Ventilation system implemented to prevent infection of the novel coronavirus / Split bathroom layout in all rooms / Highly rated for our beds that have been given honors by the purveyor to the British Royal Family!
駅からも近く、お部屋も新しく大変清潔でありました。お部屋は少し狭さを感じましたが綺麗だったので問題なしと言う感じです。枕のレンタル、ソフトドリンクの無料サービス、バスクリンがあり、充実しています。大変気持ち良く利用させて頂きましたのでまた次回も利用させて頂きたいです。
営業再開おめでとうございます。心待ちにしてました。 コロナ前から利用させて頂いており、再開後も8月に2泊、9月に1泊お世話になりました。 朝の散歩中にホテルから結構離れた道をスタッフの方がゴミ拾いしているところを拝見して依頼、全幅の信頼を寄せています。 建物、部屋の清潔感、スタッフの皆様の心地良い接客は変わっておらず、いつも心地よく過ごせてます。 どうしてもコロナ前と比較してしまうので、朝食の品数に物価高や原材料不足の影響を受けているのかなと感じてしまう点は正直ありますが、神戸駅から西側界隈のビジネスホテルの中では、コストパフォーマンスは一番良いホテルだと変わらず思ってます。 大通りから1つ入った裏路地に立地する事で、ホテル外部からの騒音が全く気にならないところも気に入ってます。 新開地の地下出口から徒歩1分かかりませんので、雨が降っても神戸駅周辺から地下を通って、ほぼ濡れずに到着出来ます。 あえての要望なのですが、料金割り増しでも良いので2泊でも清掃有りのプランは難しいでしょうか。 2泊した際の2泊目はゴミがゴミ箱から溢れ、使ったタオル類は山積みとなり、1泊目と比べると快適に過ごせるとは言い難かったもので・・・。 使ったタオル類やゴミは指定の箇所へ持って行けたりするだけでも、几帳面な自分みたいな人間は、滞在中の満足感が変わるかと思います。 SDGsへの取り組みを念頭に置かれていらっしゃる事は重々承知しておりますが、折角綺麗なホテルですので、少しでも快適に過ごしたいというユーザーの意見もご検討頂ければ幸いです。 また近日、お世話になりたいと思ってますので、宜しくお願いします。
初めて利用させていただきました。 駅から近く、スタッフの方の対応も良く朝食も美味しかったです。 浴室とトイレが独立している点も良いですね。 また利用したいホテルです。 ありがとうございました。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様の仰る通りバスルームにつきましてはバス・トイレ別のセパレートになっておりバスルームには腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。 これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 吉川
今回、旅行会社の予約サイトと合わせて3泊させて頂きました。 フロントスタッフさんの対応もよく、(電話で道を聞いた際も女性スタッフさんが丁寧に対応してくださりとても助かりました。嬉しかったです。) お部屋はとてもきれいで、バストイレ別だったのも使いやすくとても良かったです。 朝食もおいしかったです。 立地は、周辺が治安が良くはなさそうといった感じなので慣れるまでびっくりしていましたがホテルが過ごしやすい雰囲気なのでこちらに泊まって良かったと思っています。 連泊のタオルですが、フロントでもらうのは不便すぎます。他のホテルさんのようにどうかドア掛けにしてくださるととても助かります。 せめてビニールに入れて渡してほしいです。お風呂あがりに使うタオルですのでお会計などした手で素手でタオル渡されるのはちょっと嫌でした。 また泊まらせて頂きたいです。 ありがとうございました。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通りバスルームにつきましてはバス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと浸かる事ができます。 ご朝食につきましても約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。 しかしながらご滞在中のタオル類の受け渡しにつきましてお客様にご不快な念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後の検討課題とさせて頂きます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 吉川
Payment methods
・Please contact Rakuten Travel for procedures such as cancellations and schedule changes. We may not be able to respond by phone to the hotel.
・If you will arrive later than the scheduled time, please be sure to contact the hotel. If you miss the scheduled time without contacting us, we may treat it as a cancellation without contact.
・Group cancellation policy may apply to reservations for a total of 15 people or more. Please contact the hotel directly for details.
・Children under elementary school age can sleep together for free. However, we do not provide amenities such as towels for children sleeping together. A maximum of 1 person per bed is allowed.
・As part of the SDGs initiative, we will refrain from cleaning guest rooms during consecutive nights. For guests staying 4 nights or more, the room will be cleaned every 3 days for hygiene reasons.
760m from Minatogawa-jinja Shrine
881m from Nofuku-ji Temple
1,736m from Kawasaki Good Times World
2,054m from Sorakuen Garden
2,061m from Kobe Water Science Museum
2,286m from Nagata-jinja Shrine
2,353m from Kobe City Museum
2,699m from Kobe City Hall
2,765m from Ikuta-jinja Shrine
3,543m from Kitano Foreigners Club