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Umi no Hotel Shimahana Residence Villa

Villa

.

exterior
3.8
Good
4 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Outdoor swimming pool
  • Bedrock bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)
3 hr 57 min drive from Hachimanmae Station (Wakayama)
4 hr 1 min drive from Nishinosho Station
4 hr 2 min drive from Nirigahama Station
4 hr 6 min drive from Isonoura Station
2 hr 35 min drive from Kobe Airport
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Ratings and reviews

3.8
Good
4 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities5
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.7
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/08/2022

    素敵な素敵なお宿です!また来たい!と家内も大喜びでしたー!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 18/06/2022

    丹下健三設計の建物が本当に素晴らしかったです。内装も素敵で写真を撮りまくりました。従業員の方々も皆さん親切でした。 ただ、建物が素晴らしいだけに衛生管理が本当に残念で、是非改善していただきたいです。 キッチン付きで食器類も揃っているとのことでしたが、食器のほとんどに汚れがついたままで本当に気持ち悪かったです。食器用スポンジを買いに行って全部洗い直しました。食器を入れている棚まで汚かったので拭きまくりました。 朝ご飯もかなり質素で、スープはコンロの上に置かれていたのに生ぬるかったです。掃除も行き届いておらず、特に洗面台には蜘蛛の巣と埃がたまっていました。 割と高めの金額設定だと思いますので、建物の素晴らしさに胡座をかかずに行き届いた衛生管理とサービスをお願いします。 また、建物内の段差等やEVがないこと等、バリヤフリーではないことを建物概要等に記載した方がいいと思います。素晴らしい建物に不満を持たれないためにも… また行きたいので、是非とも改善していただきたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  3. ウミウサ子
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/11/2021

    客室露天風呂を探していました。環境は、人にすれ違うことがなくほぼ無人なのでプライベート感覚を満喫できました。。スタッフはスマホですぐに駆けつけてくれるので、問題なし。送迎が充実していて、ボートで送迎は楽しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 06/08/2021

    最悪でした。 車いすユーザーとの旅行だったので、事前に電話でバリアフリーの確認、駐車場の予約をお願いしていました。Aタイプがバリアフリールームと聞き予約。歩行不可で段差がないかの確認もしました。ネットにはバリアフリールームと記載がないので別日に再度電話、バリアフリーで間違いないと再確認できたので楽しみにしていました。電話ではエレベーターがあると聞いていましたが敷地内エレベーターなし。駐車場の予約はされていましたが、入り口に階段があり階段を登らないと部屋に行けない、他の入り口はない。歩行不可の為大人3人で持ち上げないと部屋に行けない旨伝えると管理職に電話するので待ってほしいと。待った結果、管理職と連絡がつながらない。ド平日ド昼間に連絡がとれない管理職がいるんですね。別タイプ(ランク上)の部屋だと段差がなく空室なので案内できると。 結果、たまたま空室があり案内して頂けましたが満室だった場合私たちはどうなっていたのでしょうか。 清掃もいき届いておらず本当残念すぎました。時計も止まっている。 楽しみにしていたプールなんて藻だらけで階段で滑る。お盆前で宿泊客が少ないのはわかります。が、チェックイン前に最低限のゴミや死んで浮いている虫は拾うべきではないでしょうか。本当に汚すぎて入れませんでした。17時頃、フロントは巡回中だったのかマスターキーが見える場所に置きっぱなし。チェックアウト時、宿泊客の個人情報が書いてあるファイルがデスクの見えるところに置きっぱなし。フロント無人。個人情報の記載があるものを前に出すのであればフロントを離れないのが当然だと思います。結局、管理職からの謝罪なし。引き継ぎもなく、ありがとうございましたーと笑顔で見送られました。 二度も電話で段差や部屋タイプの確認をしておいた結果、希望の部屋には泊まれず最後も何の声かけもなく本当に残念でした。 完全にぼったくりですね。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1

Property information

Villa
Address
1280-6 Orodani, Sumoto-shi, Hyogo, 656-0023, Japan
Check-in time
15:00 - 23:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
5
Phone number
+81 799 22 2521

Measures against COVID

Staff

  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • Due to the vague and inadequate item standards on the site, the above items cannot accurately represent the correspondence at the hotel. For details, please check the information on the official website, or if you have any questions, please contact the hotel directly.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Outdoor swimming pool
  • Bedrock bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Pick-up and drop-off

Property type

  • Villa

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

■ Flow to check-in: Please come to the group hotel "Umi no Hotel Shimahana 1277-5 Orodani, Sumoto City, Hyogo Prefecture 656-0023". The staff will guide you from Umi no Hotel Shimahana to Residence Villa.

We may cancel your reservation based on "Invalidity of contract based on mistake" stipulated in Article 95 of the Civil Code.

■ Deposit Information: The deposit will be deducted at check-out only when an additional usage fee is incurred from the authorization reservation of the credit card.

If you keep your deposit in cash, we will refund the difference at check-out. There is no need for additional payment at check-out, so you can leave smoothly with less waiting time.

■ Bath tax (150 yen per person) is required separately. ■ All guest rooms in the hotel are non-smoking. Please note.

■ Accommodation during the summer period from July 16th to August 31st, 2022 is limited to junior high school students (including) and above. Please note.

■ Various discount systems such as JAF member discounts and gift certificates cannot be used together. ■ The amount used for Rakuten Super Points will be specified in the breakdown column of the receipt.

■ If you change the accommodation contract schedule after the penalty is incurred and then cancel the accommodation contract, you will be charged a full penalty for the accommodation fee regardless of the penalty incurred date on the changed schedule. ..

■ Accommodation contracts are based on the hotel's accommodation agreement ■ 12 / 31-1 / 2, 5 / 3-5 / 5, 8 / 12-8 / 15 are canceled 14 to 8 days in advance in addition to the basic cancellation policy. A cancellation fee of 10% of the room rate will be charged

■ Invalid contract based on mistakes: We pay close attention to product prices, but in the unlikely event that a mistake occurs in the selling price due to human error or system failure, etc.