田

    Posted: 13/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/09/2022

    駅からも近くて最高です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルからセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。 立地等にご満足いただけたご様子を拝察し、光栄でございます。 私どもといたしましては、このようなお客様からの嬉しいお言葉が大変励みとなっております。 今後もお客様に上質なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 福田

    Posted: 12/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/09/2022

    部屋も綺麗で快適でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割き、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれまして、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。このようなお言葉は清掃を担当したスタッフを中心に私どもの励みとなっております。また、お部屋で快適な時間を過ごして頂けた様で私どもも嬉しく存じます。 今後お客様により一層快適に過ごして頂けるような空間を提供出来るよう努めて参ります。またご機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 10/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 08/09/2022

    いつも利用させてもらっています。ほぼ安定したサービスで安心して泊まっています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割き、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在において、ご満足いただけたご様子を拝察し、私どもと致しましては大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜びいただけるホテル作りに邁進して参ります。 ご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 上田

    Posted: 08/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/09/2022

    古いが大きい客室でゆったりできた。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回の宿泊におきまして、客室についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お部屋にてゆっくりとした時間を過ごされた様で私どもも嬉しく存じます。今後もお客様により充実した時間を過ごして頂けるようにサービス向上に努めて参ります。 ご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 04/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 02/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 28/08/2022

    フロントでエレベーター前にてフロントさんがお辞儀されますが、焦るので要らないです。 アメニティーを増やして欲しいです。エアコンの調整が難しい。 ホームページのお風呂や部屋の写真のイメージの大きさか小さいがったの、がっかりしました。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回の宿泊におかれまして、フロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様が自分のペースで過ごすことのできるよう努めて参ります。 また、アメニティーの数やエアコン、お部屋の内装につきましてもお客様の納得のいくものをご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見を参考に今後の改善に尽力致します。 今後お客様が満足されるようなホテル作りに努めて参りますので、ご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。サービスに磨きをかけて、スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 28/08/2022
  9. tanaka4416
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/08/2022

    駅に近く便利なので選びました。周りが工事中と言うこともあり、遠くから見て、どこがホテルの入り口なのか分かりづらく、ブロックを一周してしまいました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして、当ホテルの入口が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。 今後もお客様にお喜びいただけるホテル作りに邁進して参りますので、ご機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 フロント 上田

    Posted: 26/08/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 24/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  11. 1 - 10 of 89 reviews

Property information

Business hotel
Address
2-3-7 Aioicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0025, Japan
Check-in time
15:00 - 05:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
131
Phone number
+81 78 599 6120
Fax number
+81 78 599 6130

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

・ The front desk is open from 6:00 am to 23:00 pm.

Recommended spots

250m from Minatogawa-jinja Shrine

999m from Kawasaki Good Times World

1,324m from Sorakuen Garden

1,476m from Kobe Water Science Museum

1,539m from Nofuku-ji Temple

1,576m from Kobe City Museum

1,916m from Kobe City Hall

1,973m from Ikuta-jinja Shrine

2,779m from Kitano Foreigners Club

2,999m from Nagata-jinja Shrine