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Awaji Sumoto Onsen Ryokan Kaigetsukan

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Rakuten Travel Gold Award 2011 recipient. Best-selling accommodation in Awaji! Features glorious views of the ocean. Just about a five-minute walk to downtown Sumoto.

Appearance image
4.2
Very Good
417 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
3 hr 55 min drive from Nishinosho Station
3 hr 56 min drive from Nirigahama Station
3 hr 59 min drive from Isonoura Station
4 hr 14 min drive from Kada Station (Wakayama)
2 hr 29 min drive from Kobe Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
417 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. キラママ0720
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    この度はお世話になりました! 楽しくすごせました!ありがとうございます♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 22/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 19/09/2022

    三連休に利用させて貰いました。 まず、お部屋に案内されて愕然としました。古いビジネスホテル並みのお部屋です。夫婦で1泊68000円お支払しました。3連休で割高なのはわかりますがあまりにも酷すぎます。 色々なホテルや旅館に泊まってきましたが今までで1番酷かったです。 洋室の部屋にベッドが2つありましたが窓にはレースカーテンもついておらず布団には髪の毛が残っていました。 アメニティもビジネスホテルの方がよっぽどましです。 食事も楽しみにしていましたが、お刺身も干からびて新鮮さが全く感じられませんでした。お肉も固すぎて口から出してしまいました。 建物もかなり古く写真とは大違いでした。これでこの金額はありえません。 ホームページの写真と楽天トラベルのアワードをとっているというのに完全に騙された気分です。 私以外にも同じクチコミを書いている方々の声をなぜ聞かないのか? 不思議でしかありません。 せっかくお誕生日旅行で楽しみにしていたのに残念しかありません。 2度と利用することはないです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    当日朝に予約しました。10畳の禁煙部屋と予約ページに出ていましたが、12畳と横に6畳の部屋で広々と5歳3歳1歳の子連れでしたが部屋食と朝もビュッフェを弁当箱に入れ部屋に持ち帰り食べれたので落ち着いて食べれました。 部屋についているお風呂は古びた感じもありですが、大浴場を利用して子どもたちも喜んでました。 たまたま海に上がった花火も窓から見れて楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. タ8652
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    当日に予約取れて良かったです 夫婦で行きました 子供連れて行くほうがいいかもですね

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. さとこ9705
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    県民割を利用して、0歳、1歳の赤ちゃん連れで宿泊しました。平日でしたが、沢山の赤ちゃん連れのファミリーが宿泊されていたので、周りを気にしないで済みました。個室料亭は掘り炬燵式で過ごしやすく、バウンサー、バンボ、子ども椅子が用意されていて快適に過ごせました。ご飯も美味しくて満足です。朝食バイキングも子ども椅子やバウンサーが沢山用意さており安心して利用出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある中、海月館をお選びいただき誠にありがとうございます! 0歳、1歳の赤ちゃん連れでのおでかけはいろいろ大変だったと思います。 ご来館までにホテルでの過ごし方や対応にもたくさんご不安があったのではないでしょうか。 「快適に過ごせました」、「ご飯も美味しく」、「安心して利用出来ました」と伺い、安堵いたしました。 さらに5点の高評価もいただきまして、改めてお礼を申し上げます。 至らぬところはまだまだありますが、これからもより快適、安心な空間作りにスタッフ一同努めて参ります。 また淡路島にいらっしゃる機会がございましたら、是非とも海月館にお立ち寄りくださいませ。 この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました! 海月館 フロント スタッフ

    Posted: 23/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    一歳の子連れで利用させていただきましまが、ベビー布団を無料で用意してくださったり、食事の際に子ども用の椅子や食器も用意してくださって有り難かったです。温泉もちょうどいい温度で気持ちよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、海月館にご宿泊いただき誠にありがとうございました! 小さなお子様連れで、いろいろ大変だっとと思いますが、ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。 ベビー布団などのキッズ用品に在庫があれば、無料で貸し出しております。またキッズルーム仕様のお部屋プランもございまして、 おむつ、ミルクなどの備品は無料で準備しております。3歳未満のお子様が対象なので、是非一度お泊りいたたきたいおすすめのプランでございます。 また機会がございましたら、再度のお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊、ご投稿ありがとうございました! 海月館 フロント スタッフ

