navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Arima Royal Hotel

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Highly rated for our fully handcrafted, no ready-made, creative Japanese-style banquet cuisine. Free Wi-Fi in all rooms.

4.1
Very Good
222 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
7 min walk from Arima-Onsen Station
6 min drive from Shin-Arima Station
7 min drive from Arimaguchi Station
10 min drive from Karatodai Station
33 min drive from Osaka International Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
222 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ロク691300
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    息子達の友達同士の初旅行で有馬ロイヤルホテルさんにお世話になりました。 予約時にお問い合わせした際も、丁寧に対応していただき、 当日は、食事も美味しかったし、温泉も凄く良かった!と息子も喜んでいて、たくさん写真を送ってきてくれました。 とてもとても良かったみたいです。次回は家族で行きたいと思います。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. 昭和ポンポコ1962
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    大満足でした。自車のナビゲーションが最短の道を示していたので、わからなくなり、他の方のコメントのように狭い道だなとは思いましたが、宿に電話をしたらすす案内をしていただき、つくことができました。狭い道ながら、安心をして到着することができました。有馬温泉の静かなけれど中心からそう遠くない場所ですのでこれぐらいは当たり前だと思います。夕食の食事部屋についたとき、申し込む際に備考に食事のお願いを書いていたのですが、きちんと対応していただきました。ありがとうございました。食事は量も品数も質も大満足でした。また、部屋のトイレにトラブルがあったのですが、フロントに電話をしたらすぐ駆けつけていただき、直していただきました。非常に丁寧な対応だったと思います。嫁と娘を連れて行ったのですが、アメニティーのことも施設的なことも非常に満足しておりました。スタッフさんの笑顔がどの方も大変素晴らしかったです。またの機会がありましたら、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/09/2022

    お風呂とてもよかった。 ただ、のぼせてしまい・・・・ 水風呂があればなぁ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 21/09/2022

    たくさんの声が有っても改善する気は無いんでしょうね。 再訪は無いです

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    総じて素晴らしいお宿でした。 5千円(税別)に泊まらせて頂きました。 過去のレビューでは、空き部屋があると広いランクアップした部屋を宛われておられたようですが、 私はこの部屋に泊まりたかったので嬉しかったです。 ありがとうございました。 残念だった点、良かった点を下記にて記載させて頂きます。 〜残念だった点〜 1.畳の広範囲の汚が血痕に見れるので(費用は掛かると思いますが)交換した方が良いと思いました。※写真参照 2.エアコンが信じられないほどカビ臭く、公衆便所の中にいるようで、鼻が麻痺して慣れるまで辛かったです。 3.冷蔵庫の音が大きく途中で起き、なかなか寝れませんでした。 〜良かった点〜 1.ウエルカムスイーツがあった。 2.お茶パックが3つも入っていた!※写真参照(湯沸かし器もt-falだった。) 3.ビール、ミネラルウォーター、アイス無料券が頂け!!。※写真参照 4.ラウンジに無料のドリンクバーがあった!! 5.1階の露天風呂が雰囲気・泉質ともに本当に最高だった! 6.仲居さん?すれ違いざまに「ごゆっくりお過ごし下さい」など気持ちの良いお声かけをして下さった。 7.朝、女性スタッフさんが舞子さんスタイルでお見送りをされていて、とても粋なサービスだと思いました。それだけでなく、ペアのお客さんであれば「お二人のお写真撮りましょうか?」など、心優しいお声かけをされていました。 畳、エアコン、冷蔵庫は、西成の簡易宿泊所レベルに酷いと思います。 ですので、私も即落ちする睡魔が襲ってくるまでラウンジでPC作業をして過ごしました。 女性を泊めることがあるのであれば、すぐにでも改善した方が良いと思います。 私個人的には、それを上回る良い部分があったと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    シルバーウィーク特別早割とラ・クーポンの割引でかなりリーズナブルに旅行を楽しむことが出来ました 立地条件も良かったと思います。 ただ駐車場に行くまでの道がかなり細く大型車ではしんどいですね あとお掃除が行き届いていない所があったのも気になりました

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/09/2022

    他の方の口コミを見てホテルまでの道幅が狭い事は知っていましたが、想像を遥かに超える狭さでしたので、注意した方がいいと思います。 チェックイン時のスタッフの方の対応がすごく不快でした。 部屋のお風呂はよかったですが、シャワーの水圧が弱すぎるのと、ヘッドが重過ぎる、すぐに水が止まり何度も押さないといけないので大変でした。 料理は毎回とても美味しかったです。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  8. わかばマーマ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    ホテルまでの道が細く不安でしたが、着くと観光地も近く、立地良かったです。接客やウエルカムドリンク等のサービスも良く、ホテル内で金の湯に入ることもでき大満足でした。部屋も清潔感がありました。料理も季節感を感じられ、大変美味しくアルコールもすすみました。ただ、土瓶蒸しに割れた食器の欠片が入っていて…そこだけ残念。でもまた泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. あーうー2256
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/09/2022

    若いスタッフさんがとても丁寧できちんとしていて感心しました。 料理も美味しく当日宿泊予約しましたが快く丁寧にしていただきました。 部屋風呂付きの部屋にしましたが、お風呂のお湯が温泉じゃないのが少し悲しいですがよかったです。 しかし、お風呂全般的に虫がいたり電気つけっぱなしにしていると虫がお風呂にいました。 その辺だけどうにか慣れば満点です! 息子の2歳の誕生日をこちらで迎えれてよかったと主人とも 話していました^_^

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 02/09/2022

    チェックイン時に部屋に空きがあるのでと広い部屋にアップグレードしてくれた上、ホテルからのプレゼントといってアイスクリームや水、ビールの引き換え券まで頂いた。 スタッフさんは皆さんとても親切で気持ちよく過ごせた。 また次回も泊まりたい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 222 reviews

Property information

Ryokan
Address
987 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401, Japan
Check-in time
15:00 - 19:30
Check-out time
10:00
Total number of rooms
37
Phone number
+81 78 904 0541
Fax number
+81 78 904 0545

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard