Ibusuki Bay Hills Hotel & Spa
Revel in the view of Kagoshima Bay from a hill at an altitude of about 1,100 feet, delectable food, and the best hospitality.
Parking lot
Open-air bath (hot spring)
Restaurant
Swimming pool
Fitness gym / Fitness club- Lounge
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 18/08/2023食事も美味しく、建物は新しくはありませんが脱衣所に髪の毛一本落ちていない位清潔で快適でした。 念願の砂風呂にも入れ、満足です。 大浴場のドライヤー、貸切風呂のシャワーがリファで、試すことができ嬉しかったです。 私としては宿泊客が少なく、お風呂も朝食バイキングもゆったりでき満足ですが、経営の心配をしてしまいますが、スタッフの真摯な接客で快適に過ごせました。 朝食はスクランブルエッグ、キッシュ、ラタトゥイユなど出来立てを一皿に盛って出てきました。
Reply from the propertyこの度は、指宿ベイヒルズＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテル館内設備やお食事ついてコメントありがとうございます。スタッフへのお言葉も大変励みになります。 またお目にかかれる機会がございましたら、心よりお待ちし申し上げております。 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ 総支配人、スタッフ一同
Posted: 25/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 17/07/2023
昼はブルーの海がまぶしく、夜は夜景が奇麗で最高の眺めで、夜には花火も見ることが出来ました。夕食は、地元の食材が使ってあり配膳の際に食材やソースについて丁寧に説明してくれました。パンも美味しかったのでお代わりしてしましました。魚のソースに添えられていたトマトがとても甘くて、もっといただきたいくらいでした。メインの和牛のスネ肉の煮込みは噛まなくていいほど柔らかかったです。デザートのガトーショコラはまるでチョコを食べてるかのように濃厚でした。館内は広々としていて静かでした。部屋も隣の音が気になることもなくゆっくりと寛ぐことが出来ました。
Reply from the propertyこの度は、指宿ベイヒルズＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルからの夜景やお食事、館内もご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。 サービススタッフやシェフへもこちらのお言葉は共有させていただきます。 またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げております。 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ 総支配人、スタッフ一同
Posted: 21/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 12/06/2023
接客、サービスどれをとっても最高でした。 また泊まりにいきたいです。 色々と対応してくださいありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、指宿ベイヒルズＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、こちらのお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めさせていただきます。 またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げます。 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ 総支配人、スタッフ一同
Posted: 21/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 12/06/2023
スタッフ１人１人が気持ちよく対応していました。 すごく嬉しい気持ちになれました。
Reply from the propertyこの度は、指宿ベイヒルズＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ありがたいお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。 またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げます。 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ 総支配人、スタッフ一同
Posted: 21/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 12/06/2023
お祝いで宿泊させてもらいました。 色々とサービスがいきとどいており急なアクシデントにも早急な対応をしていただきすごく感謝しております。 是非また泊まりにいきたいところでした。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お祝でのご宿泊に当館をお選びいただいけて、とても嬉しく思います。「また泊まりに」とのお言葉も大変ありがたいく、スタッフの励みとなります。 またお目にかかれますこと、心よりお待ちし申し上げます。 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ 総支配人、スタッフ一同
Posted: 14/07/2023 - 1 - 5 of 11 reviews
Payment methods
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
- Disposable guest slippers
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Non-contact service
- In-room check-in
- In-room check-out
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Antiseptic solution available
- Air purifier available
- Masks available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
- Bathing areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
- Guests given temperature checks during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Open-air bath (hot spring)
- Restaurant
- Swimming pool
- Fitness gym / Fitness club
- Lounge
- Vending machine
- Shared kitchen
- Bedrock bath
- Sauna
- Meeting room
Paid laundry- Jet bath
- Gymnasium
Grand bath- Table tennis
- Grand bath (hot spring)
Services offered
Pick-up and drop-off
Meal considerations (allergies)- Meal considerations (elderly)
- Home delivery
- Wake-up call
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Ryokan
Supported languages
- Japanese
Notice from property
■ Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.
■ The curfew is 24:00. If it is past 24:00, please contact the hotel phone at 0993-23-5552.
■ A bath tax of 150 yen will be charged per person.
■ As a hotel that provides health and healing to our customers, all rooms are non-smoking.
■
Recommended spots
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4,483m from Satsuma Denshokan Museum
5,060m from Mount Uomi