    Posted: 20/09/2022
  8. ayane556
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 16/09/2022

    7ヶ月の子供と旦那と三人で泊まりました。旦那の誕生日だったのでケーキもお願いしていました。 まず部屋へ案内してくださった方がとても馴れ馴れしく距離が近くて不快でした。宿泊者が多かったかもしれませんが夕食の片付けもとても遅く、18時から部屋食で片付けは20時過ぎになり、子供も寝かせたい時間でグズリ始め、そんな中ケーキを持ってこられました。先に寝かせたかったためケーキを預かってほしいこと伝えるとその人は自分の管轄じゃないと、フロントに言ってとめんどくさそうに返事をされました。部屋にはアメニティも全然ありません。朝食はバイキングでしたが、お弁当箱が置いてあり部屋に持って行ってもいいと説明を受けていたので、持っていきたいこと伝えると不機嫌な態度、雑な対応でした。とくに食事も美味しく感じませんでした。こんなに残念に思った宿も初めてでした。宿代も安くないのでとても残念でした。もう泊まることはありません。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は海月館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 せっかくのご家族旅行にもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 客室担当の係、及び朝食のスタッフにつきましては、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。今一度教育をし、改善に努めたいと思います。 このような貴重なご意見をいただけたこと、感謝申し上げます。 最後になりますが、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして本当にありがとうございました。 海月館 フロントスタッフ

    Posted: 18/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2022

    食事はとても美味しかったです。お造りの盛り合わせが豪華でした。 夕食はレストランから個室料亭に変更をお願いしました。別料金がかかりましたがこれが大正解で、ゆっくりと個室で気兼ねなく食事を楽しめました。 朝食も、種類がとても多く、美味しかったです。 お部屋は喫煙室でしたが煙草臭さもなく、清潔でした。 ただ、お部屋のエアコンの音が大きくうるさかった点はマイナスポイントでした。 総合的にお値段以上の良いお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 『伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧プラン』は当館人気ナンバーワンのコースでございます。料亭もゆったりとした個室になっており、お客様だけの空間でお食事をお楽しみいただいております。 ご朝食もご満足いただけ大変嬉しく思います。 エアコンの音につきましては管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 すぐに修繕したいと思います。 最後になりますが、数あるホテルの中から当館をお選びいたきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 海月館 フロントスタッフ

    Posted: 18/09/2022
  10. yu19742216
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 16/09/2022

    露天風呂 鳩が多く 居心地が悪いです タトゥーの入ってる人が普通にお風呂に入ってて、不快でした お風呂から出て 部屋に戻る廊下 電気が付いてなく真っ暗で困りました 客室内 湿ってて 天井の換気扇?から 黒いホコリが終日 落ちてました (カバー真っ黒) 二度と宿泊はしないと思います

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は海月館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 露天風呂の鳩につきましては、管理が行き届いておりませんでした。 タトゥーが入っているお客様のご利用はお控えいただいておりますが声掛けの徹底がなされておりませんでした。スタッフの配慮が行き届いておらず大変失礼いたしました。 客室内の清掃につきましても行き届いて おらず申し訳ございませんでした。 最後になりますが、この度は大変ご不便をおかけし、改めてお詫び申し上げます。 口コミ投稿ありがとうございました。 海月館 フロントスタッフ

    Posted: 18/09/2022
  11. 1 - 10 of 417 reviews

Property information

Ryokan
Address
1-3-11 Kaigan-dori, Sumoto-shi, Hyogo, 656-0022, Japan
Check-in time
15:00 - 19:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
58
Phone number
+81 50 3160 0100
Fax number
+81 799 23 1100

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021
Rakuten Travel Bronze Award 2020
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Swimming pool
  • Banquet hall
  • Shop